【12月05日打卡总结】分享我在以前公司做过

前  言

培训作为人力资源管理与开发的一个重要的组成部分，日益受到公司的重视。公司要在竞争激烈的市场经济中占据优势，实现公司的战略目标，一定要拥有专业的技术水平和高素质的应用人才，这其中，员工的培训与开发是增强技能与提升素质的不可或缺的重要内容，是预见公司未来竞争力的重要方式。

江苏申华自2007年成立以来，经过全员不懈的努力，已创立了瞩目的成绩。面向未来，公司的发展必将迎来更大的挑战，为此，我们力求建立与公司发展与企业文化相适应的培训体系，以增强公司竞争力。

本体系将围绕培训的组织管理、培训形式、制度、入职培训、在岗培训、外派培训等内容展开。

本培训体系适用于江苏申华置业有限公司（以下简称公司）全体员工

第一章 培训目的

一、培训目标

公司以“三年镇江一流、五年江苏一流、十年全国一流”为目标，通过多样化的培训，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度。打造“以传统文化树心，现代管理树形”的、内有修养、外有技术的高素质员工队伍。

二、培训定位

 “《弟子规》等传统文化：孝悌、谨信、爱众、亲仁、力学”是公司企业文化的核心和根本，全员学习传统文化既是我们的特色也是担当社会责任的表现。所以，通过强化传统文化的培训与学习来提升员工个人素质和修养，是集团培训工作的重心，与此相配合的是员工工作能力和职业技能的培训。通过文化、经验、能力的积累、创新与应用，保证培训工作持续、系统的进行。

三、培训原则

1、培训紧扣企业文化和企业价值观。

2、以传统文化教育为主线，以专业技能提升为配合，注重内容的系统性，课题的针对性、形式的多样性、组织的制度性，以及全员积极参与性。

3、自学与受训相结合，全员培训与部门培训相结合，内训与外训相结合，学习与分享相结合。

第二章 培训架构

一、行政人事部

1、行政人事部负责统筹规划公司培训培训管理事务，是公司培训体系/流程的主要责任人。

2、负责公司内训、外训及个人职业技能、职称考评等教学安排。

3、年度培训计划的拟订、调整、执行与监督。

4、负责培训资源建设与管理，逐步建立公司的内部培训师队伍。

5、负责日常培训运作管理。如培训需求调查分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用预算和管理等工作。

6、负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施、设备使用管理。

7、集体培训的具体执行。每次培训活动，行政人事部会在事前、事中、事后及时做好与老师的沟通工作，切实了解现场学员培训感受，及时妥善处理会场各类问题。

三、其他职能部门

1、各部门负责人是本部门培训工作的第一责任人。

2、协助行政人事部开展员工培训及其他培训活动。

3、各部门负责人在公司培训体系/流程中，担负对下属的培训责任，应当对下属进行在岗技能培训。

4、对下属的培训内容、时间等做出合理的安排，不与公司集体培训冲突。

5、检查下属培训效果，督促、协助下属将所学知识与技能运用到工作中并与大家分享。

6、将部门临时培训需求报至行政人事部。

7、带领下属员工参加国学堂学习。

8、作好培训期间的工作安排，保证学习和工作进度两不误。

第三章 员工受训权利和责任

一、员工权利

1、在不影响本职工作的前提下，员工可以参加公司内部举办的各类培训。

2、经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

3、经过培训，对公司发展做出贡献的员工，给予一定的奖励。奖励形式以物质奖励与精神嘉奖相结合的方式。

二、员工责任

1、自觉遵守公司《培训纪律规定》、《专业技能培训管理办法》中的所有规定。

2、明确自身培训需求,自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯。

3、积极主动进行感悟分享。

4、培训结束后，按时提交心得体会和培训调查表，表达真实想法。

5、将参加国学堂学习作为绩效考核评定标准之一。

第四章 培训内容及要求

一、总体框架

图略

二、总体安排

1、传统文化培训，每两周进行1次，时间原则上定在周五晚或周六上午，由行政人事部组织实施。

2、集团全员大型内训，原则上每季度进行1次，时间拟定在季末周六全天，由行政人事部组织实施。

3、其他内容、形式的培训，穿插进行，时间根据授课人和授课要求另作安排，由行政人事部组织实施。

4、部门专业技能培训，时间原则上定在每周四下午五点至六点，由各部门负责人组织实施。

5、要求员工积极主动参加国学堂学习，由各部门负责人监督实施。

三、在职员工培训要求

1、培训目的：提高员工的道德修养与岗位能力，从思想道德、业务、技术、管理、操作等多方面提高各岗位员工工作水平，以适应企业的发展。

2、培训制度，参照《江苏申华员工培训纪律规定》

3、外出培训，参照《江苏申华员工专业技能培训管理办法》

4、鼓励员工为提升专业知识技能而参加各种形式的培训和自学。

5、根据年度培训计划及其他安排，全体或部分员工（根据要求）服从安排。

6、培训内容

6-1、基本素养

6-1-1 培训导向：包括传统文化、公司的价值观、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的通用技能。主要以提升个人修养、增加知识、以形成积极的工作态度为突破口，激发员工正确且强烈的动机，产生积极的持久的行为。

6-1-2 课程导向：《弟子规》、《了凡四训》、《大学》、《管理制度汇编》、阳光心态、情绪管控、潜能开发、职场礼仪、沟通技巧、职业生涯规划、职业化修养、消防安全等。

6-2、专业素养

6-2-1 培训导向：包括与工作、相关岗位直接有关的技能，如岗位专业技能、实操经验等方面的内容。主要以提高个人适岗能力和胜任力为主。

6-2-2 课程导向：

◇行政人事部：行政管理知识、人力资源相关知识等

◇后勤保障部：经营场所安全卫生、车辆管理、厨房管理、固定资产维管等

◇合约部：房地产相关法律、合约知识、成本管控、档案管理等

◇工程部：工程建设项目、精细化管控、施工质量、成本优化、安全施工、环境景观、建筑法规等。

◇采购部：成本管理、工程采购与供应商管理、谈判技巧等。

◇品牌部：广告传播、企业文化宣传、图片编辑处理、写作、营销技能、公共关系、危机管理等。

◇开发部：房地产成本管控、开发课程、公共关系等。

◇审计部：房地产成本管控、预决算相关专业知识等。

◇财务部：房地产财务、税务知识、账目处理、成本管控等。

◇营销部：房地产建筑装修基础知识、房地产销售技能、客户关系维护、形象礼仪等。

◇国学部：传统文化、培训技能、会务活动组织技能等。

6-3、管理素养

6-3-1培训导向：包括有关管理知识技能、人际关系及各部门工作协调能力、知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。主要以团队建设为培训目标，提高员工执行力，提升团队战斗力，逐步提升个人和部门的工作绩效。

6-3-2 课程导向：房地产开发流程、绩效提升、时间管理、目标计划管理、执行力、领导力、团队建设、创新思维、法律常识、人才梯队培养、拓展训练等。

四、新员工入职培训要求

1、培训目标：了解公司发展历程；熟悉各项管理制度、流程；接受《弟子规》等传统文化学习，让新员工的思想心态与公司趋于一致。

2、新员工入职培训由行政人事部制定培训方案，报领导审批执行。

3、培训时间：三天，全脱产培训。

4、培训制度，参照《江苏申华员工培训纪律规定》

6、新员工入职培课程训安排

图略

8、考核得分计算和运用

8-1、新员工考核得分=各考核项目得分之和

8-2、最终成绩80分及以上的新员工，考核通过，安排上岗。

8-3、最终成绩60—79分的新员工，先安排上岗，行政人事部两周内抽考。

8-4、最终成绩在60分（不含）以下的新员工，成绩公布后一周内给予补考一次，补考成绩仍然不合格，不予录用。

5、各职能部门应在新员工试用期内，不定期对新员工专业知识、适岗能力和实操技能进行考核，考核结果上报行政人事部备案，作为新员工能否转正的依据。

五、外派员工培训要求

1、培训目的：外派培训既是学习的一种形式，同时也是对优秀员工的一种奖励，目的在于提升能力、拓宽视野和思路，学习优秀理念及标杆企业先进经验

2、执行流程参照《江苏申华员工专业技能培训管理办法》

3、培训内容：职业技能、取证考试、交流考察、进修培训等。如，目前合作的清华大学房地产六大运营系统课程（市场营销、物业管理、人力资源、研发设计、成本管理、财务金融）等。

4、培训形式：全脱产、半脱产和在职学习，视工作和学习情况而定。

六、讲师队伍

1、培训讲师分为内部兼职讲师、和外部讲师两种。内部讲师由各部门推荐，行政人事部审核，公司领导批准。外部讲师是公司顾问及外部正规教培机构讲师。

2、内部讲师要求：

2-1在公司工作一年以上；在传统文化、管理、业务技能、专业知识等方面具有较丰富的经验.

2-2有擅长的课题。

2-3具有较强的语言表达能力和感染力。

2-4有较好的工作业绩。

3、外聘讲师的选择

3-1考察培训机构的信誉。

3-2了解培训师的教育背景、语言水平、工作经历和培训经验。

3-3对比培训费用。

3-4培训课题的针对性和适用性。

3-5语言和肢体表达能力和感染力。

第五章 培训需求与计划

一、培训需求分析

图略

二、培训需求调研

公司行政人事部在每年12月份组织各部门开展培训需求调研工作，并对各部门需求进行汇总分析后将需求集中的内容列入下一年度培训计划。

三、培训计划制定

1、公司年度集体培训计划: 人力资源部于每年12月25日前完成下年度集体培训计划的编制工作，最终经公司领导审批通过后由行政人事部组织实施。

2、部门季度专业培训计划：各职能部门根据本部门实际情况制定季度培训计划，于季度末月25日前将下季度培训计划及上季度部门培训执行情况汇总表报行政人事部备案，由部门组织实施。

3、不在年度培训计划内，临时设置的外派培训项目，行政人事部提交外部培训机构的课程资料、参训人员安排、工作调整等，经公司领导批准后组织实施。

4、部门提出的不在公司年度培训计划内的外派培训项目，应由当事部门向行政人事部申请，提交外部培训机构的课程资料、参训人员安排等，经公司领导批准后，在行政人事部指导下组织实施。

第六章 培训评估

一、培训评估可以采用测试法、问卷调查法、观察法、访谈法等方法，所有资料由行政人事部保存。

二、反应层评估：

于培训结束后向培训学员发放调查问卷，内容包括：培训内容是否合理、培训时间安排是否得当、培训是否给自己一些启示、是否学到了新的知识以及对培训讲师进行评价等。

此项工作于集团大型内训、新员工入职培训结束后，由行政人事部负责，并及时对反馈信息进行汇总和分析，及时对培训工作进行有效调整。

三、学习层评估：

于培训结束后对学员进行考试或现场感悟分享或要求学员上交培训心得，这一评估方式主要为了检查学员通过培训是否掌握了应会的知识和技能或态度是否有改观。

此项工作于部门季度专业培训和外派培训结束后，由施训部门和行政人事部共同负责。

四、行为层评估：

这一评估主要是为了检查通过培训，员工是否有行为、态度的改变或是否提高了工作绩效。此项工作在每月绩效考核中完成，由职能部门、行政人事部负责。

图略