我们公司只有后勤服务外包,其他的都是公司自己在做,我们后勤服务外包的办法和流程如下:
1、服务机构的选择:
我们的后勤服务外包机构是通过招标、比较,并考察之后才决定的。考察的内容:服务机构的公司营业执照、办公场地、税务登记证、公司的规模、人员数量等,这样做的目的是防止皮包公司浑水摸鱼,且将不合格的公司排除在外。
2、与服务机构签订合同:
外包服务机构确定好之后,公司就和其签订为期一年的外包服务合同,在合同中,明确双方的权利和义务,出现纠纷的解决办法以及不准再转包等等。尤其是对外包机构在服务期间的服务内容一定要约定的越详细越好,这样可以避免在合同的执行过程中,出现了问题老是要签订补充协议,很烦的。
3、服务内容检查验收标准:
根据外包服务合同,公司和服务机构协商,制定一个明确的服务项目检查验收标准,然后在服务的过程中,公司可以随时根据检查验收标准检查相应的项目和内容是否已经达标,是否满足公司提出的要求,若没有达到,就要及时的提出来,让外包服务机构纠正或者采取补救措施。
4、对服务工作进行评估:每年的年底公司对外包服务机构的服务项目、服务态度、服务费用和服务的满意度进行全面的评估,以决定是否继续签订服务合同,如果不满意,就直接终止合同,另行招标或者寻找,如果满意的话,双方协商,就继续签订合同事宜达成一致,然后签订正式合同,并就上一年存在的问题及时反馈给该服务公司,便于其改正工作,提高服务质量,从而为公司第二年提供更好、更优质的服务。
1楼 哲译
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