要处理好此类型员工,需完善前期工作:
1、不能胜任工作的员工,指的是在具体岗位具体工作中,该员工通过教育、培训后依然无法胜任岗位;
2、具体用人部门已做好基于事实的绩效考核及反馈,对员工已进行专业培训,与员工达成制定具体的目标共识,在足够时间和资源下,该员工依然无法完成目标;
3、绩效考核、绩效反馈、目标共识、培训、转岗等过程,做好记录;
有以上三点基础,可选择以下处理方式:
1、攻心。让员工意识到自己的具体不足,且此不足,短期内其不能有很大改变;让员工切实感受到,企业在真实努力帮忙提高其不足,以达到企业岗位需求;让员工知晓,虽经过努力,但短期内,其依然无法达成工作目标。能做到此三点,有8成人员会写辞职申请书,并且会与HR关系不错;
2、肉搏。此类员工处理,忌讳急。一轮沟通没结果,拟定策略,开展第二轮。让员工明白,其前期工作中确实存在情况,导致目前状况;了解企业目前的态度,如其继续留在公司或走司法,大概结果如何。把握松弛策略,最终达成协议,也是种成果,当然离职员工依然可能成为HR朋友;
3、点杀。对于一些顽固分子且在企业将造成或已造成很大恶劣影响,当直接开除。该走司法走司法,但HR切记证据一定要全,不然后果可要自己独吞;
不能胜任工作的员工处理,绝不只是HR的事,用人部门是关键,许多问题根源在用人部门,HR与用人部门切实协助,便于该类工作开展。
入职时培训签名(培训内容中包括岗位说明书);岗位说明书需具体明确;工作目标需明确;