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在实行任何绩效考核前都要注意当前的环境:软环境和硬环境。
软环境是人,是老板的全力支持,这是上方宝剑相当重要;然后是人员素质,绩效考核的成功实施无论是年终考核还是平时绩效的面谈,都需要企业从理念、制度、组织环境的营造到员工努力各方面的保证。
一、绩效面谈的几个准则:
1、在绩效面谈的过程中逐步建立起员工的信赖感,通过描述性的语言和认真倾听的态度告诉员工,你要帮助他们改善绩效。
2、要在面谈开始时就把绩效面谈的目的告诉员工,让员工清楚这个会议是干什么的。通过对面谈目的的阐述让员工放下思想包袱,以更加开放的心态进行互动。 3、在平等立场上进行商讨。无论员工的绩效表现是优秀还是较差,他们都是你的绩效合作伙伴。你要站在平等的立场上帮助员工分析导致绩效问题的原因,帮助员工找改进措施。 4、倾听并鼓励部属讲话。通过听员工阐述理由,适时地进行提问,帮助员工进一步思考,对造成问题的原因进行深刻挖掘,找到切实有效的解决办法。 5、不要与他人做比较。绩效面谈时最忌讳人和人的比较。如果能把某个行为和另外一个人的同一个行为进行比较,可能员工更容易接受一点! 6、重点在绩效而非性格。绩效面谈重点强调的员工的绩效表现而不是员工个性。 7、以积极的方式结束面谈。无论和绩效表现好的员工还是绩效表现差的员工面谈,在最后结束的时候,都要表达对员工改进的信心,鼓励员工提升自我,给予员工进一步提升自我的信心!
二、上面说了绩效面谈的一些原则, 有了尚方宝剑你就得会用,无论用什么考核方法,都要抽取KPI。
从哪里抽怎么抽,价值树、职位说明书、关键成功因素、“鱼骨图”分析法、BSC这些方法都能用,提取KPI是关键中的关键。
1、如何合理提取我们的考核项目和内容呢?
A、通过鱼骨图进行KPI分解总目标。
B、根据岗位说明书来提取关键职责。
C、与行业标杆和竞争对手的计划和目标进行对比。
D、根据个人发展通道需要的各种能力进行提炼。
年终的绩效考核涉及到的是明年的薪资涨幅与晋升问题无论对个人还是企业而言都非常重要。
以上个人浅见,往各位批评指正,同时希望学到新的观点及方法。
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2楼 云水禅心R
支持一下,新年的第一天上班,祝你新年大展鸿图,牛飞冲天。
十万蝉声
@云水禅心R:谢谢,新年新气象,祝工作顺利。
1楼 哲译
学习了,感谢分享!
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