【09月23日打卡总结】在处理劳资纠纷上我有
身为HR,应对和处理劳资纠纷是不可回避的本职工作,也是项技术活。不同的企业和HR,其应对和处理劳资纠纷的效果可能不一样,有的制度完善但处理不当反而有纠纷,而有的制度不够完善但处理得当却少有纠纷;有的劳资官司逢打必输,而有的则逢打必赢。那么,请问:
1、今年你们公司有没发生过劳资纠纷? A、有 B、没有
2、如果有,具体的纠纷是怎样的?你们又是如何处理的?请举例说明
如果没有,假设发生纠纷,你会如何应对和妥善处理?
身为HR,应对和处理劳资纠纷是不可回避的本职工作,也是项技术活。不同的企业和HR,其应对和处理劳资纠纷的效果可能不一样,有的制度完善但处理不当反而有纠纷,而有的制度不够完善但处理得当却少有纠纷;有的劳资官司逢打必输,而有的则逢打必赢。那么,请问:
1、今年你们公司有没发生过劳资纠纷? A、有 B、没有
2、如果有,具体的纠纷是怎样的?你们又是如何处理的?请举例说明
如果没有,假设发生纠纷,你会如何应对和妥善处理?
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在处理劳资纠纷上我有以下几点心得跟大家交流分享:
一、公司各项制度的逐步完善。任何一家公司都不能说自己的制度很完善、没有问题,因为随着社会的发展、时间的流逝,事物都在不断发展变化着,就连国家颁布的法律、法规都在不断完善、更新着,所以,随着公司的发展,公司的制度也要跟上前进的脚步,及时跟换不合时宜的制度,根据新情况制定新制度、新规定,这是一个HR必须要去学、要去做的工作。可以这么说吧,制度是对一切行为的规范和认定,我们在公司里一样要做到“有法可依”,这样面对一些问题时,我们才能立于不败之地。
二、营造和谐氛围。公司的HR可以说是和人接触最多的职位,上面面对着老板,平行面对着各职能部门负责人,下面面对着所有基层员工,所以说,HR是最有利营造和谐氛围的,虽然做起来有点累,甚至很多时候就是烦,但是为了工作更好地开展,做好老板和员工之间的润滑剂,就必须去努力营造和谐氛围。
三、待人以诚。这点上不但是对老板,对下面的员工同样要待之以诚,只要坚持这个原则去处理事情,你会发现,原来所有事情不都是我们想象中的无解、难处理,甚至有些时候你还会得到意想不到的助力。我想只要坚持这个原则处理事情的人,都应该有这样的体会。
四、用事实证据说话。做HR的其实和律师有一个很大的相通之处,那就是用事实证据说话。在事实证据面前,一切的辩解都显得是苍白无力的。切记,没有掌握事实证据之前,切不可随意说,否则会给自己惹来很大麻烦。
最后,要动之以情。人都是感情动物,其实工作上谁和谁都结不了多大的仇,能够化解是最好的处理结果。在这方面每个人都有自己的处理方式,有自己认知结果,这上面我就不多说了。
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2024-09-25 11:58
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