【03月11日打卡总结】关于结构化面试已经有

作者火影风云88 更新于：2014-03-11 08:35 718

内容来自 2014-03-11 打卡话题

结构化面试大家都很熟悉，但未见得都用过，即使用过也未见得就用得好。因为在各个企业，结构化面试的应用程度、具体该如何结构化、面试官执行的差异性等因素决定了其结构化面试的效果。那么，请问：
1、你们公司有采用结构化面试吗？　A、有 B、没有
2、如果有，你们是如何进行结构化面试的？请具体举例说明
如果没有，为什么？如果让你来对某个岗位进行结构化面试，你会怎么来做？请举例说明。

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关于结构化面试已经有三年的经历了，公司针对不同的岗位进行了结构化面试的设计，对面试提问的指导语、面试环境和内容等进行了对应的设计，并有统一的打分规则，保证在面试过程中的公平公正，具体的面试环节如下：

1、首先要对应聘人员进行岗位进行分析，对岗位所需能力进行描述，对岗位所需的生理和心理要求进行分析，确定具体要求的重要性，并分配权重，运用于实际面试；

2、在岗位要求与素质分析的基础上，确定录用应聘者的基本标准，也就是应聘者必须具备的、主要的素质要求。根据其素质要求设计问题，并且使所提及的问题能覆盖应聘岗位所必需、主要的素质要求；通过对应聘者答案的分析能明确地了解他与本岗位的适应度；

3、完成问题的设计后，对问题进行排列先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，从应聘者能够预料的问题出发，让其逐渐适应、展开思路，进入角色。此外把问题分配给特定的考官，由合适的人提出合适的问题，以免面试提问次序混乱；

4、规定了特定的提问考官，当然就得赋予其一定的权力，在这个问题上，本考官就有绝对的决定权。首先，对于常识性的问题，一般只存在正确与否，那么可以安排一名非专业考官进行提问，各位考官的打分都有相同的权重。而对于专业性的问题，则由该专业资深的考官提问，并赋予其较高的权重。当然也可以专业问题就直接由专业考官打分，结构化面试中并不需要每位考官都予打分。其次，如果有多名考官进行评分，评分就应当有一定的合理性，避免出现其他考官的“陪考”现象，这样使面试失去了极大的公平公正性。每位考官的最大权重最好保持在50%，当然这具体的权重由具体的面试要求所决定。再次，赋予每个问题的分值应当合理，可以以10分制，也可按五段分值1、3、5、7、9，这样有利于应聘者档次的拉开，便于最终录用的决策。最后，在评分表的设计上要有规范的格式和明确说明，让考官明确自己在某个阶段的具体行动和某个问题上的决策权重，并在规定的打分栏后留有空余，给予考官对应聘者回答的记录以及补充对某些问题的个人看法，便于面试的评估总结或再次的面试。

具体案例：

面试4S店普通销售人员，首先确定该岗位人员应该具备以下能力：言语表达能力、综合分析能力、应变能力、情绪稳定性、人际协调能力、、计划能力工作经验与能力、学习态度；那么针对这些能力设计相对应的问卷。

提问考官为人力资源经理以及销售经理，引到问题为简单的个人了解，以及个人动机和岗位匹配性问题的问答，之后逐步进入专业能力和心理能力等的测试当中。人力资源经理和销售经理分开记录，二人分值各占50%，均分为该应聘人员分值。面试完毕，和其他应聘人员分数对比，分值最高者为合适的应聘人员。

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