【03月05日打卡总结】答：电话面试算是一种

作者带你去海边更新于：2014-03-11 18:47 1034

内容来自 2014-03-12 打卡话题

电话面试是人们常用的面试方式之一。电话面试时应注意哪些问题？流程、话术、技巧、细节等都很重要，如何更好地进行电话面试，以确保面试效果，值得我们探讨，一起来讨论学习一下吧。请问：
1、电话面试和现场面试有什么异同？
2、你会如何对求职者进行电话面试？具体有哪些技巧和注意事项？结合实际，请分享你的电话面试总结与心得体会。

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答：电话面试算是一种“偷懒式”面试，为何这么说，因为我觉得这比较省事，不用让人跑腿，不用喊人泡茶，也不用奔波劳累，对于双方来说，都算是“偷懒”了。但电话面试也存在一定的弊端，看到过某项调查数据，有近八成的企业人力资源部管理人员表示“不赞同打电话询问面试结果”，认为这是浪费时间的行为，为什么如是说？因为大家通常认为仅通过打电话能了解到的”真实信息“太少，没有表情、没有肢体语言等形式的电话沟通通常都是失败的，只闻其声不见其人，面试的“水分”便多了30%-50%。那么作为企业面试的工作人员，如何在电话面试里做到运筹帷幄，减少面试“水分”呢，尽可能多出“干货“？

一、兵未动粮草先行。

1、求职简历的信息：所谓电话面试，就是通过电话来进行面试沟通。而电话只是一个传递语言信息的工具，所有说企业对人才的选拔面试不是仅仅打个电话就行的，我们要先准备好求职者的简历，了解其主要工作经历，当然也不放过一个细节（譬如跳槽频繁、家庭背景等），不要等电话通了之后才想起来”哦，抱歉，我搞错了，我以为你是应聘会计的“，其实对方是应聘电气工程师的，这样的低级错误总不至于要犯吧。

2、企业岗位任职条件：当然咯，企业能够拿起电话与对方通话，肯定是表明了企业已经通过了对”简历的初步筛选“才确定与之沟通的，那么也说明了这个应聘者与企业的岗位需求吻合度还是蛮高的，那么作为企业还要与对方沟通什么呢？当然是细节问题。譬如说”我们这个岗位要三班倒的；我们这个岗位需要特种设备操作的资格证；我们这个岗位需要出差的，每月出差2-3次，累计时间有10天左右等“。

3、面试记录本：提前做好面试记录的纸张、笔等，或许咱电话面试的对象不止一个人呐？我通常打电话与人沟通的时候，都喜欢准备纸笔，一边说，一边写，一边记录，这样几分钟电话下来，不至于想起这个，又忘记那个。

二、电话接通阶段。

1、避免反复提问：我觉得作为电话面试的面试工作人员，不用您声音有多甜美，只要清晰就行！记得以前，我曾经接到一家单位的在电话面试，就比较有意思，对方可能是一位刚毕业不久的大学生，他在提问过程中，完全是机械式的地背诵他所准备的材料，语速还比较快，以至于我怀疑他是否在背书，呵呵，调侃归调侃，不过话说回来，的确是要改掉面试环节中的”机械化“，少一些僵硬提问和回答。

2、讲礼节：在我的脑海里，专业的电话面试人员，通常都是面带笑容，语音甜美，搞不好还都是双酒窝（虽然我在电话里是看不到的）。因为语速的关系，因为地域文化差异的关系，还有可能就是因为有方言的缘故，通常在沟通过程中会出现应聘者”反复在提问“您好，能再说一遍吗，我刚刚没听懂”，这时候，咱们可能已经是口干舌燥，心有怨言，但仍然要保持心平气和不失礼节去对待，如此方显大企业之本色嘛。

今天就写到这里吧，我下班了哈...

最后，给卡友们分享一个数字推理题，据说也是一道面试题哦。请看题：1、2、2、3、4、6 下一位是几？有人说是7，有人说是8，有人说是9，有人说是12，还有人说是6...我可是蒙对了哟。

我的征文《面试把关，不走寻常》，欢迎大家捧场哦....

https://www.hrloo.com/rz/150464.html

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