优秀团队能造就更多优秀个人,也能推动企业更大发展,因此,企业年度优秀团队的评选对员工及团队的激励作用和意大更大。那么,怎么样才算是优秀团队?又该如何来评选?其与优秀员工评选有什么异同?今天就一起来探讨学习一下吧,请问:
1、你们公司评选优秀团队的标准是怎样的?
2、这些优秀团队,具体你们是如何评选出来的?结合企业实际,请详细分享你们的评选程序和操作方式。
一、优秀团队的评选标准有以下几个主要方面;
1.团队员工流失率低于5%
2.团队员工个人业绩达成率均高于公司平均水平
3.团队员工无违纪违规行为
4.团队总体业绩达成率不低于目标成绩的90%
5.团队成员客户投诉总次数不超过10次/年
6.团队公司内部投诉总次数不超过6次/年
7.团队内部培训次数不低于12次/年
8.团队新员工存活率80%以上
二、评选方式及程序:
1.财务数据支持:关于团队达成的业绩情况,由财务部来提供实际数据,这个属于硬性指标;
2.人力资源数据支持:员工流失率、内部培训次数、新员工存活率、员工违纪记录等数据是有HR部门来提供的,每月都会有公司和各个团队员工流失率和新员工存活率的数据报表,培训有培训记录,团队内部培训时间由各自的团队负责人来提报,HR部门进行抽查和监督;
3.客服部数据支持:这个主要是涉及到客户投诉和内部投诉的一些数据,客服部每月都会有汇总分析,并与相应的责任人进行沟通确认,并有改善期限;
4.部门相互打分:这个主要是相关业务联系的部门进行匿名评分,由HR部门给出测评的项目,作为评选的重要参考依据;
5.主管领导评分:这个一般是由总经理来给予评分
6.权重分配:硬性数据指标(达成率、流失率、存活率、投诉次数等)占总权重的70%,部门评分占15%,领导评分占15%
7.评选程序:HR部门根据硬性数据指标进行汇总分析后报总经理审核---进行部门评分、总经理评分-----核算最终的得分确定团队排名-----团队前三名进行公示----公示无异议---确定优秀团队名单----颁发奖励
三、说明事项:
所谓的优秀团队,顾名思义,不是说个人表现优异就可以,而是主要看团队的整体水平整体配合,最关键的是要看团队内的短板水平有多高,这个短板直接决定了团队的整体水平以及是否优秀,这个评比有利于在公司内部、团队中间营造团结互助的积极工作氛围,所以团队评选的指标和方法非常重要
7楼 筱桐
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1楼 Shaorn
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