一、年终考核数据的收集
定量考核加定性评价相结合。
1.已有考核方案:把每月、每季和年度的数据进行汇总。
2.没有考核方案:定量数据加定性评价打分数值。
a.记分:从公司、到部分、到员工三个层次去收集
b.定量指标:从财务、销售、客服、生产、质量、人事等部门收集对应数据
c.定性评价数据:主观评价、360度评价等即评即统计。方向:员工的工作态度、年度行为表现、关键事件、年度工作业绩、领导及同事评价等
二、职能部门的年终考核
1.定量考核与定性考核相结合。无清晰的可量化的年度目标可与公司业绩目标挂钩。
2.组合考核:公司业绩达成考核+部门工作目标完成考核+个人年度定性评价
3.对人员的定性考核:360度考核:年度考勤、加班、心态、奖惩、培训、关键事件、团队合作等<行为锚定等级描述法和好坏程度的区别描述>
4.合理的申诉处理机制。
三、年终绩效考核面谈
1.提前通知:事件、地点、参与人员、面谈流程安排
2.准备员工的各项绩效考核档案
3.对少数绩效差的提前暗示面谈结果
4.尊重员工,用心交流。面谈时注意多目光接触,多听员工的想法和规划,并给予正确的引导鼓励
5.多观察员工面谈时的表情和神态变化,及时采取应对沟通话术朝原定的面谈目标引导,达成面谈效果
6.对绩效不好的员工,要有面谈不好或谈崩的预案,把负面影响降至最低。
四、年终考核结果分布排名
1.在整个公司层面,采用强制正态分布的方式来进行分布排列
2.在部门层面,可以从高到低排列,也可按正态分布排列,而部门的奖金包则通过公司总奖金池里乘以部门奖金系数来给定;
3.直接按考核结果乘于奖金系数而得来
适合企业自身特点的年终考核结果排名分布方式就是最好的。