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首先要掌握考核方式，考核数据，以及考核结果，对于员工可能的反馈，要有预计和准备；
然后，还要了解绩效面谈员工的工作情况（主要工作业绩，主要问题，等等），
面谈时，先进行沟通，听取员工的意见，然后沟通绩效考核情况，指肯定员工的成绩，指出不足之处，
如果切顺利，和员工一起制定新的一年个人计划，促进员工成长，
如果员工有不同意见，先耐心听取，然后晓之以理动之以情，以事实说话，以数据说话，做到以理服人，
如果员工的意见有和你之处，给与肯定和解释，也可帮他向上反馈，然后把上级的反馈意见给到员工。
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2楼 云水禅心R
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人力专业知识第17章考点梳理
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