调,有问题,不调,问题更大。所以说调薪也是一把双刃剑,调与不调,怨气都会有,仍然会有人不满意,仍然会有人因为薪资问题而离开,甚至闹得不欢而散。
公司上下开始写总结,制定工作计划时,很多人都会打听人力资源部的工作进展,比如人的岗位变动、新的绩效考核方法,提成比例是否有希望提高等非常敏感的内容。作为HR,在所有政策和决策在没有形成公文下发到各部门,用一句“不清楚”、“没批呢”敷衍过去,要有强烈的保密意识。
然而世上没有不透风的墙,保密工作做得再好,还是会有人传递小道消息,这些小道消息就像扔进湖里的石子,或多或少起涟漪,甚至会有更大的波纹扩散去波及面更广。
一、调薪遇到的问题
1、不同部门工作内容、工作难度相似的岗位,因所属部门不同而出现调薪涨幅比例不同。出现同岗不同酬,员工间存在攀比,进而出现员工不满,甚至消极怠工;
2、同部门工作内容和难度相似的岗位,因个人潜力不同而出现涨幅比例不同。调薪在一定意义上需要激励有潜质的员工,可作为重点人员进行,对于能力相对较差的员工,尤其是在同一部门的,很容易出现内部矛盾;
3、老员工调薪幅度高于新员工,只跟工龄有关,这种倾斜比较容易造成新老员工之间的不满,新员工不服老员工的所谓苦劳,而老员工不满新员工的自我和张扬,调薪成为矛盾的导火线;
4、销售管理人员的薪酬与个人付出不成正相关,导致诸如店长类的基层管理人员宁可当销售顾问,也不愿去管理店面。
5、调薪幅度不高或低于市场水平,为了养家糊口,尤其是男同事很容易离职,心没委屈,但委屈了钱包,瘦了钱包,跳槽成为最好的选择。
二、解决措施及效果
当出现上述问题时,企业必须有个态度,就是认真对待,不能因为不满意的员工是少数而置之不理。口口相传,是求职者了解一个陌生企业比较好的渠道。为了企业的美誉度,吸引较多的人才来企业,就必须重视这种调薪问题,工作不一定全是为了钱,但钱肯定是第一要素。
解决调薪这一政策执行所带来的问题,必须从以下几个方面多管齐下,方能指标又治本:
1、征求多方意见、建议,让调薪制度合理化、合法化
每一项政策的执行和落实,不可能赢得所有人的认可,也不可能让所有人高高兴兴,肯定是几家欢喜几家忧愁。那么在制定调薪方案时,人力资源部在现有数据支持的基础上,要与各部门负责人、关键岗位共同就调薪相关问题如比例、倾斜部门或岗位等进行探讨,充分听取用人部门的意见和建议,征求意见的方式可以专题会议或文件会签等形式开展。
征求意见分三步走,第一步初步探讨调薪原则、比例、侧重岗位等;第二步讨论修订方案细节;第三步提交工会或职工代表大会讨论修订方案并通过。
根据多方意见或建议拟定的方案,在履行民主、合法程序后,提交董事会办公室获批。经获批的方案需通过多渠道公示,征求全体员工关于调薪方针政策的建议或意见。
从制度起草到公示的所有环节,尽可能做到合理化、合法化、民主化,保证公开、公正、公平。在一定程度上能减少调薪给大家带来的震动,前期的征求意见、讨论和公示等工作,能起到“安全阀”的作用。
2、以年终绩效考核面谈为契机,打好调薪预防针
年终绩效考核面谈,谈的是什么,当然是与年终奖、年度绩效工资、下年度的岗位变动、薪资调整相关的事儿。作为员工的直接上级主管必须充分利用年终绩效考核面谈的机会,给员工敲响警钟,打好调薪预防针。尽可能的降低员工的期望值,那么在调薪后,高出期望值的员工会喜出望外,低于或等于期望值的员工也不至于有激烈反应。
3、个人职业生涯规划,引导员工重视长远发展
无论绩效水平高或低,员工的直接上级都有义务为下属规划其个人职业生涯规划,指导员工进行个人SWOT分析,结合公司员工职业发展通道,为其量身定做特别的个人发展通道。利用公司发展平台,引导员工重视长远发展,分散其重视短期利益的注意力。
4、从离职发现问题,改进不足
离职面谈,是员工离开企业前必须经历的一个程序。钱解决不了的问题,交由文化来解决,如果文化也解决不了,那么还是回到钱,只是这个钱不再是本单位的钱,而是别的单位甚至是你的竞争对手。有的员工以辞职来要挟企业为其加薪,有些企业可能会真的为其加薪。但这种行为本身就有问题,一个人这样做,两个人这样做,到最后给员工的暗示是:只要你以辞职为由去谈加薪,肯定就能成,长此以往,会形成不良风气和恶性循环。我们的做法是,凡是以辞职为要挟申请加薪的,可以用文化解决的就尽力挽留,否则一律走人。
人将离职,其言也善,做好离职面谈,从面谈中发现存在问题如薪酬,认真谦虚听取离职员工的建议或意见。年末做好离职建议的统计分析,为下年度调薪提供参考,便于改进存在问题。
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