电话招聘是一个什么过程?有人说是一个说服的过程,有人说一个服务的过程,有人说是一个让对方接受的过程,有人说是一个介绍的过程,,,,,这些都没有错,有强调态度,有强调主动性,有强调结果,个人认为,这个是一个沟通的过程,那么这个就可以引出一个数据,你想拒绝一个面试,可以找到一万个理由中的一个:我现在比较忙,没有空接电话;而接受一件事情,可能只是需要一个理由;“据说”这个面试拒绝一般超过97%,嘿嘿,所以准备拒绝的心里及方法很重要的:找到工作了、有过电话不愉快经历、习惯性拒绝这几个关键因素了解后进行开始电话面试咯:
一:明确的电话流程,可以为我们的电话过程提供指南:
主动报出自己单位的名称、自己的姓名和职务--------询问对方姓名,并与之确认电话录音记录------详细记录通话内容------复述通话内容大纲,以便得到确认(如有其它疑问,请致电联系XXX,电话多少,如果座机不通(非上班时间),致电手机号码:XXXXXXXXXX)------整理记录提出面试意见------呈送上司批阅或相关人员
明确双方的身份是顺利进行住处沟通的前提。
主要讲开头与结尾
第一个问题:自我介绍:
这个主要是借机了解求职者的信息、考察语言表达、应变、岗位胜任力
一般就是注意一下几点:
1.是否流畅介绍自己
“人”一定要活的潇洒,无论什么时候的自己,有知识、好修养及一颗充满爱的心都能帮助自己活的潇洒,所以在在回答这个问题的时候,流畅成了一个重要的关键了;大大方方的回答,显得本人有精神、有活力、有激情;
2.详细介绍自己的基本信息
个人履历、专业特长、姓名、年龄等个人基本信息,教育背景及应聘职位的密切关系的特长,生动、形象、个性的介绍自己的特长就是一个很好的例子了,曾经面试过一个女孩子,她名字里有一个“瑶男”,她开玩笑的说,她来自农村,妈妈希望她下一胎是男孩子,摇下一个弟弟,所以叫瑶男,让我印象深刻,因为我也是农村出来的,这个重男轻女的思想是很理解的,一下子就记住这个名字;这个介绍不仅引起了面试官我的注意,还使面试的氛围很轻松,都是在笑声中完成的,电话面试很轻松愉快的完成了;
3.仔细的介绍工作经历
我们都知道,经验是一个岗位应聘的主要资本之一,在这个部分,电话面试的时候,主要介绍面试相关岗位的工作经验,突出确切的时间、地点、证明人等信息,让电话的另一头,觉得真实、可信很重要;
4.业绩提取
1.如果是文职,就没有很必要说业绩了;
2.讲个人业绩,团队业绩在管理岗位会涉及;
3.量化数字证明很必要,不要出现:大概、可能、基本上、很不错等形容词;
4.侧重点要有,不要流水账;
5.记得给电话对方一些伏笔,问问题,不然,遇到比自己不专业的面试官,他会紧张的,你懂的;哈哈
5.近期规划
职业理想讲诉、行业概况、未来的工作蓝图等
最后一句:你有什么问题需要问我的吗?
一旦到了这个问题,很多人都是不知道如何使用或者问答了,一把就是上班时间、保险之类的范范问题提问,大多人都是:没有什么要问了,结束,除了紧张还有担心过问的问题,让HR觉得自己难缠,影响了面试分数;而电话面试却不会出现这样的情况,你对着电话或者对着空气进行聊天,轻松、自在;
出现此类问题的说明是以个人中心的问题,而最直接的就是产生了一种急功近利的形象,目光短浅,不会有所成就的问题;
1.公司是做什么的?
2.月薪多少?福利有哪些?
3.网络监控是怎么样的?
4.多久有晋升?
5.如果对职位不满意,可以调岗吗?
6.公司有背景调查吗?
过程聆听建议:
1.抓重点,留细节;
2.让对方感觉到你在听,语气词:“嗯、啊、对、很好、不错、很棒、对的”等的使用;
3.重要内容重复讲一遍;
4.不随意打断通话;
5.依据话题流程引导进入话题;
6.情绪稳定下拨打电话;
7.礼貌用语使用;
8.声音音量、语速需要在通话30秒内与对方同步;
25楼 高乐高
感谢分享!\(^o^)/~
24楼 孔祥璐
回访,支持!
23楼 幸福小劲草
谢谢分享
22楼 南宁小燕子
“人”一定要活的潇洒,无论什么时候的自己,有知识、好修养及一颗充满爱的心都能帮助自己活的潇洒。赞同
21楼 杜施娴
感谢分享!
20楼 顾行
谢谢分享!
19楼 净韵尘埃
感谢分享,支持!
18楼 核桃小耗子
支持、学习!
17楼 ronglovelin
支持,学习
16楼 Shaorn
支持
15楼 清水白石
回访支持!互相进步!
14楼 brittany777
细节很重要的,感谢分享~
13楼 baizhenli
学习了,谢谢
12楼 芥末焱
感谢分享。
11楼 臭兔子
电话邀约面试需要这么详细的内容吗?
10楼 雪泡芙
你跟老刘同志,怎么老是只差一位
9楼 新钓客
感谢分享!
8楼 HELLO未来
谢谢分享!
7楼 微风中的铃铛
学习了,谢谢分享!(*^__^*) ……
6楼 闽三才
学习了, 感谢分享!
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