【12月23日打卡总结】1、我有做213年度

作者三卷 2013-12-23 11:14 351

内容来自 2013-12-23 打卡话题

如何完成2013年度人力资源部门工作报告？

年底了，完成年度部门工作报告对许多HR来说是每年的例行工作。那么，HR部门的年度工作报告该怎么来做，其包含哪些内容？结合自身企业特点和HR工作特性，相信大家都有一套自己的做法。请问：
1、你有没有做2013年度HR部门的工作报告？ A、有 B、没有
2、如果有，请具体分享你是如何完成这个报告的？晒出你的报告更好哦。
如果没有，结合企业实际，请试着完成这个报告，以备留用。

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1、我有做213年度HR工作报告
2、具体为：
XX2013年度总结
一、工作目标\计划
完成情况；
1、确定酒店各部门架构；
2、确定酒店《劳动合同》，并与酒店员工签定《劳动合同》；
3、确定部门管理表格并印刷、使用；
4、酒店《员工手册》内容的确定；
5、完成2012年社保年审及劳动用工审查；
6、全年法定假发布通知，并发放端午节和中秋节过节费；
7、完成每月商业保险异动，配合各部门完成员工工伤处理，针对金额超过300元的工伤报保险公司处理，并跟进工伤款项到位；
8、完成每月社保异动，并发放医保手册和医保卡；
9、完成每月工资造表，并发放工资条和工资卡；
10、统计每月高管宿舍超支电费，完成每月高管宿舍电费报批；
11、完成每月高管宿舍燃气费报批；
12、跟进每月社保金额报批，配合员工办理社保个人账户转移；
13、与电信公司联系，确保每月员工工作手机超支话费准确无误；
14、统计全年酒店员工休假及违规情况，为酒店员工2013年度年终奖金做准备；
15、做好每月参社保人员资料统计，为2014年社保年审及劳动用工备案做准备。

二、营业/费用计划
完成情况（截止到10月31日）；
人力资源部2013年工资及保险预算为XX万，实际为XX万，其中工资XX万、社保XX万。

三、经验
哪些方面做得好，可以继续坚持？
每月例行工作也逐渐熟练，为保证工作产出的准确率达到100%，就要抱着仔细、再仔细，检查、再检查的方法去面对工作。

四、教训与待改善
哪些方面做得不足？
主观努力不足？
每月工资每项费用的总和要尽可能详细的写明原因，方便财务部审核。

对形势判断失误、对困难估计不足、专业能力不足？
加强学习社保五险相关知识，及时准确无误的回答员工的疑问，并为员工办理相关业务。

五、客户对工作的意见与反馈
认可哪些做法？
1、员工发生工伤，单位都给予员工工伤假并报销医药费；
2、入职一个月内签定劳动合同；
3、领班级以上人员可以领用工作手机，方便工作的沟通，并且单位承担了套餐内话费,减少了员工的经济负担。

有哪些意见与建议？
1、离职员工希望在离职时能一次性现金结清工资；
2、员工希望国庆节、元旦、春节同中秋节和端午节一样有过节费；
3、部分员工希望可以买住房公积金；
4、部分员工入职时无制服或无合身制服可穿，需临时下单，过一个月左右才能穿到新制服；
5、一线部门员工可否过渡月休8天，后勤部门员工可否过渡双休。
为了保证工作的及时性、节约办公成本，建议安装OA系统。

六、创新与发展
有哪些创新与改善？（流程管理、内部管理）
哪些创新有好的反馈和成果？原因
1、单位设立了全勤奖，很多员工还是比较在乎全勤奖的，这也是招聘时酒店的一大优势，同时也鼓励酒店员工无特殊情况下按时出勤，对员工迟到、早退现象起一定的制约作用；
2、单位工资分为11级6档，缩小级别差距，增大档位调整，即做得好的员工工资与领班工资差别不大，提高了基层员工的积极性；
3、单位的参社保、高温/低温补贴等都基本上与国家规定同步，尽可能的保障了员工的合法权益；
4、单位全员买了商业保险，增加员工归属感，也使酒店尽量减少损失，达到双赢的目的；
5、单位要求全员健康体检，硬性强调入职时员工需办理乙肝两对半的检查，保障了酒店和员工的食品卫生安全；
6、员工宿舍电费结合员工基本用电实际情况进行了电费补贴调整；
7、工资里面含基本工资和浮动工资，员工违纪违规按级别从浮动工资中扣除。

哪些创新效果不明显？原因
单位店龄工资标准为：满一年50元/月,逐年递增，500元/月封顶。店龄标准较低，不够激励老员工，建议明年上调。

七、明年努力的方向
在今年例行工作的基础上，继续努力，争取在时间上、质量上有更大的突破；
明年社保业务办理较今年可能会多一些（员工的生育津贴等方面），尽量配合员工办理相关业务，保证员工合法权益。

八、专业能力
部门的专业能力如何？还有哪些差距？如何消除这些差距？
劳资的部分工作内容随着国家规定的调整而作出相应调整，如：每年社保基数的调整、每年最低工资保障标准、每年市平均工资标准、法定假的休假规定、劳动法的变更等，要求我们抱着学习的心态，积极、及时的了解国家或长沙市相关政策的规定及时作出调整。

XX2014年度计划

一、专业能力
有那些计划？
1、完成2013年社保账户的年审和劳动用工备案；
2、部分福利计划/薪酬计划的调整（如经理级社保基数调整等方面）；
3、绩效考核：前线部门与营运挂钩，后勤部门与费用挂钩。
主要提升哪些方面的能力？计划投入的资源
1、提高自身专业知识能力，报考人力资源管理师中级；
2、订阅相关书籍，并从相关官方网站查询资料；
3、明年社保账户更名，就需要办理新单位开户，将会参加长沙市社保局统一组织的社保相关知识培训；
4、参加相关社保知识讲座。

二、财务指标费用预算与目标
2014年度费用预算为：人力成本费用XX万、能耗费用X万、物料费用X万、运营费用X万、办公费用X万、招待费用X万、维修费用X万，共计XX万元。

三、企业文化建设
在单位文化建设上有何计划与措施？
1、利用一切可用资源宣传、粘贴单位相关文化知识及酒店动态；鼓励单位各分部成立自己的“部门一角”宣传栏；
2、成立单位通讯部，与美工做单位内部刊物或报纸，刊物或报纸上发表的内容根据一定的标准可发稿费；
3、单位的优秀个人、优秀团队、服务之星等按时评比、粘贴宣传栏，激励员工；
4、员工好人好事仅通报表扬，激励不够；
5、组织全员活动可增加：如春季运动会或爬山比赛、单位技能比武、生日聚餐、唱歌比赛或是与社区蓝球比赛等，提高全员员工参与度，增加与单位的归属感。

如何改善部门与部门间的沟通质量？
1、外请培训老师对部门负责人进行培训，或是部门负责人拓展训练/外出活动增加负责人之间的团队协作感；
2、打开心扉，真正的从对方的角度去考虑和看待事物；
3、就事论事。

如何减少部门内部损耗？
1、加强部门节约意识，如餐饮部树立“大厨房”意识；
2、将节约意识深入人心，如员工宿舍宣传内宣传节约相关知识，宿舍内严禁使用大功率电器，可在每间房做标语“人走灯光、人离空调停”等；
3、设立节约贡献奖；
4、纳入质检内，发现问题责任到人；
5、部门工资与营业收入、费用挂钩；
6、财务部应于每月月初公布上月各部门收入及费用情况；
7、每季度酒店应召开成本分析会。

四、运营效率
计划对哪些流程进行调整以提升效率？
主要的节流措施？
1、法定假日严格控制部门上班人员，确保人员达到饱和状态，严禁出现蹭假、蹭加班费现象；
2、审核各部门架构，确保“一个萝卜一个坑”；
3、在保证少量人员流动率的前提下，各部门尽可能的稳定员工队伍，避免人力资源新旧交替的浪费和服务质量无法保证。

如何提高部门的执行力？
1、建立学习型组织；
2、明确职责分工，严禁因人设岗；
3、熟悉各部门操作流程；
4、加强管理与控制能力。

五、创新与发展
内部创新：新流程与管理措施、现有业务模式的改进与提升；
1、提高学习氛围和娱乐氛围，建议宿管员加编，开放娱乐室（白天中午、晚上）、加设阅览室，开放倒班宿舍，让部分员工（上两头班）可合适的去处，而不是呆在上班的地方玩手机打游戏；
2、每月/每季度召开总经理恳谈会，倾听员工的想法，集思广义，也增加员工对单位的认同感，同时体现出总经理的“亲民”行为。

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