【10月22日打卡总结】人事服务外包与否的选

作者最爱看晨阳 2013-10-22 09:54 984

内容来自 2013-10-23 打卡话题

为了提升人事服务的效率和质量，摆脱繁琐的事务性和临时性工作干扰，让HR真正专注于核心业务领域，许多企业都会把一些基础人事服务给予外包，交给专业的机构打理，如行政后勤服务外包、委外采购与设施租赁、人事档案的托管、委托缴纳社保、委托背景调查、批量岗位招聘流程服务外包（RPO）、委外拓展与入职培训外包、企业文化活动外包承办等。那么，如何结合企业自身特点，选择这些合适的基础人事外包机构呢？一起来探讨学习一下吧，请问：
1、你们公司有哪些基础人事服务是外包的？
2、如何选择这些相应的外包服务机构？结合企业实际，请详细分享你选择基础人事外包机构的经验和心得体会。

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人事服务外包与否的选择主要是看企业自身的情况，有的企业规模很大或人员变动较大，人事事务性的工作多数会选择外包的形式，比如人事档案、社保、公积金甚至人员招聘等。有的企业自身机构设置比较健全，内部稳定性比较强，一般多数选择内控的形式进行，而只把人事档案选择外包。我先后在几家企业做过，其中两家企业都有部分的人事服务外包，至于是什么原因决定的外包的没有提的必要性了，关于人事服务外包方面多少有些经验，今天主要谈谈如何选择基础人事服务外包机构。

首先针对人事档案外包服务：一般情况下，北京的政策是外地户口的档案、户口无法接收，除非是走办理夫妻两地分居或者其他解决户口的渠道。如果企业自身实力比较好，在北京户口解决方面有自身的优势，那么在人才机构的选择上也就需要多注意服务态度及专业性上，这样可以在落户方面多少支持到企业。那针对档案管理方面，北京的人才机构流程及差别性方面都不太大，主要是分区管理还是归属北京市管理的问题，多数要看企业的实际情况，如何方便如何操作即可。

其次针对社保及公积金的人事外包，看外包的程度如何及要求服务程度如何来决定，价位一般按人数来算的，会设定一个收费的最低标准。有的企业核算等方面都自己来，包括准备材料，只是提交要求外包服务机构来做，那么收费的价位就会低的多，当然因价而异服务一般也不会好到哪里去；另外还有服务全包的形式，涉及到社保及公积金的所有事项均有人事机构全权代理的，这种一般收费会高不少，但相对而言服务也不错，代理人会全程处理，当然企业要把控风险的话，最好是要求其带资料企业盖章，费用走银行托收的形式，这样的话企业内部仅需要一个接口人告知增减人数及操作事项即可。对于这种机构的选择要看其专业性及名声如何，这是很重要的，不然的话操作问题和次数较多，对企业一般做人事的都清楚人事调查程序，完全可以从多方面角度进行考察，当然同行朋友推荐的一般还是比较靠谱的。

最后谈谈招聘方面的人事外包，这方面我还是比较有经验的，之前就曾作为人力资源外包的乙方单位进行招聘外包服务。当时甲方考核我们的时候还是比较严格的。根据单位的招聘需要量每年度进行年度评审会议，甲方的相关单位的负责人事组成一个很大的考核团，让乙方进行宣讲，从企业优势、招聘成绩、力度及招聘渠道、员工管理、人力资源管理制度等方面考察、评审。同时还要求企业提供制订机构出具信用调查报告。就算这样几轮考核下来，分给企业的招聘量也是有数量和期限限制的，一旦超出约定企业马上会有替补单位顶上。总结一下，针对招聘人事外包机构的选择，一是要考察机构全面情况；二是服务的话人员费用情况；三是招聘的有力保证；四是做好备选机构名单及应急预案。

以上是简单的针对几块人事外包的情况介绍了下，有不道之处还望专业人士指正。

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