第二年的年度培训工作,通常都是在第一年年中或者年尾的时候就已经落实好了的。年度计划就成为了主线,培训工作围绕这根主线进行有序的开展。当然,在实施过程中也会碰到“计划赶不上变化”的情况,做适当的调整(包括增加或者减少)这也是允许的。
那么针对新春节后这个特殊的节点,一般是把大的、重要的、需要线下集中的培训放在这个时候。一,这个时候的事情还不是特别的多,工学冲突还不是那么严重;二,人员好聚齐。培训人也好、参培人也好,都会乐意参加此类培训。而在工作量大的时候再来组织,人员不参培,或者即使参培抵触心理也很大的情况就会很多,培训效果会大大降低;三,因为公司自身的特性,在每年年初的时候都会召开年初工作会,届时公司的高管都会参加,那么组织针对高管或者针对关键人才的重点培训,一来节省了路途费用,二来保证了人员参加,三来也是引起高管重视。
而在组织上来说:
第一,计划阶段。肯定是从上一年度就已经确立好的。包括培训的主题,参培人员,培训内容,(前面也说过,培训是跟工作会一起安排的,培训地点、时间就相对确定。如果有需要,也可以另行筹划),以及费用预算,包括培训场所的费用,培训师的讲课费,培训材料费,住宿费、组织后勤费用等等。
第二,准备阶段。培训的组织不可能是一个人的事情,通常由人力资源部来牵头组织,那么部门内就要分工明确,从培训老师的联系落实,到参培人员的通知落实,到培训材料的准备(培训老师介绍、培训课件,复印资料,培训中拓展小游戏的道具等等),培训会场的提前布置,培训过程中的应急措施等等,都必须有一个清晰的分工、落实到人。
第三,组织实施阶段。在组织实施前一晚,还需要重复检查相关设施是否能用、完好,投影、话筒、电脑等等,保证培训当天的顺利进行;培训师、参培人员、培训的相关工作人员是否已经全部到位(参培人员报道时需签到,同时发放培训材料。未参培人员一定要标注,如果前期没有时间,待培训结束后也一定要了解未能参培的原因);在实施过程中,首先是要暖场,包括对培训师的介绍,培训主题的介绍,主持词(一般由领导来讲),而后就是培训师进行培训。作为HR,要全程跟踪,做好后勤等等,如若还有户外培训,还要保证培训过程的安全。再来就是要做好录像、录音等记录,保证培训的可重复利用性。一般来说,很多外面请的培训师都要求知识产权,如果要录像、录音,一定要跟培训师提前沟通好。
第四,培训完成阶段。1、评估。每一次组织的培训,都应该有一个详细的评估,对培训主题本身的评价,对培训组织的评价,对培训师的评价等等,这些都是作为培训管理者需要收集、整理的存档资料。2、费用结算。做好与培训场地、与培训师的费用结算,做好相应的报销台帐,如有可能,做一个费用分析表。3、报导。这种年初组织的集中培训,通常都是人力资源部门年度工作中的重点,对其进行详实的报导,对内可以看作是为人力资源工作的开展进行宣传,对外可以看作是公司重视人才的一种表现。4、总结。作为人力资源部门自身来说,完成了一项工作,就应该对这项工作进行总结,查漏补缺。总结好的、弥补差的,这样才能在下一阶段甚至来年的工作中进行改进和完善。