今天话题内容涉及到年度考核结果排名、年终绩效奖金公平合理的问题,结合自己工作经验,分享以下几种操作方式。
1、系数制。
这种做法在国有企业、事业单位或较规范民营企业运用比较多,重点有以下几个方面的内容:
(1)确定奖金基数。由公司高层根据当年经营效益、人员规模、周边企业情况等,确定当年人均年终奖金基数,即人民币多少元。
(2)确定部门系数。公司领导、HR部门根据部门工作对公司贡献大小、工作难易程度、复杂程度等因素确定各部门奖金系数,最低0.7,最高可达2.0,然后给予公布,如有疑问,由HR部门、各部门长给予解释。
(3)确定员工系数。主要由部门长、副总共同按照部门内不同岗位的工作难度、对部门绩效贡献大小、绩效考核情况等,确定不同的系数,并在部门总奖金基础上计算出系数为“1”的奖金值,各系数与之相乘就是对应人员的年终奖。
(4)需有管理办法。这种操作方法涉及工作比较多,一般都需要制定年终考核管理办法,设定考核办法,确定部门之间、岗位之间相对价值大小并排序,每年底进行适当修正,以减少部门领导“人情”评价,其实,这与计件工资的单价管理需要定期修正是一样的。里面虽然有绩效考核,但其所占比重相对比较小,基本由岗位重要程度来决定系数大小的。
(5)有何优势缺点。这种方法的最大好处就是可以控制公司年终奖的总体支出额度;不足之处就是按岗确定、论资排辈,不利于员工特长和积极性的发挥;基本不会进行考核结果大排队,知道自己系数就可以了,如觉不公,可找上级协商。
2、N薪制。
目前不少企业或单位采用这种方法较多,其主要步骤如下:
(1)年终考核得分。一般会汇总全年绩效考核情况,为年底考核权重60%;再依据360度评价,权重20%;再考虑奖惩、出勤情况,权重10%;最后留给部门负责人综合评价,权重10%;汇总后就是该员工的年终考核得分。如果平时没有进行绩效考核,一般采用360度评价来进行年终考核。
(2)管理规定修正。在公司薪资制度或奖金管理制度中,对年终奖都进行了规定,不过,到底是发1薪、双薪或者N薪,需要公司高层根据当年经营绩效来决定,一般来讲,这样的自由度是必须的,更不会在规定中固定。
(3)考核排队与否。这需要根据公司规定、习惯或老板临时决定,有的进行部门内部排队,有的进行全公司大排队,有的则不进行排队。排队的作用无外乎促进落后者奋起直追、满足先进者虚荣之心;不排队则可以较好保密或有问题个别交谈,尊重了落后者的自尊心。
(4)有何优势缺点。N薪制可以让员工心里有底,大致知道自己年终奖的数额;不足之处就是容易导致公司年终奖支出要么多、要么少,基本会依据员工月工资总数的N倍增加或减少,不太好控制在某个中间数据。
3、平均数。
这种做法的企业可能不多,但我也遇到过,简单分享如下:
(1)年终考核情况。同样,这种做法也需要对员工进行年终评价,如果平时有考核的,多半是平时的平均数,还会考虑领导的综合意见,这样就可以得出员工年终考核得分;如果平时没有进行考核的,一般用360度评价得出得分;或者根据不同岗位员工的全年表现、重要工作情况等,HR部门、部门领导、公司领导共同给出岗位奖金系数,系数的范围一般在0.6至3左右确定,这就是考核结果情况。
(2)确定平均奖金。由公司高层汇同财务、人力资源等部门共同确定当年年终奖金的统一基数,比如:今年平均每人按照1000元或者其他数目确定。然后与自己考核得分或系数相乘就是自己当年的年终奖。
(3)有何优势缺点。这种做法在表面上是绝对平均,不分领导、普工,不分正式职工、派遣员工,但在考核得分和系数确定过程中,其实也是可以左右的,所以,这种做法对公司年终奖总体支出也是可以进行控制的,但容易影响高层或技术骨干人员的心理,因为似乎没有突出他们的特别贡献。
4、纯考核。
这种做法也是存在的,也就是年终考核与平时考核一样,没有什么特别的地方,大家都根据考核结果来兑现奖金,公司也不会拿出特别的支出加到里面来充实“奖池”。一般是绩效考核比较规范的公司里进行,而且多半是外资企业,较少考虑国人对年终奖的期盼;特殊情况下,公司领导可能会考虑“补充奖池”,诚如此,大家都高兴。
5、其他的。
这里主要谈谈以下三种情况,也算是多数情形下的少数情况吧。
(1)年薪制。无疑会按照既定的绩效考核或承诺的支付方式兑现,年终奖一般不会超出年薪范围,考核特别好或获得特别嘉奖时给超出,其他情况都在此范围内。因为这类人员一般在公司重要岗位,所以应当预先设定好年薪规则,如果临时再变化,多半会影响他们的心态,于公司有害。
(2)计件制。不管纯计件还是既有计时也有计件的员工,如果平时没有考核,年终时就需要按照他们的岗位、表现、奖惩、出勤等情况确定其得分或系数,或者干脆直接每人平均多少奖金。
(3)临时工。这类员工看起来不重要,但没有他们的存在,公司某些事情就会停滞不前,进而影响其他重要工作,比如:清洁工如果不能按照来打扫清洁,可能某天刚好有领导或嘉宾来参观,公司形象可能就会受到较大影响。对此,按照国人习惯,还是给予相应的年终奖金为好,如果大家都有,唯独他们没有,怎么好,还是让其寻求一个心理平衡吧。
(4)强制排序。不少公司愿意用“1531”来对员工考核结果进行“优良中差”进行强制性分配,其中利弊大家都知道,不想再述;另外,也有不少公司或部门将员工考核结果进行大排队,在公告栏、会议上展出,其利弊也不想涉及,仁智互见吧。
还是想说几句,不管是哪种年终奖形式,也不管是哪种年终考核方式,也不管年终奖最后能拿到多少,甚至不发或没有年终奖金,我认为,都不要对员工考核结果进行大排队,如果真想突出那些优秀一点的人物,可以在某些会议上、表彰大会给予发奖并点名就可以了,其余人员就可以不用点名、公示了。
另外,员工考核结果或奖金多少,直接上级或部门负责人应当提前给予告知,千万不要默默的操作,让员工白等候直到奖金发到手上或打到卡上才自知,不管发了多少奖金,员工都会觉得“不重视我、不关心我、搞暗箱操作、肯定亏待了我”,甚至认为“难道领导认为我不好沟通、难道给我发少了不讲”,类似想象是上级给予员工的,即使奖金发得不少了,仍然存在以上问题,员工不会买帐的。还不如提前沟通和通气,简单说明理由,大家都是聪明人,点到为止,到时即使资金发的不多,员工心里也容易“暖洋洋”的,这简单的方法,不少管理人员就是不愿意或不这样用,其真实想法或目的只有自知了。
年终考核结果分布排名,其实一直是各公司员工年底比较关心的一件事,自己排在哪个位置,意味着年终奖的比例和金额,而且还关系到下一年的前途和钱途,所以,各公司对这个工作也是慎之又慎,很多方法都会有所涉及,但是,哪一个才是科学的、客观的?这个就只有天知道了,所谓“数字游戏天天有,只要满意就是好”,对照这些年的本人的经历,现把之前服务过的公司的年终评定排定方法拿来和大家分享一下:
第一步,各部门按自身的情况、依照公司的评价表格进行评分,不管你怎么样评,高也好,低也好,天马行空也好,一样米养百样人,这评分手紧的也有、手松的也有,但是有一个原则,不管你如何操作,你必须保证,你评出来的结果呈正态分布,有这个那就好办了;
第二步,人资将每个部门对各部门职员进行标准分计算,以标准分作为个人排名的依据。将一些公式的方法运用其中,将原始分一套,哈哈,标准分就出来了;这样,原本不一致的评价,在统一计算后,马上就出来了结果;
第三步,将各层级的人员分组排序,将公司的各级人员大致分为几个组,进行同级排名,比如:管理职、技术职、事务职、一般职等等,让各人员进行横向对比,不要出现以往的”大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米“职位越高排名越靠前的情况,让大家在各自的范围内去进行对比;
第四步、将各组的排名,再按公司年终比例分配方案进行排名归类,这样,一个年终考核排名的初步结果就出来了,这时,人资部门的初步工作也告完结;
第五步、终级决选:按上述第四步结果出来后,往往会出现有的部门对排名极度不满意的状况,会提出这样不行、那样不愿的情况,这时候,老总就必须要出来了。。。。。哈哈,现在想想,写什么制度的时候都要有个活口,是多么的必要哈。老总或组织公司高层再进行一次总体微调,这样在符合公司整体利益的基础上,再兼顾一下各部门老大的感受。于是乎,最终结果就这样产生了;
因为,在排名之前,已经由前面的评价者对员工进行了面谈,所以,各员工对自己的情况大体有了一定的了解,当结果出来的时候,表现平静者还是占大多数的,但是仍然会有不少人不满,这样会有一个申诉平台对他们进行沟通;
其实以上排名这个只是一个相对公平的评价方法,部门在掌握了评价的方法后,就会采取相应的对策,以保证自己部门的”利益最大化“。