【01月23日打卡总结】A、有，但是很少我们

作者画眉潭 2014-01-23 16:29 444

内容来自 2014-01-15 打卡话题

在处理调薪时，有些HR曾碰到有员工对现有薪资不满，主动要求公司应给予加薪加到多少，否则就申请辞职的情形。而这类员工一般比较自信，对薪资比较看重，在企业中表现也不错。满足他吧，总觉得被要挟了很不爽，而且一旦传出去影响不好；不满足吧，万一他真的辞职了怎么办？毕竟本意并不想让他辞职。一起来讨论如何应对处理吧，请问：
1、你们之前是否有处理过这类事件？ A、有 B、没有
2、如果有，你们是如何妥善处理的？请具体举例说明
如果没有，假如碰到这种情形，你会如何妥善处理？

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A、有，但是很少
我们是零售公司，员工的流动性比较大，技术含量也不是很高，且会存在老员工工作不积极的现象，所以人力资源部工作的重点是在招聘和培训，源源不断的补充人手空缺。
一、对于员工提出的离职，主要做以下处理：
1、前线基层员工离职
我们的薪资组成是底薪加团队提成，底薪相对于同行业来说是持平的，团队提成可能会有点低，所以2013年调查的离职原因76%是因为薪资水平，但我们的薪资构成整个湖南区域都是一样的，不会因为某一个同事以辞职为由要挟调薪成功的。
2、前线管理人员离职
前线的管理人员主要是指店长助理级别以上的同事，对于这部分同事我们公司都是经过长期(至少2年）培养而来的，不想很轻易的让他们离职，所以当管理人员中有以辞职为由要挟调薪的，人事部会结合业务部一起跟员工本人做沟通，了解其他方面的原因，通过解决除工资外员工比较关心的问题来达到不离职的目的。但如果员工坚持要调薪，考虑到整体的稳定性，公司会批准离职。
3、后勤部门（财务、人事、电脑、采购、拓展、工程设计部等）员工以辞职为由要挟调薪，部门主管先与员工本人沟通，结合员工的工作表现而定。若表现优秀、有发展潜能，确实有经济压力者，部门主管报备总经理申请加薪。若表现不好不坏，但部门新招人员很困难，且员工离职对部门工作有影响，部门主管可沟通尽量满足要求。若表现不好，就算加薪也无法调动积极性，则不予加薪，若员工还需离职，则部门主管及时将离职信息报给人事部，人事部立刻进行招聘工作。
二、如何解决员工问题
1、人事部通过各种途径获取同行业其他公司的薪资水平，结合对员工的离职原因调查情况、员工流失率等，一起反应到总经理处，申请调整工资包括底薪和提成点数，以达到同行业平均水平。
2、对管理层人员给予更多的培训，完善晋升和激励制度，及时沟通，了解员工的真实想法。同事业务部和人事部给管理者更多的建议和指导，减轻他们的工作压力。
3、后勤同事因为部门和入职前工作经验的不同，薪资会有一定的差异。薪资的调整主要是主管通过其个人表现来决定是否向总经理提出加薪申请。同时由于不同的级别岗位津贴和全勤奖不同，当部门主管觉得员工表现不错，但总经理又不同意加薪的，可通过晋升上一级别，加岗位津贴和全勤奖的方式来达到加工资的目的。

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