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如何做好职能部门的年终考核？
1. 进行部门岗位分析，拟定考核指标（实行百分制或关键指标达成度及一票否决制等方法相结合）。
1.1 部门工作职责、目标任务。
1.2 重点工作。
1.3 临时性任务。
1.4 安全与消防工作。
1.5 客户服务（或客户问卷调查结果）。
1.6 财务指标。
1.8 培训与学习。
1.9 制度执行。
1.10 员工关系管理。
1.11 部门团队建设。
1.12 部门员工个人年终考核情况。
1.13 部门年终考核情况。
1.14 其他应纳入部门年终考核的情形或指标。
2. 明确目标，责任到人。
2.1 明确年初既定的职能部门的工作目标（任务），与其达成度（效果），部门责任人。
2.2 部门责任人，按照部门各级岗位职责，进行细化（深化），逐级层层分解落实到具体的岗位或个人。
2.3 公司与部门主管签订职能部门的工作目标（任务）责任书。
2.4 部门主管与部门各级岗位员工签订职能部门的工作目标（任务）责任书。
3. 科学、合理的选择考评工具。
3.1 10大考评工具：A. 360度绩效考核；B. KPI绩效考核； C. BSC（平衡计分卡）；D. 排序法； E. 强制正态分布法； F. 要素评价法； G. 目标管理； H. 关键事件法；J. 行为锚定评分法；K. 对偶比较法。
4 实行公示制度。
5 考核结果面谈与反馈。
6. 接受申诉。
7. 引入激励机制（与工资，晋、降级（职）等挂钩）。
8. 兑现考核结果。
9. 考核全程评估和不断持续改进。
10. 建档。
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