【10月23日打卡总结】一般进行外包的业务有

作者董婷 2013-10-23 11:16 158

内容来自 2013-10-23 打卡话题

为了提升人事服务的效率和质量，摆脱繁琐的事务性和临时性工作干扰，让HR真正专注于核心业务领域，许多企业都会把一些基础人事服务给予外包，交给专业的机构打理，如行政后勤服务外包、委外采购与设施租赁、人事档案的托管、委托缴纳社保、委托背景调查、批量岗位招聘流程服务外包（RPO）、委外拓展与入职培训外包、企业文化活动外包承办等。那么，如何结合企业自身特点，选择这些合适的基础人事外包机构呢？一起来探讨学习一下吧，请问：
1、你们公司有哪些基础人事服务是外包的？
2、如何选择这些相应的外包服务机构？结合企业实际，请详细分享你选择基础人事外包机构的经验和心得体会。

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一般进行外包的业务有员工培训、批量招聘业务、劳资纠纷或工伤赔偿等方面业务。

一、曾经外包的业务简介：

1、基于员工培训，这里不再细谈，可见明日打卡分享。

2、关于批量招聘业务，这个曾经有过合作，毕竟是生产制造业，一年当中总有那么点时间感觉是用工荒，招工压力比较大，在以前的打卡中我也提到过“招大学生可以一抓一大把，但招熟练工人毛线都没有”（冤枉，绝无歧视啊），的确如此，招工尤其是熟练工是非常的难招，我们一般就跟相关机构譬如人力资源公司啊之类的帮忙代招、代面试等。

3、关于涉及到劳资纠纷及工伤赔偿等方面的业务，主要是法律顾问方面的，我们与地方相关机构进行合作，由有资质的律师提供法律支持，为企业在日常运营过遇到的一些困惑或难题排忧解难。

4、其他业务如档案管理、绩效考核（也找过相关机构进行辅导）等啥的都是自己考虑。

二、如何选择基础人事服务外包机构？首先我们要知道哪些外包机构值得我们去选择，那么就跟昨天的打卡内容“如何选择猎头公司？”是差不多的流程了，那么如何选择人事服务外包机构呢？笔者从两个方面进行分析：

1、好的人事外包机构具备哪些特质呢？

大家都是消费者，当然知道购物时要本着“物美价廉”的理念去逛去选择，除非是财大气粗，富可敌国。所以说，我们在选择人事外包机构时，也是这样一个道理。我觉得，一个好的人事外包机构应具有以下特质：

a\雄厚的人才队伍及资深的HR顾问；

b\充分掌握HR领域的超前信息与丰富的市场经验；

c\具备一定的处理风险能力；企业把一些基础人事业务进行了外包，大部分都是朝着能把“适当的风险”转移为目的去的，如果外包机构不具备这样的能力，可以PASS掉。

d\顾客至上的服务理念；要知道，作为专业的从事人事服务外包的企业或相关机构，服务的对象不是贵单位一家企业，就好比是“烧大锅饭的厨师”，如果厨师的思想只是停留在大锅饭上，对您提供的服务没有个性化的特色，你觉得话那么大的价钱值吗？

2、如何去选择这样的外包机构呢？

a\充分发挥作为HR的优势，人脉广啊，X经理，介绍几个好的外包机构来看看？

b\通过网络传播企业有与外包机构合作意向的信息

3、人事代理与人事外包是不是一个概念？

按照我的理解两者意思是差不多的，都是把企业本属于HR部门的业务转交一部分由外部机构来协办。可能是随着社会的发展，理念也在不断更新吧，就好比原来的人事部变成现在的人力资源部，把企业人事管理叫做企业人力资源管理，其实称呼无所谓，关键是要把业务做精，流程理顺，工作做好是王道。

4、进行人事外包存在的不足之处

所谓旁观者清，当局者迷，人事外包确实给企业的管理带来了一定的促进作用，很透明也很公正。但是A企业的高层领导与人事经理却发现，自从公司引入人事外包后，企业人工成本降低了，但员工满意度降低了，其中原因就不加细述了呵呵（周末的打卡会提到的）

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