企业的价值观决定了企业的选人标准,而价值观的确定来源于企业发展需要和实际的工作要求。脱离了实际的“价值观”只是一句口号,无法成为企业判断求职者的依据与标准。那么,作为制造业的我们是如何通过企业的价值观来考察评价求职者的呢?
一、总的价值观蕴含于企业的“经营理念”。
我们企业的经营理念为“诚信、创新、品质、服务”。这四项价值观标准贯彻始终,无论是企业的对外经营,还是企业的对内管理,无不处处透露着经营理念的要求。
1、诚信。人无信则不立,企业无信则难长久。诚信是对很多企业和个人最起码的要求,也是对求职者最起码的要求。比如,询问求职者需要对客户撒一个小谎时,同时又不影响客户利益,但如果实话实说,却很可能错失掉一个大客户。此时,看求职者如何应答。不光听其说辞,还要察言观色,看他说的是否是真心回答还是趋炎附势。
2、创新。创新是一个企业长期可持续发展的动力,创新能力也是求职者在企业中努力工作、取得进步的前提。面试时,可以将一些有难度的难题抛给求职者,不光看其能否提出行之有效的解决办法,还要看其是否积极思考,是否有良好的思路等。
3、品质。这里不仅包含了我们对产品品质的要求,而且包含了对员工人品的要求。除了普遍的思想道德要求,还要看其是否具有灵活性与变通性。虽然坚持原则很重要,但是“愣头青”式的人物还是不要为好。比如,提出一些尖锐性、冲突性问题,看其能否较好的坚持原则,又不激化矛盾。
4、服务。服务体现了公司对于客户的定位,不光提供一流的产品,提供优良的服务也是企业所追寻的。而“服务意识”则体现了求职者是以“打工者”心态来工作还是以“求发展”的心态来工作。比如,我们会询问求职者是否有具体的目标或者职业规划,并由此来评估求职者是否能与企业一起发展,是否能奉献于企业等。
二、企业的价值观还蕴含在“日常工作”当中。
1、稳定性。由于普工是我们招聘的主要对象,所以稳定性也就成了最重要和最基本的素质要求。为此,我们的面试官会在面试前对求职者进行一次初步的筛选,根据求职者的报名信息,我们的用人单位更倾向于男性、已婚、25岁以上、每段工作经历不过短、工作目的是为了负担家庭等。往往具有这些因素的求职者,其工作稳定性较高,也是各单位表现突出的员工所共有的因素。
2、工作态度。除了稳定性,工作态度一般是用人单位最为关注的要素。因为“态度决定一切”,也是企业能够顺畅管理、有效化管理、精细化管理的前提,同时也是面试过程中主要的考察点与关注点。鉴于企业实际,采用情景面试不太现实,一般采用座谈的形式,通过一定时间的座谈,不仅能够有效沟通,还能看出求职者的一些生活态度和工作态度。问题应该逐渐由宽泛到具体,再由具体到深入,在放松的氛围下,逐步了解求职者最真实的观点。
3、工作能力。当对求职者最基本的素质要求进行一番了解之后,便是考察求职者的工作能力了。这点会根据用人单位的具体要求,进行不同的考察,一般会针对岗位要求进行有针对性的问答,必要时进行压力测试,以考察求职者临机应变的能力。
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很多企业家在经营自己的企业时,很难将自己的价值观和企业的价值观区分开来,是因为企业家的价值观本身和企业价值观是一回事吗?
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