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今天学习了科学的对员工的晋升、加薪、调岗、辞退所依据的分析工具九宫格，觉得自己大开眼界。九宫格所分析的九种员工的绩效、态度一目了然，将员工的绩效考核结果对应进去，就能得出结果。然后再学习了“绩效诊断箱”和绩效诊断十因素法，觉得在工作中很适用。谢谢大家的分享！
1、员工不知道该做什么/该怎么做/为什么要做（把任务安排的更清楚明确，如工作具体内容、要何时开始结束、完成标准以及做这样工作的原因、背景和价值都讲明白）
2、员工自认为他们正在按你的要求做，实质不然（把工作任务分解成若干阶段，把握关键节点，适时地过问、沟通、纠偏、辅导）
3、员工碰到了无法控制和克服的障碍（给予支持，协调资源，帮助解决）
4、他们认为你的方法不一定对或认为自己的方法更好（说明你的理由和成功经验分享，多问“你觉得呢”，让员工说出自己的想法，多对比分析，让员真心信服于你）
5、他们认为自己有更重要的事要做（重申工作优先顺序，调整各项工作完成时间）
6、做了没有正面反馈和响应/做了反而会有负面结果（积极反馈，正面肯定，帮其承担或解决负面问题）
7、不做有正面结果或反而没有负面结果（严格执行惩罚）
8、个人能力不足（培训，还是不行，就调岗或辞退）
9、员工个人家庭或私人问题（疏导，让员工说出来，给予更多关心，帮助其一起解决）
10、员工恐惧或目前还没有人做到（告知员工完成这项工作所带来的正面效果比不做更大，帮助其克服恐惧心理，若还行不通就要暂停或请求外部援助）
故用好“绩效诊断箱”和“绩效诊断10因素法”，找准员工绩效问题点和改善需求点，采取管理策略的同时，对员工的知识和技能不足，给予提供有针对性的培训和提升，就是绩效结果反馈的最好应用。
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