【11月02日打卡总结】一提起企业文化，许多

      一提起企业文化，许多专家、学者、企业管理者都是振振有词，滔滔不绝。可以说是众说纷谈，仁者见仁，智者见智。然而，尽管有很多人在研究，但至今也没有统一口径，没有一个统一的标准定义。而我本人则对以下的定义比较认同：“企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成，并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，企业文化是一种管理文化、经济文化及微观组织文化。”

      从以上的定义可以看出，企业文化主要包含四方面的内容，即：“企业的最高目标或宗旨、共同的价值观、作风和传统习惯、行为规范和规章制度。”而这些内容，都是可以实实在在的引导、规范、固化于员工的意识形态和日常行为中的。

     关于企业文化，杰克韦尔奇曾经说过这样的话：“我们必须让正确的处事态度渗透到公司每一个员工的头脑里。我们要创建一种环境，允许人们——事实上，应该是鼓励人们——按照事情的本来面目看待事情，要按照事情自身的方式，而不是自己的主观愿望的方式，来处理事情。”由此可见，企业文化在管理中渗透与根植的必要性与重要性。

      说白了，企业文化就是一种思想、一种思维方式、一种处事方式和作风、习惯。而企业文化的落地，就是要让全体员工都认同、并且都养成本企业的一种正向的思维、作风与习惯，让这种正能量成为员工自身思想、工作、生活的自觉行动，以此增强员工的工作积极性、主动性和凝聚力、向心力，激发员工的士气、斗志和创造力，以这种文化的力量推动企业的进一步发展，从而实现企业、员工乃至社会的共赢。

      在回答“应该如何才能将企业文化建设真正落地”以及我们“具体做了哪些有益的措施来帮助和实现公司文化的落地”的课题之前，我想先谈一下“怎样才算是落地？”对于“怎样才算是落地”，大家的衡量标准肯定不尽相同。

      而我认为的落地，可能标准并不是很高。譬如：我们的员工在外面代表公司开展业务时，他的思维方式、言谈举止、工作风格，处处都显示了我们公司的“做派”；一位员工离职以后来到一家新的公司，不自觉的就会把我们的这种“做派”带到新的公司，并且影响了他们；员工在业余时间、在日常生活交往中，不经意的就会从口中流露出诸如“我们公司怎样、我们是怎么做的云云……”这样充满自豪感的语言等等。我认为：这样，我们的企业文化落地就算是“卓有成效”了。就像是一个优秀的职业军人，尽管他没穿军装，但他的一言一行、一举一动都彰显着一个军人的作风、素质与品格，因为他经过了军队文化的塑造与洗礼，军队文化已深深地“凝固在他的头脑中、融化在他的血液里、绽现在他的行为上。”这就是文化真正的落地。

      “企业文化建设不是空喊口号，真正落地才是关键。那么，如何做到文化落地？我们可以在制度层面、物质层面、行为层面和精神层面等，通过采取各种有效举措，借助各种文化网络，去宣导、实施和落地。”具体我们是这样做的：

       我们认同“企业文化是一个生态系统，保持核心价值观在一定时期内稳定的同时要不断随内外环境的变化作出相应的调整。企业文化是个动态的概念。”因此，我们根据企业文化的结构（“制度层、物质层、行为层、精神层”）、性质（“无形性、依托性、相对稳定性和连续性、个性”）和作用（“导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用”），结合公司不同的发展阶段，采取不尽相同的措施，以便使企业文化建设不断推向深入。

      我们认为，通过各种形式、借助各种文化网络去传播、宣导、培训、实施，那只是方法，而要使企业文化真正有效落地，以下几方面是必须的：

      1、“一把手”重视是关键。因为企业文化很大程度上反映了企业家的价值诉求，并且由上而下进行才会更有效，所以，关键是企业家（或领导人、老板）首先要重视；并且要率先践行；

      2、统一思想是根本。企业高层、中层必须统一认识、统一思想。只有先在公司管理层形成共识、达成一致，才能为之后的有效推进，奠定有力的基础；

      3、规划设计是前提。要较好的推进企业文化建设，必须做好规划设计方案，尤其是要确保企业文化建设方案的可行与可操作性；

      4、制定标准作指导。要根据规划方案，制定规范的“工艺”“操作”标准与流程，以便于实施过程中的“作业指导”、跟进落实，以使其顺利进行；

      5、营造环境搭平台。营造良好的工作环境与浓厚的企业文化氛围，强化企业文化仪式，使企业文化与日常工作有机融合，让员工在潜移默化中受到熏陶；

      6、领导催化很重要。高中层管理者不仅要率先垂范，更要言传身教，并且要起到“催化师”的鼓动、拉动、推动作用；

      7、形成制度有保障。建立健全检查、监督和考核机制，形成制度保障，确保企业文化推进过程的顺利执行与有效监控；

      8、评估体系促成效。建立企业文化评估体系，定期对企业文化实施效果进行评价与信息反馈，并将企业文化建设成效与部门领导绩效挂钩，以此形成强有力的抓手，确保企业文化建设真正落地，发挥出应有的作用。

      2013年，是我们公司成立30年，公司要以此为契机进行产业调整、规模扩张。而公司在如此长久的发展历程中，形成了许多独特的、鲜明的文化传统，随着企业生存环境、企业追求目标的变化，这些传统文化因子有的需要改造，有的需要抛弃，有的需要张扬。因此，企业文化也需要进一步科学的整理、提炼和升华。也就是说，为了持续提高公司的综合实力和竞争力，进一步加强企业文化建设，整理、提炼、扬弃传统文化，继承升华、创新再造公司全新的企业文化，势在必行。

      鉴于此，我们在去年，根据公司的战略发展需要与公司的中长期规划，制定了我们公司的《企业文化三年建设规划》，现正在按计划实施中。在这里分享给大家，请各位朋友多提意见，以便我们能够取长补短，在今后的实施中不断修正与改进。【说明：1、因篇幅原因不能将全部内容附上，只能是个纲要；2、方案中将公司名称、个人名字隐去。请谅解。】

企业文化建设规划

【2013年～2015年】

XX集团

二〇一二年十一月

序  言      略。

目  录      略。

一、指导思想          略。

二、基本原则

1、系统性原则。      略。

2、继承与创新相结合的原则。   略。

3、人本原则。        略。

4、特色化原则。      略。

5、实践的原则。      略。

三、框架体系

      XX企业文化建设体系主要由文化理念体系、形象体系、行为体系及相应的子文化体系四部分构成。

1、文化理念体系。      略。

2、形象体系。          略。

3、行为规范体系。      略。

4、子文化体系。        略。

四、总体目标           略。

具体目标:

1、全员企业文化认知度95%；

2、标识、标牌使用规范统一度100%；

3、全员行为规范率90%以上，杜绝明显的不规范行为；

4、重点行业、知名客户熟知率80%以上。

五、组织机构

      企业文化建设是由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程，必须由各级“一把手”亲自倡导、亲自示范、亲自推广，并由全体XX家人积极参与、实践，才能取得较好的效果，因此必须建立强有力的组织领导机构和推广机构。

公司设立领导组、工作组、责任部门。

（一）领导小组：

组  长： XXX（总裁） 【把公司老板绑定，一切工作开展起来就会顺利】

副组长： XXX（行政人资中心总监） 【HR是企业文化建设的主导、生力军与率先垂范者】

成  员：公司各中心/职能部门负责人，各子公司负责人。 【要求各路“一把手”作为主要责任人，才更能有利于工作的开展、有效实施和落地】

领导组职责：组织制定和发布企业识别系统、理念系统、行为规范；监督检查工作进程。

（二）工作小组

 组  长：

副组长：

成  员：

      工作组办公室设在行政人资中心，负责工作组成员之间的沟通、协调，编制和组织实施规划方案、推广方案和工作计划，总体协调日常工作。

（三）责任部门

主责部门：行政人资中心（全面负责企业文化建设工作的规划、计划、组织、协调、评价    

和考核）

推广部门：各中心/部门、子公司等（具体负责职责范围内企业文化建设工作的制定、推广）

推广部门职责分工如下：

1、企业视觉识别系统建立和推广部门

主责部门：总经办（统一协调企业视觉识别系统的建立和推广）

推广部门：  略。

2、企业理念识别系统提炼和推广部门

主责部门：总经办（总体负责公司企业理念的提炼、宣传、培训、考核、评价及整体协调）

推广部门：  略。

3、行为规范识别系统建立和推广部门

主责部门：行政人资中心（总体负责行为规范的制定、宣传、培训、考核、评价以及整体  协调，负责制定和推广公司行为规范）

推广部门：  略。

4、制定和修订企业管理制度责任部门

主责部门：总经办（组织和统编公司各项管理制度的制定和修订）。

责任部门：  略。

（四）人员培训

1、培训企业文化建设“辅导员”。   略。

2、管理干部培训。  略。

六、重点措施

1、持续提升XX企业文化理念。     略。

2、开展企业文化的系统培训。   略。

3、建立XX企业统一的企业形象和行为识别系统。

      导入司肖（CIS）系统。统一的设计和策划XX企业形象识别系统，以图案、漫画、文字等诠释公司文化的内涵，……略。

4、发挥典型引导作用，推动XX企业文化落地。

      深入挖掘在公司生产和工作中实践公司文化理念的模范人物及典型事件，……略。

5、以先进文化整合制度体系，实现XX文化的固化。

      结合管理体制、组织形式、部门结构的新变化，推进制度创新，及时修订、完善各种规章制度，……略。

6、打造XX企业品牌，不断增强市场竞争能力。

      加强品牌管理，……略。

7、加强文化阵地建设，构建企业文化传播平台。

      加强报纸、电视、广播、杂志、网络以及展览馆（室）、俱乐部、职工文体活动中心等企业文化教育基地的建设，……略。

七、实施步骤

      公司企业文化建设按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行。

(一)整合、设计、完善、构建体系阶段【2013年1-12月】

工作目标：

      梳理、提炼、整合文化资源，制定企业文化建设实施规划，完善公司企业文化理念体系、形象体系、行为规范体系，初步建立起相应的子文化体系。

主要任务:

1、完善公司核心理念及应用理念，完成公司理念识别系统建设。    略。

（1）略。

（2）略。

（3）略。

（4）略。

2、完成视觉听觉识别系统建设。

(1)略。

(2)略。

(3)略。

3、初步形成行为规范体系。

(1)略。

(2)略。

4、推进企业文化载体建设。

(1)强化阵地宣传。充分利用XX企业杂志、有线电视和广播、网站、等传播平台，……略。

(2)广泛传播先进人物及事迹。开展……略。

(3)探索建立各具特色的“文化墙”。将优秀群体、模范人物、家人语录……略。

(4)加强XX家人文体活动平台建设。略。

(5)系统策划公司形象宣传。略。

(6)开展工业旅游。  略。

5、完善企业文化建设体系和工作机制。

     ……公司行政人资中心作为企业文化建设负责实施的主要职能部门，承担委员会办公室职能，负责处理公司企业文化建设的日常工作，组织公司企业文化的总体策划、实施规划、组织推进、考核检查等。

      ……上述工作，要通过形成《XX企业文化手册》、《XX企业司肖（CIS）手册》、《XX企业视觉听觉识别系统管理手册》、……等加以体现。

(二)全面实施、整体推进阶段【2014年1月-2015年6月】

工作目标:

      从高度、深度、广度上巩固提升XX企业文化建设的水平，进一步增强公司的核心竞争能力。

主要任务：

1、建立和完善企业文化建设的领导体制和工作机制。

(1)组织领导体系。  略。

(2)制度规范体系。  略。

(3)学习培训体系。  略。

(4)人才骨干体系。  略。

(5)考核评价体系。  略。

(6)物质保障体系。  略。

2、推进视觉听觉识别系统建设。

      ……各子公司、阜外公司、办事处要在与公司形象识别系统相统一的基础上，导入自己的团队、服务等形象识别系统。

3、继续落实行为识别系统建设。

      完善员工行为规范，编制《XX家人礼仪手册》，制定企业行为准则、员工行为准则和团队仪式与活动的行为规范体系……略。

4、建立企业文化师队伍，开展企业文化培训，普及企业文化知识。     略。

5、推进公司企业文化基地建设。

      ……完善公司各具特色的文化展示平台。以公司总部为基础，……略。

6、推进文化载体建设。

(1)加强信息传播载体建设。 略。

(2)加强特色活动载体建设。 略。

(3)加强文化队伍管理。     略。

7、做好企业文化建设的宣传推介工作。

      培育和树立企业文化建设的先进典型，利用多种渠道对公司企业文化核心内涵进行宣贯和推介。……略。

(1)系统培训。      略。

(2)组织参观学习。  略。

(3)编写“XX家人故事”集。  略。

(4)征文、演讲活动。  略。

(5)影音宣传。        略。

(6)有效激励。        略。

8、完善并持续推进子文化建设。

子文化体系是文化体系的延伸、细化和塑造，……略。

(三)总结提高、深化完善阶段【2015年7-12月】

工作目标:

       对企业文化建设成果进行总结、宣传，推动企业文化建设的创新发展，使XX企业文化与时俱进，为XX新时期的发展提供新的价值引导、精神动力与智力支持。

主要任务：

1、基本完成企业文化体系建设；

2、深入推进子文化建设；

3、加强企业文化展示窗口建设，做好企业文化建设推介工作；

4、深入推进一流环境建设。做到既有个性、特色，又能反映XX企业文化理念；

5、召开企业文化建设阶段性总结表彰推进大会。对企业文化建设全面评价，分析现状，总结成果，表彰先进，巩固成绩；

6、做好企业文化在相关产业链上的延展和渗透工作；

7、开展企业文化建设理论研究，认真总结企业文化建设的成果。分析工作中存在的差距和不足，研究完善的机制和措施。组织编写XX企业文化建设成果汇编。

      在之前的分享里我多次提过，我们是典型的家族企业，虽然公司发展这么多年，企业文化建设也一直在进行，但更多的是表面上搞得热热闹闹、形式多样，背后却是企业文化建设与企业管理效果、绩效的脱节，从而导致企业文化真正发挥的效用微乎其微，其根本原因首先就是老板没有真正重视起来，公司的管理层也没有统一认识。最近几年，公司老板意识到了这一点，因此也就下决心来改变、来变革。我们提出的口号是“转变观念转变作风，让企业文化生生不息！”由于老板的思想转变了，也就轻易地带动了公司上下的思想统一，企业文化有效落地也因此有了保障，收到的效果也日益显著。

      “文化是一种运行之道！企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之上。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。”

      “企业文化的落地是个系统的工程，从狭义上说是企业文化理念的推广、渗透、考核与完善过程，但广义上看，是企业本身成长的过程，是一个长期动态演变的过程。”因此，如何根据企业战略发展需要、结合企业实际，在继承优秀传统文化的基础上，以先进的理念、制度、行为、形象推动企业文化的不断演变、升华并真正落地，使之成为企业不可或缺的软实力，为实现企业的长远目标提供强大的文化支撑，尚需我们HR们不懈的去努力！