如何评估2013年公司绩效考核的效果?绩效考核一直是企业推行的热点和难点问题,2013年各自企业的绩效考核推行的效果如何呢?我们应从哪方面去着手评估?该怎么来评估?等等,各企业和HR可能各有各的做法,一起来探讨学习一下吧,请问:
1、2013年你们公司的绩效考核的效果如何? A、好 B、一般 C、不好
2013年我公司的绩效考评效果介于好和一般之间,应该为较好的程度。
2、具体你是如何评估的?结合企业实际,请详细分享你对公司今年绩效考核效果的评估思路或报告。
我们公司的绩效考评分为月度和年度两部分,月度的绩效考评是为了发放月度绩效奖金设置的,年度的绩效考评是全年对员工具体工作的表现进行考评。
1、月度绩效考评
我公司根据员工的岗位级别划分了不同的绩效奖金考评档级,分为总经理级(含副总经理)、部门经理级(含部门副经理)、业务经理级(含业务副经理)、业务员级(含业务员一级和二级),每个档级的绩效考核奖金不同,同时按照不同的考核维度对业务和职能部门的员工进行考核,每月月初由人资专员向部门经理发布上月绩效考核的通知,部门经理按照《公司月度绩效考核方案》中规定的项目对部门员工进行考核,业务部门主要从月度工作完成量、单证差错、报关报检及时率、考勤、着装等方面进行考核评分,职能部门主要从工作差错率、考勤、着装、工作责任心等方面进行考核,各部门经理将部门每个人的考核分数汇总后报给人资专员,由人资专员按照分数核发上月绩效奖金。
2、年度绩效考评
我们公司的年度绩效考评又叫360度全员民主测评,主要是对所有员工进行一个年度的工作评价,具体如下:
考核内容及方式
(一)对部门经理级人员的考核
对部门经理级人员(含副经理)考核主要采用公司领导打分、同级人员和直接下属评议测评的方式,考核内容及权重分配如下。
1.对业务部门经理级人员考核的主要内容及权重
(1)业绩指标和经营质量(50%):业绩合同中利润指标、管理费用指标和单项控制指标完成情况,加强贸易网络建设,提高市场竞争力和创效能力的落实情况,未发生安全事故,业务风险自我防范情况。
(2)谋划与开拓创新能力(20%):单元整体管理意识,谋划未来,理顺国际贸易业务,促进协调发展的能力及落实情况;单元创新贸易手段以及开发新业务品种、新市场完成情况。
(3)基础管理(20%):发挥单元一体化运作、组织、协调水平,公司各项制度的贯彻落实力度,对本单元(部门)及相关单位业务管理、资金管理以及注重人才培养,新员工业务培训及时性和效果,发挥员工积极性的情况。
(4)服务水平和作风建设(10%):管理者的工作作风,为基层单位、客户及员工服务的意识、能力和水平。
2.对职能部门经理级人员考核的主要内容及权重
(1)基础管理(30%):公司各项制度的贯彻落实力度,职责工作目标完成情况,对本部门岗位流程、制度建设、职能履行以及注重人才建设和培养情况,新员工业务培训及时性和效果,发挥员工积极性情况,资金管理、风险管理、安全管理等方面是否与公司发展战略目标相匹配。
(2)谋划与开拓创新能力(30%):管理者的组织观念、责任意识和协作意识,能否谋划未来,建立完善与业务发展相适应的管理机制;在履行工作职责过程中的管理思维、方式方法,能否用科学有效的思维方式方法去解决实际问题,为公司发展保驾护航。
(3)服务水平和作风建设(20%):管理者的工作作风,监督、指导部门及单元工作能力,为基层单位、客户及员工服务的意识、能力和水平。
(4)工作指标(20%):年度工作部署安排的科学性、系统性和可操作性,业绩合同中部门费用指标、其他指标完成情况,未发生安全事故。
3.考核权重分配
对部门经理级人员的考核分三个层次进行打分,分别是公司领导、同级别人员和一般员工,其中:
(1)公司领导权重占50%。其中:
总经理主管的部门:总经理权重占70%、副总经理(或总会计师)权重占30%。
副总经理(或总会计师)主管的部门:总经理权重占40%、主管副总经理(或总会计师)权重占40%、其他副总经理(或总会计师)权重占20%。
(2)同级别人员(部门经理级人员)权重占20%。
(3)直接下属(本部门一般员工)权重占30%。
(二)对普通员工的考核
对普通员工的考核采用本部门经理、本部门员工、与被考核员工工作关系密切的其他部门共同评议的方式,考核内容及权重分配如下:
1.考核内容
(1)工作实绩(60%)
① 对于业务部门员工,主要考核岗位业务指标完成情况、工作质量及服务意识和态度。其中:
岗位业务指标完成量权重 40%
工作质量权重 40%
服务意识和态度权重 20%
② 对于职能部门的员工,主要考核岗位职责履行情况、工作效率、工作量饱满度及服务意识和态度四个指标。其中:
岗位职责履行情况权重 35%
工作效率权重 25%
工作量饱满度权重 20%
服务意识和态度权重 20%
(2)岗位工作表现(15%)
主要考核工作态度(包括责任感、创新性、协作性)、劳动纪律两个方面。其中:
工作态度与劳动纪律权重 60%
风险控制与安全责任意识权重 40%
(3)业务知识水平和能力(15%)
主要考核本岗业务知识熟悉情况、业务操作技能和分析解决问题能力。其中:
业务知识熟悉情况权重 40%
业务操作技能权重 20%
分析解决问题能力权重 40%
(4)创新及自我学习的意识和能力(10%)
主要考核对本岗业务及操作的创新意识和能力。
2.考核权重
部门经理班子、本部门员工、其他部门对一般员工的考核权重分配:
部门经理班子 60%
(若部门设副经理,部门经理:副经理权重比例为7:3)
本部门员工 30%
其他部门 10%
考核实施及考核机构
1.综合办公室作为公司人力资源工作的归口管理部门,负责绩效考核制度的制定,组织公司对部门经理级人员的年度考核工作,指导和监督各部门内部员工绩效考核工作。
2.各部门负责组织本部门内部员工的年度考核工作。
时间安排及流程
1.以年度为考核周期,年终进行综合评定,具体考核时间根据公司的工作安排确定。
2.由综合办公室下发具体考核要求,组织对部门经理级人员进行考核,各部门同时组织本部门员工的综合考核,并将考核结果在考核开始之日起5个工作日内报综合办公室。
考核结果的应用
考核结果等级
分数段 85-100分 75-84分 60-74分 60分以下
等级 A B C D
含义 优 良 中 差
考核面谈与绩效改进
1.考核面谈
员工考核的目的之一是员工个人充分了解自身的优点和不足,需要根据考核结果,直接上级对下属的工作、培训与发展进行指导,在工作思路和绩效改进上提供帮助,因此每次考核结束后,考核者应当与被考核者进行考核面谈,加强双向沟通。
考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到:
1.让被考核者了解自身工作的优、缺点;
2.对下一阶段工作的期望达成一致意见;
3.讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。
2.绩效改进
每个考核期结束后,考核者与被考核者应经过协商共同制订员工绩效改进计划书。
考核结果的管理
考核结果反馈
被考核者可以了解自己的考核结果,综合办公室应在考核结束后7个工作日内,向公司领导汇报考核结果,并在汇总考核分数过程中请纪检监察人员督察。
考核结果归档
考核结束后考核结果作为档案资料,由综合办公室负责归档保存。
以下是我公司年度绩效考核的表格
21楼 香苦咖啡
很全面的,我想进一步问:考核过程中被考评人确定后,如何确定考评人,是上考下,还是360度呢;另外打分是有标准的,具体的标准如何细化呢?请教喽
流浪未央
@香苦咖啡:我公司的考评是全方位的,也就是360度,除了公司领导以外(公司的领导由上级主管单位考核),其余的人员都要参与考核,我们既是考核人也是被考核人,也就是说你在考核其他人时,别人也在对你进行考核,同时,业务紧密关联的关联部门考核,则由两个部门的部门经理确定互相考核的人选,这样就能避免出现人情分太重。关于打分的体系,每一项考核的内容都是由不同分值组成的,你可以按照每一下项下的分值进行选择,也可以写出你认为合适的分数。虽然目前这套考核体系得到了公司人员的认可,在执行时也比较顺手,但是还是有我认为不圆满的地方,不过绩效考核要想做到100%的完美完整,是不现实,我以后还会继续改进,希望和您一起学习更多的知识,谢谢您的支持。
香苦咖啡
@流浪未央:确实你们做得很细致,最主要是得到了大家的认可,因为往往绩效考核会出现领导支持力度不够,各部门不积极配合的情况,向你学习!
20楼 高乐高
感谢分享,分享因你更精彩!
19楼 筱桐
来晚了,学习了,谢谢精彩分享!
18楼 Billyan
很有参考价值,学习了,谢!
17楼 lanny英子
学习了,感谢分享
16楼 小鱼娜娜
您好,这个绩效考核每项分数是怎么划定的,有什么依据吗?谢谢。
流浪未央
@小鱼娜娜:你好,每一项考核的第一个分数加起来是100,但是不可能每一项都是最前面的满分,所以每一项都设置了不同的分数差,这样细化便于更好的考核,分数的划定的依据,我现在记不得了,这个表都用了好多年了,我们只是对内容进行过修改分数栏的具体数字没有修改过,好像是用什么数学公式算出来的,不好意思,我在翻看下以前的资料,改天告诉您。
小鱼娜娜
@流浪未央:谢谢
15楼 sy天天向上
感谢分享,顶~~
14楼 核桃小耗子
中午好,谢谢分享!
13楼 小卢5
很详细。
12楼 俏罗成
感谢分享
11楼 Frank2020
学习
10楼 绿杨
拉分设置很好,谢谢分享~
9楼 Shaorn
支持
8楼 小慎
这个拉分差很好,也避免的老好人现象,
7楼 新能源
相当精彩,学习了
6楼 凌水月
不错,,分享了,,谢谢。
5楼 龙腾马跃
谢谢分享,学习了!
4楼 Remember2013
学习
3楼 钱磊
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