员工关系是人力资源六大职能中的一大主项,如何处理好学问很多、知识很多、经验也很多。员工关系涉及企业的多方面内容和事,主要是劳动合同管理内容、劳动争议处理、员工间相互协调和配合度等。员工关系也是企业内各种劳动关系的总和。在实际工作中,处理的好与否,往往会对企业的生产稳定、质量的保证、员工的稳定都会产生深远的影响。
处理员工关系,不是简单的加减法,做的好则是乘法,做的不好,则可能是除法,所以马虎不得。既需要细致的思想工作,又需要用法律法规的有力武器来指引,也更需要通过人性化的管理,来有理、有节地实施。评估2013年度的企业员工关系如何,主要从以下几个方面着手进行:
一、劳动合同制定和实施:
规范企业的行为,同时也规范员工的关系,实行劳动合同,是个很好的形式,有利于避免纠纷、避免争议、避免矛盾的有效的办法。
二、有效地处理劳动争议:
1、为了减少员工间的争吵,在员工间,不允许随意地打架、斗殴,否则,将采取批评教育、扣除绩效奖,直至解除劳动合同等一系列措施。
2、在企业与劳动者之间出现问题、矛盾时,需要采用双方协商、协调、商议的方式; 也可以采用第三方介入的办法,如人力资源和社会保障局的相关部门介入等。
三、透明相关的规章制度:
企业的每一项管理制度、每一个规章制度中的条款、每一项新的规定,都必须遵守规范的原则。即:都要经过反复酝酿、协商而产生,同时,要经过公司的职工代表大会讨论通过,并张榜公示,以增加透明度,使制度的制定过程规范化。
四、完善的劳动处置机制:
企业的生产和经营中,经常会遇到许多复杂的劳动纠纷和问题。如何处理、如何更有效地处理,可是大学问呢?
1、 我们企业是采用劳动处置机制,设立专门的机构,专职、专门处理劳动关系和劳务纠纷的相关的问题。
2、采用班组、车间和公司的三级联动方式,尽力将问题处置在萌芽状态。
3、聘请特聘的法律顾问,作为企业常年的劳动关系的指导导师,来具体指导企业的劳动关系的处置和解决。
4、企业有投诉和有被告这一指标,也是非常重要的因素,公司2013年无员工投诉,也没有因为劳动关系的原因,被员工当作被告,而上当地法院。
五、注重员工的健康身体:
身体是员工工作的本钱,也是企业生产的本钱。每一个人都很关心企业的环境是否会对自己的身体产生影响。所以,企业定期对员工进行体检,检查员工的身体如何,如果有不适的,及时与相关的医院联系,进行进一步的检查和治疗,如果有当地不能治疗的特殊病症,会送更好的医院进行专业治疗。处理好这些,也是有效地处理好员工关系的重要方面,马虎不得。
六、形成规范的长效机制:
根据企业发展的战略需要,在公司成立十周年之际,制定了加强与改善员工关系的五年规划,从制度上来规范企业的管理行为,使员工的顾虑消除,其目的仍然是为了企业的不断发展的需要。
七、实施关爱献爱心活动:公司有一名员工因身体急性发作,突然大出血,被送入当地ICU进行紧急抢救。但由于一直是公司的最困难员工,是家中的唯一劳动力,一时没如此多的钱进行治疗。怎么办?为此,公司从员工到老总,都献出爱心,积极为这员工出钱,虽然钱不多,能让爱传递,也给他生命的希望,让他的家人很感动。
总之,通过劳动合同制定和实施、有效地处理劳动争议、透明相关的规章制度、完善的劳动处置机制、注重员工的健康身体和形成规范的长效机制、实施关爱献爱心活动等七个方面,来全面评估2013年度公司的员工关系状况,这也是企业各种评估的项目之一。
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