【11月28日打卡总结】面试方法和技术的搭配
作者 宇茉Liya
2013-11-28 16:37
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除了常规面试技巧外,许多HR在面试求职者中还会应用心理学知识,通过察言观色来甄别人才。那么,你会如何应用心理学知识来帮助你更好地面试求职者?
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面试方法和技术的搭配一般是以“结构化面试+STAR行为情景面试+BEI行为追问技术”为主,而运用心理学知识面试就好比是中医的“望、闻、问、切”在中间穿插进行。
“望”就是看求职者的衣着打扮、脸部表情、眼睛、神态举止等(如衣着打扮不得体、脸部肌肉紧张或脸红、眼神迷离不敢正视、假笑、手脚乱动、压力面试提问时会有小动作等,都是不适当的心理行为表现)。
“闻”就是听,每抛出一个问题后就用心去倾听,听其语言表达思路是否清晰、逻辑结构是否严谨合理、是否有自相矛盾之处、是否有夸大违背客观常理、是否生动有吸引力,听得过程中注意细心的“望”,同时适当做一些简要的随手记录。优秀的面试官就是一个很好的倾听者,能听出其蛛丝马迹和弦外之音,真正了解和洞察其说话的本意和背后的真实行为。
“问”就是按结构化面试提问、行为情景面试中的STAR式提问、BEI追问等,如一句“我们为什么要录用你”这种压力式的提问,可以考察求职者的自信心、自我认知以及心理承受能力,再通过其回答引出一些过去的关键行为表现,通过STAR式提问和BEI追问,不断刨根问底,直到你满意能下结论为止。
“切”就是接触和诊断,通常会辅助于角色扮演或情景演练,你和求职者一起来配合或再现真实工作场景,或者直接试操作,通过与其短暂接触和结合上面的“望闻问”等综合诊断来判定他的工作行为和能力表现是否达标。(通常越是高级人才这关越重要)
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2024-09-18 17:51
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