【01月01日打卡总结】绩效考核最大的作用在

作者丰富的单纯更新于：2014-01-01 19:15 1857

内容来自 2014-01-02 打卡话题

年终绩效考核是一个敏感时机的考核，它不仅关系到员工的年底绩效工资和年终奖，还跟员工来年的工作与岗位变动、薪资调整与职业发展等密切相关，员工普遍对此较为关注和敏感，这时候，灵活运用适当的绩效面谈技巧就显得非常重要，因为稍有不慎，就很容易引起员工情绪波动，甚至造成人员流失或引发冲突。那么，请问：
1、年终绩效考核面谈与平日绩效面谈有什么不同？
2、做好年终绩效考核面谈，有哪些不一样的技巧和特殊的注意事项？结合实际，请具体分享你们的实操经验和做法。

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绩效考核最大的作用在于，作为一种管理思想和管理工具，能激励员工向既定的目标前进，同时对偏离目标的行为进行纠正。绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现部门主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认，找出工作中的优势及不足，并制定相应的改进方案。

【01月01日打卡总结】绩效考核最大的作用在

部门主管通常精通业务，但却未必精通管理。绩效面谈主要有几点注意：

1、真诚是面谈的心理基础。

通过绩效面谈，要让下属真实地感受部门主管的表扬确实是真情流露，而不是“套近乎”，扯关系，同时，也要让下属感受到你确实是在帮助他们进步，而不是走形式，应付了事。只有这样，下属才会把你的表扬和建议当成激励，在以后的工作中更加卖力。也就是说作为管理者，你的表扬和溢美之词一定要“值钱”，在恰当之处表扬，要真诚，发自肺腑。

2、做好绩效面谈的准备工作，面谈的目标明确。

“预则立，不预则废”，做好面谈前的准备工作有助于提高谈的有效性。部门主管应提早告知员工面谈日期、时间、地点，保证面谈不受干扰；收集绩效考核资料：业绩合约，下属的绩效记录，下属的工作总结，上一周期的绩效改进计划等，准备面谈提纲；告知员工准备问题，尤其是遇到的困难和所需要的帮助。

3、必须关注细节，用“心”沟通，并设法合理运用非语言沟通 ( 如肢体语言 )。

要创造一个良好的面谈氛围，不能搞得太紧张，否则就可能谈不下去。如何创造良好的面谈氛围，方法因人而异。

面谈的过程中，最重要的就是学会倾听，倾听是双方建立良好关系的基本要求。既是表达对员工的尊重，也是为了充分地了解情况，使员工在比较宽松地氛围下诉说自己对管理的不满和工作上的烦恼，从而在情绪上得到良好的宣泄。

4、讨论的焦点应是员工的绩效改进。

就业绩合同和业绩管理卡的内容进行沟通，先谈员工表现好的方面，指出员工绩效表现中存在的不足，做评价时应正面、具有建设性，既要指出员工的进步又要指出其不足。

作为过来人的部门主管，在绩效面谈的时候，就可以用自己过往的一些经历和所见所感，及时为下属指点迷津，帮助和教育他们正确处理工作中遇到的难题和困惑，使下属获得不断的成长，而在这个过程中，下属对上级的接纳和认可程度也加深了。

绩效评价过程要成为一个规范的、可追溯的公司行为，不能是展示量化指标结果并兑现奖金的过程，更不能变成主管对下属的主观判断，并最终演变成一个暗箱操作过程。