【10月25日打卡总结】A、不足部分：一、在

作者烟台HR殷 2013-10-25 09:15 263

内容来自 2013-10-25 打卡话题

通过前几天的讨论学习，相信大家对人力资源外包的实务操作有了更深入的认识和理解，对照自身所在企业的人力资源外包操作现状，结合大家的成功经验，你是否有所收获呢，一起来诊断和改进吧。请问：
1、目前你公司的人力资源外包工作存在哪些问题？
2、具体你会怎么来改善和优化？请分享你的思路和想法。

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A、不足部分：
一、在外包机构的选择上有欠缺
1、没有丰富的选择外包机构的经历与经验，在选择外包方时也是本着“跟着感觉走”的主观想法，要不就是“专拣便宜的”或者是偏执的认为“便宜没好货”。
2、在评估外包机构资质时显得手无足措。
3、也尝试过通过“行业口碑，服务质量，成立背景，声誉”等进行考察，但信息真实性与可靠性总是不足。
二、在外包的内容规划上不合理
1、只知道为了规避一些风险，把容易产生风险的业务转交外包方去管理。
2、一部分有一定商业机密及保密需要的业务也“不慎”转交给了外包方，在外包方管理的时候会患得患失，甚至是阻碍外包方进行正常的管理。
三、对外包的认识上有所偏激
1、一旦某些工作与业务被外包了，企业内部相关岗位人员就产生了一种惰性，认为“某些事”已经划给外包方去管理了，自己都差点等于“失业”了，所以事不关己高高挂起，责任心下降。
2、企业因为通过人事外包，在人工工资成本方面较以往肯定会有所下降，貌似成功的背后导致部分员工满意度的降低。
3、作为人事外包方，源于其规范性，他们在完成一些业务工作时都是百分百的按照劳动法一丝不苟的来执行，让企业丧失了原本存在的一些灵活性，这个大家都懂的呵呵（尤其是中小企业的老板哈哈）。
B、改善部分：
各企业都一直致力于自身的不断进步与发展，在企业人力资源管理领域将部分业务选择外包已经是社会发展的必然趋势，那么如何有效的进行人力资源外包工作，如何充分发挥人力资源外包的作用呢？笔者有以下几点想法与大家探讨，以求抛砖引玉：
1、选定什么样的外包机构：当地有多家知名的外包机构，所以可以货比三家。我觉得“选择适合公司外包内容的专业人力资源管理公司或者提供咨询的服务机构均可”：可以通过对外包公司的“保密性、信誉”、“是否有为同行业或者相近行业服务的成功案例”（若是为相类似行业服务过的外包机构，效果会更好），另外，还可以对外包机构进行适当的“背调”，譬如说与外包机构以前合作过或正在合作的客户进行了解；还有，都说闻名不如见面，与外包机构面对面的交谈比纸张比标书更有效果。
2、采用何种外包形式：依我个人的理解，不同的企业有不同的外包形式。一般都是根据企业的规模、企业性质、企业发展历程等因素来定，就拿笔者所在的企业来说吧，有着数十年的发展历程，企业处于发展到成熟期过度阶段，但在人力资源管理一块还有很大欠缺，局限于团队自身能力不足及企业的一些历史性因素。我们选择的是部分外包，没有哪一块职能是全部外包的，目前有把普工及高管的招聘外包、绩效考核模式外包，部分培训业务外包的计划。
3、需要明确职责很关键：为了减少或避免己方人员“事不关己高高挂起”的念头，在签署人事外包协议后，一定要明确好双方的职责、相关方的权利与义务，并要把责任落实到个人，笔者曾记着有这样的一句话“责任除以二等于零”是非常有道理的。另外，在涉及到一些具体的事情需要决策时，大家都能够共同参与，相互协商，分工但不分家，分权但不独裁。
4、高层领导要足够重视：一般来说，生产制造业的HR部门并没有被放在“核心部门”的位置，本企业也不例外，甚至有些中小型企业的HR部门还会被轻视。所以说，进行人事外包还是需要获得更多的高层领导重视与配合的，而不仅仅是企业的总经理。
很快的，周末就来了，先祝大家周末愉快！
此外，这周的打卡是我自5月份进入三茅以来讨论最激烈的一周，看到不管是本人还是其他牛人的打卡被有些朋友点出来争了个无休无止、天昏地暗，我感到很欣慰，因为他们的观点促进我们进步，所以真心的感谢那些敢于抛出自己观点来跟大家分享的朋友，毕竟我们在这里写的都是一些个人的观点和思路，肯定有很多有所欠缺的地方。

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