(一)不断提升人工成本管理的水平
1、逐步建立人工成本预算管理的流程,主要思路如下:
1)进行人员需求分析,制定明年用人规划。人事部门应当研究公司内外形势,结合明年业务发展规划,与总经理、财务深入交流沟通,在假定明年业务规划完成的情况下,进行人员配置的预测。
2)进行培训需求调查,制定明年的培训计划。人事部门应当研究公司内外形势,结合明年业务发展规划,与总经理、各直线部门负责人进行深入沟通,依据业务发展规划及公司的长期发展战略,形成公司的人才开发计划。
3)依据公司业务规划对公司明年的盈利能力进行预测,结合近几年的CPI增幅、近几年公司的工资福利增幅、目前公司员工的薪酬水平并依据对明年人力资源市场的预测,对明年的工资福利增长幅度进行预测。
4)依据明年的人员配置计划、培训计划以及今年人工成本的发生情况,预算明年的工资总额、社会保险费用、住房费用、教育经费、劳动保护费、经济补偿金等进行预算,使预算更加贴近现实。
5)总部人力资源部负责总部及所属公司人工成本预算合理性的审查;所属公司人力资源从业人员负责人员需求分析、培训需求分析、薪资福利增幅的预判(人事应多与经营者及各直线部门经理沟通),所在单位经营者进行人工成本预算的最终确定。
2、提升总部人力资源部对人工成本的管控
人事月报、半年报、年报等均是人工成本管理的手段。相关报表收集上来后当充分利用,不仅仅是汇总上报。主要加强以下几个方面的工作:
1)总部人力资源部对照人工成本预算表(见附表),逐月监控人工成本预算表执行情况,发生异常情况应当及时警示,弄清楚发生原因,及时进行处理。
总部人力资源部认真进行人事月报、半年报、年报的检查核对,确保上报数据准确,反映实际。
2)加强与所属公司人力资源从业人员的沟通,了解所属公司人力资源管理状况。在人工成本预算过程中,及时与所属公司人力资源管理人员进行沟通,对碰到的困难或遇到的问题及时给予指导和帮助。
3、加强人力资源从业人员培训
加强对公司人力资源从业人员的培训。特别是新进公司的人员。突出人事月报表、半年报、年报、人工成本分析。
(二)公司各岗位工作分析
1、制定公司的岗位分析实施方案,确定岗位调查项目和调查方法,如岗位的主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具,每项工作的绩效考核标准,工作环境与时间,各岗位对担任此岗位人员的全部要求,目前担当此岗位人员的薪酬状况等。在此过程中,人力资源部会尽可能将方案细化,将表单设计合理、有效。
2、对岗位分析的基础信息进行搜集,形成企业各岗位分析草案。
3、人力资源部向有权机构提交公司岗位分析详细资料,将部门情况提交各部门经理提出修改意见,修改完成后汇总报请有权机构备案,作为公司人力资源规划的基础性资料。
(三)完善公司组织结构
1、首先对公司现有组织结构和岗位编制的合理性和企业各部门未来发展趋势进行调查(可以与岗位分析同时进行)。
2、设计组织结构的草案并征求各部门意见,报请公司有权机构审阅修改。
3、制定公司组织结构图、各部门组织结构图及企业人员编制方案,公司各部门配合公司组织结构对本部门岗位说明书、工作流程在过去的基础上进行改造。人力资源部负责整理成册归档。
(四)继续加强招聘工作
1)在控制招聘费用的同时,继续拓展招聘渠道。
2)引入适合公司的测评工具,加强对面试人员的面试技能培训,提升公司人才甄选的能力。
3)初步建立自己的人才库。
(五)继续加强培训工作
1、大力发展企业内训,初步建立内部讲师制度。
2、将培训与岗位胜任情况、考核结果相结合,分析培训需求,适合企业发展,合乎员工意愿。
3、培训(外部培训、内部培训)结束后加强跟踪,对培训效果进行评估。
4、逐步规范企业培训费用使用流程。
(六)加强总部人力资源部自身建设
1、完善部门内部工作职责的分工
2、完善人力资部各项工作作业流程。
(七)加强对所属困难小微企业人力资源服务与管控
目前公司部分企业处于困难状态,如AA、BB、CC。对于这些企业来讲,节省运营成本,提升运作效率是重中之重。人员数量少是这些企业的特点之一,专门设置人事岗位是人力资源的浪费,可以考虑将这些公司重要核心的人力资源职能放到总部人力资源部,一方面便于人力资源部为下属公司提供专业的服务,快速推进公司业务转型发展;另一方面可以更为直接实现对下属公司的人力资源管控。