【09月22日打卡总结】今年没有发生劳资纠纷

作者我还活着 2013-09-22 11:13 766

内容来自 2013-09-23 打卡话题

身为HR，应对和处理劳资纠纷是不可回避的本职工作，也是项技术活。不同的企业和HR，其应对和处理劳资纠纷的效果可能不一样，有的制度完善但处理不当反而有纠纷，而有的制度不够完善但处理得当却少有纠纷；有的劳资官司逢打必输，而有的则逢打必赢。那么，请问：
1、今年你们公司有没发生过劳资纠纷？ A、有 B、没有
2、如果有，具体的纠纷是怎样的？你们又是如何处理的？请举例说明
如果没有，假设发生纠纷，你会如何应对和妥善处理？

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今年没有发生劳资纠纷。

实话实说，我大学时的专业就是法学，专业成绩还是很不错的。针对劳资纠纷、员工关系处理这些方面的问题，还是有一定心得的。我来这家公司前，这家公司发生过一起比较大的劳资纠纷，最后是当地政府出面才将事情解决，因当时我并不在这家公司，具体的情况我也不是很了解，在此就不将以前发生的纠纷当案例解说了。

在处理劳资纠纷上我有以下几点心得跟大家交流分享:

一、公司各项制度的逐步完善。任何一家公司都不能说自己的制度很完善、没有问题，因为随着社会的发展、时间的流逝，事物都在不断发展变化着，就连国家颁布的法律、法规都在不断完善、更新着，所以，随着公司的发展，公司的制度也要跟上前进的脚步，及时跟换不合时宜的制度，根据新情况制定新制度、新规定，这是一个HR必须要去学、要去做的工作。可以这么说吧，制度是对一切行为的规范和认定，我们在公司里一样要做到“有法可依”，这样面对一些问题时，我们才能立于不败之地。

二、营造和谐氛围。公司的HR可以说是和人接触最多的职位，上面面对着老板，平行面对着各职能部门负责人，下面面对着所有基层员工，所以说，HR是最有利营造和谐氛围的，虽然做起来有点累，甚至很多时候就是烦，但是为了工作更好地开展，做好老板和员工之间的润滑剂，就必须去努力营造和谐氛围。

三、待人以诚。这点上不但是对老板，对下面的员工同样要待之以诚，只要坚持这个原则去处理事情，你会发现，原来所有事情不都是我们想象中的无解、难处理，甚至有些时候你还会得到意想不到的助力。我想只要坚持这个原则处理事情的人，都应该有这样的体会。

四、用事实证据说话。做HR的其实和律师有一个很大的相通之处，那就是用事实证据说话。在事实证据面前，一切的辩解都显得是苍白无力的。切记，没有掌握事实证据之前，切不可随意说，否则会给自己惹来很大麻烦。

最后，要动之以情。人都是感情动物，其实工作上谁和谁都结不了多大的仇，能够化解是最好的处理结果。在这方面每个人都有自己的处理方式，有自己认知结果，这上面我就不多说了。

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2024-09-25 11:58

全部评论(10) 我参与的评论

9楼筱桐

下午好，总结得很好，人都是感情动物，能够化解是最好的处理结果，支持观点，谢谢分享！

2013-09-23 18:16:48 回复赞(0)

8楼雪衫霓裳

学习了

2013-09-23 16:23:36 回复赞(0)

7楼微笑精灵之火凤凰

感谢分享，学习

2013-09-23 14:36:56 回复赞(0)

6楼幸福的鱼

中午好

2013-09-23 11:43:30 回复赞(0)

5楼核桃小耗子

早，谢谢分享。

2013-09-23 09:00:22 回复赞(0)

4楼倒数过去

请问您，如果老板没思路，瞎指挥，而且还听不进去意见，该怎么办

2013-09-23 08:43:31 回复赞(0)

我还活着

@倒数过去：你这个问题，几乎每位HR在工作的时候都会遇到，处理这类问题，每个人都有每个人的方法，我个人的方法是首先要先取得领导对你的信任和支持，这样很多工作开展就比较顺利了。还有一种方法，领导要瞎指挥，你就在一旁看，让他折腾，等他收不住局面的时候，你再出现收局，当然这种方法你首先要有很好的控局能力，其次专业知识掌握要强，能够很快找到处理问题的方式方法，一般不建议采取这种方式。

2013-09-23 09:58:15回复