【02月16日打卡总结】培训模块是其他同事负

作者点点妈妈刘丽霞更新于：2014-02-16 15:21 1237

内容来自 2014-02-17 打卡话题

一年之计在于春，新的一年，企业往往会有新的方向、目标、制度、政策、产品和人员等，许多驻外机构的员工也难得回总部一趟，如何抓住这个好机会，让大家快速接受新的任务和要求，又或者统一提升员工的素质和能力，许多企业都会在年初举行新春系列培训活动。那么，请问：
1、今年节后刚上班，你们公司有做新春培训吗？ A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？需要注意哪些细节和注意事项？
如果没有，假设让你来组织这个节后培训，你会怎么做？

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培训模块是其他同事负责的，培训与招聘、员工关系两个模块的关系可谓是相辅相成的，是相互促进与协调的。

春节过后第一批参加培训的员工是应届毕业生，他们都是14年7月才走出大学校园。针对这一批新同事所开展的专项培训与其他同事有所不同。

一、培训目的

新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。

入职培训的目的通常包括以下几方面：

1、减少新员工的压力和焦虑；

2、减少启动成本；

3、降低员工流动；

4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；

5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望；

6、协助新员工获得适当的角色行为；

7、帮助新员工适应工作群体和规范；

8、鼓励新员工形成积极的态度。

二、培训对象

培训对象不同所要达到的目的有所不同，新员工入职培训的目的和内容具有较高的同质性，但也需要注意其中的异质性，即新员工入职前的角色研究。有一定社会经验的新员工和未毕业的学生二者之间有很大的差别。新春第一个培训计划就是针对未毕业学生来开展的，培训周期为两周。

三、培训形式及其课程

针对实习生所开展的培训，其主要形式有理论传授、实操演练、现场观摩、巡店等形式。主要课程有以下几类：

1、销售类课程：① 客户接待礼仪；② 销售技巧及销售案例分析；③ 销售人员心态；④ 店面业务处理；⑤ 客户服务细节；⑥ 销售谈判技巧

2、产品知识课程：① 产品的基础知识和辨别常识；② 产品加工的基本流程、玉雕工艺；③ 产品配饰的挑选和保养常识；④ 产品文化发展史、寓意典故在销售中的运用；⑤ 绳艺配搭和编绳技巧

       3、行业知识课程：① 奢侈品发展现状和潮流趋势；② 本行业现状
       4、品牌宣传类课程：① 品牌含义及品牌故事；② 企业员工品牌建设方面应该做的工作
       5、办公技能类：① 公文写作及归档管理；② 计算机办公自动化（表格操作知识）；③ 数据库建立及数据分析
      6、职业素养类：① 阳光心态；② 职业人的必备素质和技能；③ 团队协作；④ 时间管理；⑤ 妆容技巧

上述课程均有内部讲师团队来授课。

四、培训计划的拟定、实施与评估

1、培训计划拟定

自确定新员工入职之日起两个工作日内，培训主管需要会同用人部门、内部讲师团队成员共同探讨新员工入职培训计划的拟定，拟定有针对性的课程表，注明课程名称、课程主要内容、授课时间、授课人、协助者、需要准备的辅助设备或物料等。

2、培训计划实施

人力资源部培训主管牵头组织内部讲师队伍按照培训计划实施，在各类课程讲授过程中可邀请相关人员旁听或观摩，作为二次选拔人员的机会。

3、培训计划评估

新员工入职培训的评估方式有两种，一是到岗实际工作后，由入职指导人做一次全面的摸底评估，检查其学习吸纳情况，入职指导人的评估是连续性工作，一直持续到新员工参加转正模拟考试为止；二是新员工转正考试评估，根据岗位性质不同，可采用实操、笔试或二者相结合的方式进行考察、

五、新员工入职培训注意事项

1、不同受训对象，侧重点有所不同。实习生作为涉世未深的学生刚刚步入职场，首先要做的是组织社会化和角色转换。适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。从学生转换为职员，表面是角色上的转换，实际是心态、态度、理念等的转换。因此，针对实习生的培训，不要急于介绍公司、企业文化甚至规章制度，着眼点应在心态、理念等角色转换上。如对比分析学生与职员的生活环境、身份不同，可灌输职场人士所应具备的素质等；

2、培训标准差异化。接受过职场锻炼的新员工与学生之间会有很大的差异，不仅仅是社会生活阅历和情商的差异，还有对相应规定、流程的接受能力有所差异，做生不如做熟，也同样适用于培训。

3、处理好文化震惊，调节培训期望。作为学生，在接受企业各项培训时会有很多的不适应，也许有的学生学习成绩非常不错，但在培训中却表现平平，忍受不了这样的落差，最终打了退堂鼓而选择离职。其实，更多的是文化的冲击和震惊，当不同的环境和学习内容与其所拥有的常规理念有所不同甚至差异过大时，本质上是一种文化差异和震惊。在这点上，新员工培训其实也起了一种“安全阀”的作用，释放焦虑和震惊的情绪，将不适合的人或特质过滤在上岗之前。

4、hold住90后为制胜关键。抓住90后员工的特质，在培训课程和方式设计方面做到针对性，迎合90后员工的心理特征，可在一定程度上保证培训效果。如让员工多参与、给目标但不干涉过程、多表扬和肯定，让受训人成为主角，戏才能好唱下去。

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