【10月29日打卡总结】各位卡卡早上好！今天

作者云水禅心R 更新于：2013-10-30 22:48 21075

内容来自 2013-10-31 打卡话题

用工单位与劳务派遣公司在劳务派遣合作中难免会碰到一些问题，比如制度冲突问题、被派遣工的退回争议问题、工伤理赔责任分担问题、派遣公司违法导致用工单位承担连带责任问题等，这些容易出现的争议和棘手问题该如何应对和妥善处理，值得我们思考和探讨，一起来讨论一下吧，请问：
1、你们在劳务派遣中，通常会遇到哪些问题？请具体举例说明
2、遇到这些问题，你们是如何应对和妥善处理的？结合企业实际，请分享你们的成功经验和做法。（注：没做过劳务派遣的，也可试着分析总结一下）

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各位卡卡早上好！今天万圣节哈，大家有没有啥好节目啊？趁着好夜色，各位，出动吧？？！！！！！

今天的题目是妥善处理劳务派遣中遇到的问题，这可有点把我难住了，不可否认的是在派遣员工使用的过程中经常会出现形形色色的问题，但是回想和几家派遣公司这几年的合作，虽然说不上是配合度100%满意，但是还是算得上是基本完成任务哈。记得前些日子分享的时候，也说过一些事件处理方法。其实，目前我们最头痛的与派遣公司的问题点是在人员招聘方面，因为目前招聘状况大家都比较清楚，那可不是一般的难啊。几乎天天催、天天叫，人还是招不到，哈哈，招不到人咋办？那位说凉拌，哪有那么轻松，不好意思，你就是请临时工，也得把人给我补齐罗，你好、我好、客户好，大家好、才是真的好嘛。好吧，下面通过几个小例子来说明一下我们是如何处理劳务派遣中遇到的问题哈。

例一、今年的某天，我们接到客户的电话，反映我们一名派遣公司的保安，上班经常迟到、而且经常不听从客户的指挥，客户强烈要求我们替换该员工，接到这个电话，我们第一时间通知派遣公司，首先，第一时间通知该员工暂停上班，先回家休息等候处理。然后，我们通过客户处收集到该员工违纪的一些证据（工作记录、录像资料等），交由派遣公司进行处理，当然全程我公司都对派遣公司进行了协作。

例二、去年的某天，一名派遣员工在工作中不慎被重物砸伤了脚，伤得挺严重，现场主管马上将其送到当地医院进行治疗，一方面，第一时间也通知了派遣公司，当时可能因为派遣公司比较忙，所以接到报告后没能马上去现场处理，这下子，员工家属不干了，因为他是在我们现场干活，他们就扯着我们现场主管来到公司总部，吵着叫着要我们赔钱，因为我们之前已经收到现场主管的伤情报告，所以，我们首先将员工家属请到会议室，将门一关，请他们先坐下来，奉上清茶一杯，然后认真听取他们的意见，一方面马上通知派遣公司的相关负责人，等到派遣公司人员到达，我们就会将他介绍给员工家属，并让其说明一下事情的处理情况及步骤，让家属安心，我们坚决会按工伤程序进行处理，俗话说“莽汉不打笑脸人”，看到我们态度诚恳，应对也让他们满意，家属们当时气了消了大半，又在派遣公司的安排下去医院看护家人去了；

结合以上的几个例子，本人对妥善处理劳务派遣中遇到的问题，有以下几点体会：

1 、把派遣公司当成合作伙伴对待，平时与派遣公司多联络，出现情况及时沟通；

2、虽然我们是用工单位，但是，在用人单位短时间不能到场的情况下，要先按我们之间商定的处理流程进行应急处理；

3、客户第一，不论发生什么事情，首先要考虑顾客的感受，然后再进行理论；

4、工作妥善解决是靠互惠互利、诚信合作产生的；

5、抛开派遣员工的身份标签，你会发现事情处理起来会相对容易；

好了，趁还没上班，大家可以考虑一下去哪找点节目。嘎嘎嘎。

分享明天继续，谢谢大家。

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