【10月25日打卡总结】因为之前接触的外包是

作者瓜子更新于：2013-10-25 13:53 352

内容来自 2013-10-25 打卡话题

通过前几天的讨论学习，相信大家对人力资源外包的实务操作有了更深入的认识和理解，对照自身所在企业的人力资源外包操作现状，结合大家的成功经验，你是否有所收获呢，一起来诊断和改进吧。请问：
1、目前你公司的人力资源外包工作存在哪些问题？
2、具体你会怎么来改善和优化？请分享你的思路和想法。

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因为之前接触的外包是部分人员整体外包，且与外包公司直接对接人员是总部的同事，所以对外包工作的人事十分有限。学习来了

1、选定什么样的外包机构：当地有多家知名的外包机构，所以可以货比三家。我觉得“选择适合公司外包内容的专业人力资源管理公司或者提供咨询的服务机构均可”：可以通过对外包公司的“保密性、信誉”、“是否有为同行业或者相近行业服务的成功案例”（若是为相类似行业服务过的外包机构，效果会更好），另外，还可以对外包机构进行适当的“背调”，譬如说与外包机构以前合作过或正在合作的客户进行了解；还有，都说闻名不如见面，与外包机构面对面的交谈比纸张比标书更有效果。

2、采用何种外包形式：依我个人的理解，不同的企业有不同的外包形式。一般都是根据企业的规模、企业性质、企业发展历程等因素来定，就拿笔者所在的企业来说吧，有着数十年的发展历程，企业处于发展到成熟期过度阶段，但在人力资源管理一块还有很大欠缺，局限于团队自身能力不足及企业的一些历史性因素。我们选择的是部分外包，没有哪一块职能是全部外包的，目前有把普工及高管的招聘外包、绩效考核模式外包，部分培训业务外包的计划。

3、需要明确职责很关键：为了减少或避免己方人员“事不关己高高挂起”的念头，在签署人事外包协议后，一定要明确好双方的职责、相关方的权利与义务，并要把责任落实到个人，笔者曾记着有这样的一句话“责任除以二等于零”是非常有道理的。另外，在涉及到一些具体的事情需要决策时，大家都能够共同参与，相互协商，分工但不分家，分权但不******。

4、高层领导要足够重视：一般来说，生产制造业的HR部门并没有被放在“核心部门”的位置，本企业也不例外，甚至有些中小型企业的HR部门还会被轻视。所以说，进行人事外包还是需要获得更多的高层领导重视与配合的，而不仅仅是企业的总经理。

人力资源外包的目的,不外乎几个方面:1、节省成本；2、将人力资源工作人员从事务性工作中解放出来；但实际上，从目前来说，招聘外包暂时可以达到以上目的，但是工资计发方面还是有一定的难度，首先，在系统处理方面，因为外包公司也是新导入的，每次都要先经过公司人力资源部门审核再交给外包公司进行处理、再处理的过程中发现问题，还需要公司的人力资源专员进行复查，这从某种意义上来说，反而是加大了公司人事的工作量，现场到公司人事再到外包公司，每个月计算的时候都要来回折腾几次，真是浪费人力物力，而且，工资计发错误的时候，员工是不会去找外包公司的麻烦的，员工只认公司人事，所以，无形中也增加了人事部门处理此类工资纠纷的难度，针对这个情况，我们和外包公司反复进行了讨论，最后决定，由外包公司和现场管理人员直接进行对接，不需要再经过人事部门这个“中间商”，这样少了一个环节，处理的时间方面大大缩短，而人事部门只需要对各项目提交的“每月出勤计划表”与实际的出勤结果进行比对，将出勤状态把握住就可以了；

人事外包的另一个问题：责任心的问题。举招聘为例，目前的大环境下，普工招聘是一件非常困难的事，所以，把招聘工作外包是可以解放一部分的生产力，但是，问题也随之产生，就是一个责任心的问题，以前招聘如果是由公司人事进行，那可是“呕心沥血”的工作，责任心是非常强的，毕竟拿着公司的饭碗吃饭呢，但是给到外包公司去做，情况就不一样了，人好招他们就尽力招，人不好招很可能就会掉链子，记得合作初期，不少外包公司就说“这个职位也太难招了，算了，我不赚这点钱了，我尽力帮你的忙哈”，这样在合作初期，招聘效果很不好，公司人事充当了救火队员的角色，到处灭火；随着合作时间长，我们也想了很多办法激励外包公司，比如象绩效考核一样，按完成率来对其进行奖励、将一些人材派遣工作由招聘完成好、信誉好的外包公司来承担等等；这样从某个角度也提高了外包公司的招聘积极性。

当然，人力资源外包还存在很多问题，比如：员工工作热情的问题、公司责任转移问题、外包公司的选择问题、外包公司的忠诚度的问题，关于这些问题，我相信三茅以后会有相关的劳务派遣和劳务外包的话题，到时候再和大家一一分享吧。

外包机制有哪里？

后勤食堂外包、委托缴纳五险一金、人力资源培训外包、绩效考核体系外包、保卫系统外包。

1、后勤食堂外包分析与心得说明

1）投入资金与外包保持不变

2）自理——投入工作量大，管理力度大，加大人资部的工作量；

外包——履行外包制度，管理重心转移，减轻人资工作量。

3）合同管制，风险小

4）提供外包人员福利。如：可自行利用资源进行经营，能够双赢

因此，现况外包好处大于自营，何乐而不为。

2、委托缴纳五险一金与心得说明

1）自营投入资金大于外包20%；