试用期员工的管理是一份很注重细节的工作,方方面面都要考虑到。看了这些牛人们的回答,感悟很多,很是受教。摘抄如下:不要欺骗面试者;把法律制度健全了;入职后要有人带,实行传帮带导师制度;要营造积极地氛围,传递正能量;做好入职培训;提升管理人员的管理水平;绩效考核要合理;当新员工入职后,必须常关心、勤关注,了解其工作及生活所需以及是否能适应公司,尽量帮助新员工顺利渡过适应期,;规划员工职业发展通道,宣扬企业发展前景;宣传企业文化;组织活动,拉近和新员工的关系;HR要懂业务和技术,多和新人沟通;新员工访谈:导师应负责对新员工访谈工作,访谈内容包括:当日工作内容,工作问题,次日工作计划以及引导新员工工作心态。直属上级需定期抽查访谈,了解带训效果;日工作总结和月工作总结:新员工在每日20:00之前将《工作日志》发送到导师邮箱并抄送一份至上级主管邮箱。在月底直属主管根据工作任务清单核查新人培养情况;建立职业发展通道;完善绩效考核;
对导师的要求:
总结:第一,业务部门和导师要有详尽的新员工辅导计划,明确新员工每个阶段要完成的目标和学习安排,导师要定期和员工进行绩效面谈,督促其做绩效改进。第二,认识绩效管理和绩效考核的区别,在试用期,主管和导师最重要的是和员工关系融洽,不断沟通和辅导下属,记录其关键事件和工作数据,这样员工才能真正感觉到自己在试用期进步了,并且也更有动力学习。第三,导师要对新员工的小成绩及时给予激励,新员工一般没有什么成绩,导师要非常敏锐找到新员工的一点点小进步和成绩及时给予表扬和激励,例如导师和新员工约定,如果新员工把一个方案做出来,就给其送一个礼物或者请他出去吃饭。同时,新员工作的事情一般都是事务性的居多,新员工会感觉没意思,那么导师就要引导其从这些事务性工作中总结,例如,公司新招一个招聘助理,主管要求其电话通知应聘者来面试,助理觉得不停打一样的邀请电话非常没意思,那么事先主管需和其沟通,让其了解如何打电话才会让更多的应聘者能来面试、电话沟通技巧、简单电话面试、总结数据和输出经验等等,只有这样,助理才会觉得这样事务性工作能学到东西。除此之外,导师不仅仅在工作上要给新员工辅导,还可以在下班后邀请其多参加公司活动,让其更快融入公司。第四,业务部门主管和导师不仅要懂业务,更要懂管理和待人技巧。各种管理方法例如SWOT、SMART原则、5W2H、PDCA、鱼骨图、教练技术、时间管理、非人力资源的人力资源管理……都要懂,例如主管可以用SWOT、SMART原则指引新员工做职业生涯规划和工作计划,导师可以用PDCA来给新员工做绩效管理,也可以用鱼骨图来检查新员工现在工作的问题,用教练技术来引导新员工学习处理问题的方法。
比较实用的的总结:
新员工刚到企业时,面临新的工作、新的环境、新的人际关系,往往面临着一些压力和挑战,如果不加以管理,新员工在试用期内很容易离职,从而导致招聘工作前功尽弃,这是非常不可取的。根据我辅导的企业来看,基本上都是把员工招进来以后不闻不问,“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”,导致员工在试用期内成了离职率高发的阶段,甚至还有很多员工选择了主动离职。据相关机构调查,试用期内员工流失率高达50%以上。因此,做好新员工试用期管理工作,让新员工顺利度过试用期,企业必须引起高度重视。那么,如何做好新员工试用期管理工作呢?赵云阳老师建议如下:
一、做好岗前培训工作。新员工进入公司后,要对新员工进行岗前培训,培训内容应包括企业简介、企业文化、员工手册、产品知识、岗位技能等,对于关键岗位及管理岗位,还应有个性化的培训计划,培训合格后,方可上岗。一些企业新员工进来后,有的没经过培训就上岗,有的即使培训了也是走形式,这都是非常不可取的。
二、帮助新员工熟悉环境。新员工刚到企业,首先必须熟悉环境、人际关系,才能更好的融入企业。因此,在新员工参加岗前培训前或培训结束后,人力资源部和直属负责人要带领新员工参观厂区,了解企业的整体布局情况,增加新员工对企业的信赖感;带领新员工对工作必须打交道的人员要一一走访,利于新员工开展工作;新员工到部门报到时,部门负责人要组织新员工欢迎会,创造和谐的工作环境,使新员工尽快进入融入团队。
三、明确新员工考核标准。在签订劳动合同的时候,要明确试用期内达到什么考核标准,就可以转正,让新员工清楚自己阶段性的目标在哪里,而不是糊里又糊涂。考核标准是新员工转正的重要依据。部门直接负责人、入职引导人要帮助新员工达到考核标准,顺利转正。评价要分阶段进行,而不是等到试用期结束的时候再评价,评价既要关注过程,更要关注结果,评价结果要及时告知新员工。新员工本人认为自己已达到考核标准,也可提出转正申请。
四、为新员工指定入职引导人。入职引导人是新员工的教练,是新员工的师傅。一些企业虽然引入了入职引导人制度,但大部分流于形式,这是非常遗憾的。企业要想把入职引导人制度做好,必须注意两点:一是要选对人。“教会徒弟,饿死师傅“,这是国人的老传统。因此,入职引导人要具备热情、奉献、岗位技能熟练等要求,而不是随便找一个人就可以了。二是建立评价机制。新员工试用期考核达标,入职引导人可加薪、晋升、获得培训机会等,如考核不达标,则取消入职引导人资格,但这都需要完整的人力资源制度做支撑。
五、做好新员工关怀工作。试用期内,人力资源部及直接负责人要定期或不定期和新员工保持沟通,了解新员工与岗位的匹配度,面临哪些困难;工作表现优秀和不足的地方在哪里;有哪些后顾之优等,沟通的目的是及时了解新员工思想动态,以便有针对性的进行辅导或帮助,让新员工顺利转正。
总之,企业要想做好新员工的试用期管理工作,应从以上五个方面加以重视,并制订规范的流程,关爱新员工,培养新员工,为新员工营造一个和谐的成长环境,帮助他们快速融入团队,平稳度过试用期,成为企业需要的人才。