【08月28日打卡总结】一、绩效培训的方式　

作者者沁更新于：2013-08-27 08:30 588

内容来自 2013-08-28 打卡话题

员工培训提升

绩效考核结果应用之三就是分析员工绩效短板，找出影响其绩效不佳的知识、技能等不足之处，通过开展有针对性的教育和培训提升来帮助员工改善未来绩效，此举也是绩效管理之根本出发点。那么，请问：
1、你们有没有针对性地开展员工绩效短板培训？A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？效果如何？
如果没有，若让你来做，你会怎么来操作？结合企业实际，请谈谈你的想法。

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一、绩效培训的方式

　　有效的沟通不仅仅在于沟通的技巧，还在于沟通的形式。在绩效管理中采用的沟通方式有书面报告、会议沟通和一对一面谈沟通等。当然，每种沟通方式都有其优点和缺点，都依其当时的情景而定。

　　1、书面报告是绩效管理中比较常见的一种正式沟通的方式，是员工使用文字和图表的形式向部门经理报告工作进展情况、遇到的问题、所需支持以及计划的变更、问题分析等。由于书面报告不需要主管和员工面对面或将人员集中起来，因此不会对主管和员工的工作时间安排造成很大困难，尤其当员工和经理不在同一地点时，定期报告制度是非常有效的沟通方式。但是由于书面报告一般仅仅是信息从员工到经理的单向流动，缺乏管理双方双向的交流，很容易使沟通流于形式。作为报告制的补充，管理者和员工的直接面谈或电话沟通等其他的非正式沟通方式也很必要，尤其当出现了复杂的或难以解决的问题时。

　　2、会议沟通可以提供更加直接的沟通形式，而且可以满足团队交流的需要。此外会议沟通的好处还表现在部门经理可以借助开会的机会向全体下属传递有关企业战略目标和组织文化的信息。在会议沟通中需要把握以下几个原则：注意会议的频率和主题，针对不同的员工召开不同的会议；运用沟通的技巧形成开放式的沟通氛围，不要开成批判会、训话会、一言堂、拌嘴会；再会上讨论一些共同的问题，不针对个人；鼓励员工自己组织有关的会议，邀请部门经理列席会议；做好会议记录，并在会议结束后发放到相关人员。

　　 3、一对一面谈沟通是绩效培训中比较常用的一种沟通方式。它的优点有：面谈的释放可以使部门经理和员工进行比较深入的沟通；面谈的信息可以保持在两个人的范围内，可以谈论比较不易公开的观点；通过面谈，会给员工一种受到尊重和重视的感觉，比较容易建立部门经理与员工之间的融洽关系；部门经理在面谈中可以根据与员工的处境和特点，因人制宜的给予帮助。

二、绩效培训的注意事项

管理者在进行绩效培训过程中，需要注意以下事项：

1、明确目的，掌握员工近期的思想动态和工作情况，做好准备工作。

2、对事不对人，客观分析问题，不涉及员工个人品德和性格问题。

3、鼓励为主，批评为辅，维护和激发员工工作积极性。

4、就培训成果以及下阶段安排达成共识。

其实，绩效管理的本质是沟通，只有加强绩效培训，补上这块短板，才能真正达到其本质，从而促进绩效目标的实现。

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