许多人都说“企业文化就是老板文化”,因为他们认为企业是老板说了算,其文化自然就是应体现老板的意志和价值观,尤其在中小企业更是如此。但我认为凡事都不能一概而论,虽然我们有“老板一言就是圣旨”的大量的例子,但也不乏有企业历经多年,换了几任老板,企业文化却依然如旧的鲜活的例子。例如我们的老字号药店“同仁堂”,历经数百年,其“修合无人见,存心有天知”的文化理念依然深入人心,经久不变,企业文化也早已超越了老板文化的概念。
既然要谈企业文化,我们首先就应该明确企业文化的概念是什么!是企业一本本的宣传小册子?还是一个个文化宣传栏?亦或是我们印在工作服上的口号、标语?我想每个人都会提出各种不同的定义,那么企业文化到底是什么呢?
有学者就将企业文化概括为五个要素:企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式、文化网络等。这五个要素看似很复杂、没有什么必然联系,但如果我们仔细研究就会发现,它与我们每个企业的“全面质量管理”理论中影响产品质量的五个因素(人、机、料、法、环)有着惊人的相似,人对应着“英雄人物”,机对应着“价值观”,料对应着“文化仪式”,法对应着“文化网络”,环对应着“企业环境”。
人---英雄人物:人是产品的制造者,英雄人物也是企业文化的核心人物,其作用都在于作为一种活的样板,给企业中的其他员工提供可供仿效的榜样,可以说对产品质量的提高与企业文化的形成和强化起着同样极为重要的作用。
机---价值观:机作为制造产品的设备,是提高质量管理的有效工具。而价值观,也是企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识的判断的工具。离开了机,我们就失去了制造产品的手段;离开了价值观,我们也就失去了判断自己行为的标准,也就失去了如何选择自己行为的依据。
料---文化仪式:料是制造产品的原材料;而文化仪式是企业内各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,是构成企业文化的“原材料”。
法---文化网络:法是制造产品所使用的方法;而文化网络则是传播文化信息的渠道。方法与渠道都是产品质量与文化传播得以实现的保证。
环---企业环境:环是产品制造过程中所处的环境;而企业环境指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。环境往往决定企业的行为。
上述五个要素涉及了企业的方方面面,而老板作为要素之一的“人”,只是影响企业文化的一个方面,从这个意义上来说:企业文化并不只是老板文化。
然而,从另一个角度来看,我们的很多中小企业,仍然是“老板”决定着企业的发展方向,掌握着企业的“人、财、物”等方面,很多决策的制定与实施都需要老板来决定。“老板”作为决策者,对其他要素有着举足轻重的影响力,甚至决定着某些要素的形成,从这个意义上讲,企业文化就是老板文化。
最后,我们回到历史发展的角度,任何企业创立之初,其企业环境、价值观、文化仪式、文化网络等要素还不健全与成熟,这些要素的成熟与完善需要管理者(也就是“老板”)的指导与决策才能够逐渐形成。在这个阶段,“老板”的个人英雄色彩比较浓厚,此时,企业文化与老板文化差异不大。当企业经过数十年乃至上百年的发展后,企业文化(或者说是最初的老板文化)已经不仅仅是“老板”文化了,它深入到了企业的“人、机、料、法、环”的各个环节,也不在是“个人英雄”那么简单了,它潜移默化的影响着每一个人,当然也包括“老板”,“老板”成了企业文化诸多要素中的一个,而不再是“全部”了。
因此,我们要辩证理解“企业文化就是老板文化”,就要看企业的发展阶段,一个发展之中的企业,其企业文化或多或少的就是老板文化,但经过长期的发展与环境的洗礼,就会完全的发展为纯粹的企业文化,摆脱了老板文化的概念,如同仁堂的“修合无人见,存心有天知”的企业文化就是很好的例子。
再说一些题外话,其实也不算题外,就是我们的老板文化是什么?不少卡友认为老板文化就是老板的个人主观思想,我认为这是不全面的。正如我们的很多民营企业,创立之初,就是凭着老板的一股子闯劲,逐步壮大起来,虽然不乏一些客观因素,但老板的思想、文化,也是其成功的原因之一。他的“老板文化”促进了企业的创立,加快了企业的发展,可以说这样的老板文化对企业是有益的,也是未来企业文化得以形成的基石。因此,我们看待老板文化,也不应该用否定的态度去看,而应该客观辩证的去了解。至于哪些是真正有意义的老板文化,就需要我们见人见智的去看了。
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