【03月07日打卡总结】我们首先应该搞清楚，

作者刘尚霖更新于：2014-03-07 23:01 1118

内容来自 2014-03-13 打卡话题

HR在招聘时，难免会碰到应聘人员"放鸽子"的情况，如电话通知面试说好来的不来了；已发offer通知入职，但却莫明其妙的说不来了或者联系不上直接玩消失！尤其是后者，这让HR很是抓狂但又无可奈何。遇到这种情况，HR该怎么办？如何尽量避免和减少这种情况的发生？一起来讨论交流一下吧。请问：
1、遇到被求职者"放鸽子"，通常你会怎么做？
2、如何尽量避免和减少这种情况的发生？请具体分享你的成功经验和做法。

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我们首先应该搞清楚，人家为什么放我们鸽子？原因我觉得大概有3种：

1、货比三家

现在找工作跟我们买东西一样，一定要这家看看，那家瞧瞧，诶，那家待遇好、福利优，生活、工作的环境都不错，当然要往有性价比的那家跑去。如果公司在一些硬件（宿舍、办公条件）、软件（薪资、福利）等方面不给力，在市场上没有多少竞争力，不要埋怨人家放我们鸽子。

2、人资服务态度不好或者没有及时跟进

现在人找工作很多是从网上去找，所以对公司的地理位置比较不熟悉，怎么坐车啊，怎么转车啊什么的，要求人资做好人员来司的引导工作；另外加上现在人才市场上真正有经验的人其实不多，同一份简历放在网上可能有多家公司的HR都打了电话，那么这个人到底去哪一家面试呢？当然是有及时跟进的那一家了。

这个时候如果人资服务不到位或者没有及时跟进，你“不仁”在先，就不要怪人家“不义”在后了。

3、人资在电话沟通的过程中提供虚假或者不确实的信息

1）人资在拨打面试通知电话的时候，由于对岗位工作性质不熟悉，就随便找简历叫人，完了人家一问三不知，会给人予这个企业什么鸟企业的印象，难怪人家死都不来面试。

2）人资在电话沟通的过程中需要公司的硬件或软件条件。譬如公司的住宿条件明明一般，是集体宿舍，为了先让这个人过来面试，贸然跟人家说住宿的问题好说，完了后面真录用进来了的时候又不好说，人家可能要跑路；亦或者公司只给4000，硬跟人家说是4500左右，没错4000跟4500左右确实不冲突，但是就是欠扁。

知道原因了以后咋整？

1、要求招聘专员对周边的环境、路况、交通等情况要比较熟悉，至少人家现在在哪里，要做什么车过来，坐车大概花多少钱等等都要做到心中有数。人资主管可以找自己的朋友测试一下招聘专员这方面的知识，没有通过要请客吃饭，这样大家很快就把东西记在心里面了。

2、厂车接送

现在公司都比以前有条件了，对于一些比较重要的岗位，我们甚至可以考虑说把厂车派出去再把人接回来。这样一来体现公司对求职的重视，一来说明公司在员工福利这一块做的还是可以的，会给求职者留下这样的印象。

3、招聘话术

有机会有条件的话，上级要跟下级培训一下电话沟通的话术，效果立竿见影的，我觉得。

4、提供准确、实际的薪资

现在有些企业担心自己岗位薪资报的太低的话，人家不愿意过来面试，反正虚报一点，先把人家骗过来面试。问题是你骗得了一时，骗不了一世呀，你前面花了这么多力气，后面就因为你一开始提供虚假的薪酬信息导致两个人不欢而散，那就更麻烦了！

所以，我们有什么就说什么，没有什么也实际跟他们说，有意向的人自然而然会过来，你实话实说，人家真不赖你也没有办法啊。

5、电话沟通的时候注意突出公司优势。

举个例子，假如公司的薪酬不给力，但是培训做的不错，那就可以从学习、成长的角度来吸引求职者。

总之要能够列出一点在市场上有竞争力的，不然鬼愿意过来做哦？！

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2024-09-18 17:51

全部评论(83) 我参与的评论

46楼小女人520121

学习了，谢谢

2014-04-21 16:14:51 回复赞(0)

45楼赫连

可以简单的讲下电话招聘这块吗？

2014-04-15 17:18:27 回复赞(0)

44楼孤烟3直

或者公司只给4000，硬跟人家说是4500左右，没错4000跟4500左右确实不冲突，但是就是欠扁。，，，OK

2014-04-05 18:52:12 回复赞(0)

43楼高乐高

感谢牛人的精心分享O(∩_∩)O~

2014-03-13 21:12:08 回复赞(0)

42楼 alice0592

分析的很实在，学习了

2014-03-13 20:29:25 回复赞(0)

41楼南十字星

感谢分享，

2014-03-13 19:56:41 回复赞(0)

40楼微笑精灵之火凤凰

感谢分享，学习

2014-03-13 17:56:13 回复赞(0)

39楼英米虫虫

学习了,3Q分享

2014-03-13 16:24:20 回复赞(0)

38楼顾行

谢谢分享！

2014-03-13 14:23:58 回复赞(0)

37楼麦丽丫头

已经面试通过了，第二天办理入职手续的时候，打电话也不接，甚至挂断，我觉得这样是最无法容忍的，不来可以直接说，甚至说下是什么方面不来上班了。这样对我们后期的招聘也是有帮助的。

2014-03-13 13:41:18 回复赞(0)

忘忧草ks

@麦丽丫头：同意你的观点

2014-03-13 13:53:40回复

有所作为

是的，现在的社会竞争力太大了，人才很多。

2014-03-13 15:51:31回复

刘尚霖

@麦丽丫头：是啊

2014-03-13 16:34:44回复

兰大叔

@麦丽丫头：是的，这样的问题会有存在。

2014-03-13 17:13:56回复

KissBaby

@麦丽丫头：像这种人的话不用管它，这种属于人品缺陷的人，慢慢会被HR届熟知，排挤最后被淘汰的。所以做人力资源的最好能互通资源，一方面互推人才，在公司急聘英才的时候解燃眉之急，另一方面就是杜绝上述这种人来耽误时间和资源

2014-03-14 09:01:01回复

麦丽丫头

@KissBaby：要有一个人才推荐平台

2014-03-14 13:20:20回复

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36楼 XM_sunny_玉

感谢分享，学习了

2014-03-13 13:21:31 回复赞(0)

35楼 Sunny大仪

感谢分享，学习了~

2014-03-13 12:56:08 回复赞(0)

34楼新钓客

感谢分享！

2014-03-13 12:53:00 回复赞(0)

33楼凌玉寒笑

分析的很全面，把主要的工作内容也要跟应聘人员说清楚的，免得人家来干了几天发现工作内容跟应聘时说的不一样也有可能会走人。

2014-03-13 12:42:58 回复赞(0)

32楼核桃小耗子

支持、学习！

2014-03-13 12:22:58 回复赞(0)

31楼慕棉

有道理，实事求是的说。

2014-03-13 10:15:12 回复赞(0)

30楼不停的行者

说的是，现在的求职者也会把该关注的问清楚，所以不要有所欺瞒，最终浪费双方的时间，得不偿失！

2014-03-13 10:00:48 回复赞(0)

29楼小强无敌

其实！我觉得要心态平和的看待这个情况。招聘的过程本来就是一个互相认可的过程、统一价值观的过程。如果太多喜欢放鸽子的人都跑到公司上班的话，这本身就是一个问题！所以，八个字：志同道合、心诚就灵！

2014-03-13 09:50:11 回复赞(0)

蛮蛮乔

@小强无敌：对实事求是互相选择的过程嘛靠欺骗根本不可能长久的

2014-03-13 11:09:24回复

28楼小米丸子

有道理！

2014-03-13 09:48:23 回复赞(0)

27楼 aggy369

最难的不是HR的原因，而是公司的待遇问题，没有竞争力和优势，这不是HR一时能解决的。该怎么办？

2014-03-13 09:47:20 回复赞(0)

饭勾

@aggy369：是啊！公司要招一些技术人员，要求高工资不算高，都不来，这不是HR能决定的事

2014-03-13 11:01:15回复

刘尚霖

@aggy369：我们能够做的就是平常注意收集数据，譬如说这个人来了多少人，多少人是因为待遇的问题不来的，要有这个数据；完了以后我们去做市调，知道同岗位行业的薪资是什么，把这个信息交由高管处理

2014-03-13 16:37:00回复

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我喜爱人力资源，从事过多个模块，擅长培训跟招聘，希望各位江湖同仁多多指教！

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