我目前仅负责人资类的工作,行政工作没有负责。但如果让我负责,我想,我会以服务好员工,让员工体会到家的温暖为基准。那么接下来我从员工的食堂、宿舍和停车棚这三个方面谈谈我的计划。
首先必须先交待下,我们是一个快速消费品的制造型企业,全公司员工人数约1800余人。其中属于生产制造型(在车间内工作)的员工约800人左右。也就是在说住在员工宿舍的有800人左右。
1.食堂
民以食为天,食堂的饭菜不好吃,员工吃地不满意,该如何让提高员工的用餐满意度?这是一个困扰已久的问题了。我想,众口难调,这个因互确实存在。但我想可以从以下几个方面提高员工的用餐满意度:
(1)食以安为先。我们首先应当保证,我们食堂出品的饭菜品质是能让员工放心的,所用的米,不是毒大米,所用的油,不是地沟油,买的蔬菜、肉类,是新鲜的。剩饭剩菜不会隔夜使用……那么要保障食堂进货的渠道,是能受到有效监控的。首先要将这些条款写入合作合同,明文规定,要求食堂承包商必须遵守。并且,像食用油、大米、肉类的供应商,要求其据有一次的资质,将其营业执照、卫生许可证等证件的复印件进行存档保管。其次成立一个监督小组,不定期地针对食堂进货的食物进行全检或抽检,一旦发现有异常的,重罚。然后将我们抽查的结果在公布栏里公告给员工知晓,让员工放心。
(2)提供一个员工投诉的平台。将食堂负责人和公司的管理人员电话公布在食堂最显眼的位置,鼓励员工发现食堂的不足,并及时将问题点反馈给以上两位管理人员。管理人员必须在24小时之类做出答复。同时,公司的管理人员要求行政团队以月为单位,将本月处理过的异常问题和处理结果进行汇总后公示,让员工清楚地知道,这一套投诉渠道是行之有效的。这样员工才会很投入、很放心地去使用。
(3)员工一直反映的菜不好吃,不合胃口。因为我们的员工来自天南地北,各个省份的都有,有的员工口味重,爱吃辣,有的员工口味淡,不吃辣。因此,每天做的菜色搭配,应当至少保证有3-4道辣菜,同时可以在售菜台放置一些类似于榨菜或萝卜干 之类的小菜,由员工自行调剂。
2.宿舍
现状是住宿员工比较多,宿舍里比较挤。一个宿舍8张床,住8个人,而且共用一个洗脸台,确实显地比较拥挤和不方便。其硬件在短时间内无法完全改善的情况下,我们应当做以下几件事情:
(1)要求员工自行做好内务处理,保持干净整洁。尤其是男生宿舍,一走进去就是臭袜子的味道,宿舍里的床铺上被子和衣服耷拉在一堆,很不雅观。由宿舍管理员进行全面的宣导,要求员工每天进行内务整理和清理、清洗。宿舍每天进行评比,以月为单位,男女生宿舍各评选 前三名进行奖励,第一名奖励500元,第二名奖励300元,第三名奖励100元。
(2)将员工的鞋柜移到阳台上。因为阳台上相对通风,异味可以较快地散发出去。这样有利于室内的空气清新。
(3)南方天气潮湿,尤其在春季。在每一层宿舍里增加2个干衣机,避免员工的衣物不干而长时间挂在阳台上。干衣机每台的价格约400元,预计总费用8000元。
3.停车棚
停车棚有分停自行车、电动车和摩托车三种。目前的现状是自行车和摩托车相对规范。但电动车管理地有点乱,由于很多电动车都是停在公司来充电,所以相对不安全。针对电动车棚充电装置的改善建议做以下几件事情:
(1)在每一个充电装置上增加一个田螺姑娘装置,一旦电充满后,自动断电。
(2)停车棚列入保安的巡点范围,每2小时一次。要求保安重点针对充电的电动车进行确认。
(3)将电动车停车棚进行标识,分为来宾停车位和员工停车位。来宾停车位不提供充电装置。
以上,因为平常和员工座谈时提了较多关于食堂、宿舍和停车棚三个方面的问题,所以,我着重从这三个方向阐述了个人的一些观点。这几个建议,我也提交给了我们的行政主管,期待他能采纳我的建议,能够让员工真正地感受到公司对他们的关怀。爱上我们的企业,融入到我们的文化当中,留在我们公司长时间为企业服务,从而为公司能做到更大的贡献。
18楼 紫金石
感谢分享,我也是福州的,难得看到福州的牛人,谢谢
17楼 高乐高
感谢牛人分享!
16楼 顾行
谢谢分享!
15楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
14楼 枫凌静
下午好,学习了,谢谢分享
13楼 vicne
饭堂的事情烦扰我很久了,因为我们饭堂是承包给老板的亲戚的,因此饭菜很难吃,很不卫生,屡次上报给老板都无功而返,唉!为了这件事真的很烦。
12楼 蓝后飞
停车棚,建议很好,采纳了
11楼 核桃小耗子
感谢分享,周末愉快!
10楼 学会享受生活
想得不错,可以借鉴
9楼 筱桐
“民以食为天”,食堂管理不错, 学习支持,谢谢精彩分享,顺祝周末快乐!
8楼 咪儿
学习了,谢谢分享!
7楼 俏罗成
感谢分享,食堂模块分享有良心。
6楼 jnqxhy
谢谢分享
5楼 楚人留香
姑娘,总结得很好嘛!
kifer
@楚人留香:谢谢你的鼓励,对我来说是莫大的支持,我会更加努力的!
4楼 新钓客
感谢分享!
3楼 304170442
学习了。谢谢分享。
2楼 实践
学习!感谢分享!
1楼 哲译
学习了,感谢分享!