【08月23日打卡总结】对参与反馈与面谈的被
作者 小笨孩81
2013-08-23 10:48
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通过前几天的讨论学习,相信大家对绩效反馈与面谈有了更清晰的认识和理解,对照自身所在企业的绩效反馈与面谈操作现状,结合大家的成功经验,你是否有所收获呢,一起来诊断和改进吧,请问:
1、目前你公司的绩效反馈与面谈存在哪些问题?
2、具体你会怎么来改善和优化?
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1、目前你公司的绩效反馈与面谈存在哪些问题?
2、具体你会怎么来改善和优化?
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对参与反馈与面谈的被考核者培训需加强。主管定位、开场白、有技巧找出业绩较差指标、分析原因、定改进办法、鼓励被考核者多发言多说实话、控制面谈主题、平时反馈与面谈、倾听技巧、意外情况处理。
对被考核者加强,包括对绩效反馈与面谈重要性的认识、被考核者端正心态、反馈内容、积极找寻改进办法、相互尊重相互配合等,要让被考核者明白反馈与面谈是与主管领导加强交流、改进绩效的重要机会。可以采取以下培训方式:张贴相关培训材料、通过公司OA(办公自动化)系统学习、各级主管利用各种会议和场合进行宣导、被考核者不恰当言行和理解的播放、简单抽问或做选择题进行测试。
HR部门对绩效反馈与面谈插手过多过细扶上马、送一程。
反馈与面谈地点时间的选择需考虑更细致反馈面谈应是1名被考核者参加,这样有利于讲实话;另外也应提前告之,并提醒其做好哪些具体准备事项;地点最好在休息室或其他地方(也可由被考核者自己定);面谈时间最好在上班期间(如果要利用下班时间或周末,应计算加班费并解释清楚原因),只有参与各方有了充足的准备,面谈才容易进展迅速、顺利。
反馈与面谈过于程式化过于严肃以某件有趣的事或某人开头,以层层鼓励式的追问,让被考核者自然而然明白自己存在的差距并找到解决办法,这需要直接上级掌握好说话的技巧,并清楚存在差距的各个方面,但自己不能讲出来,引导被考核者自己思考,时而穿插幽默和风趣。
直接上级容易犯喧宾夺主的毛病反馈面谈,就要以反馈为主,把下属对绩效的看法、意见表达清楚,包括绩效管理制度、流程、指标、目标、计分办法、结果运用、打分部门等,也包括对自己工作过程的努力情况、工作心态、同事配合、领导支持、上下工序情况等,让下属尽量以事实和数据说详细,主管可时而点头或引导其深入思考或默默记录,从下属的发言中找到问题中的问题,以进一步引发下属去想改进绩效的办法,这样层层递进式的引导是需要每位主管应该掌握的技巧。
反馈面谈成了集体聊天的场所
反馈面谈平时功夫下得不够平时不练功、到时难成功
个别反馈面谈的特殊情况灵活性不够
坚持:提前安排、抓住平时,反馈为主、实事求是,尊重下属、平等商议。
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2024-09-25 11:58
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