【03月10日打卡总结】在招聘甄选人才时，根

作者 SUNSHINE... 更新于：2014-03-10 10:40 487

内容来自 2014-03-10 打卡话题

每个企业都有自己选人的标准和要求。而通用的门槛标准就是所录用的人选必须符合企业自身的价值观，否则，能力再强都不录用。而不同的企业有不同的价值观要求和考察维度，所采用的考察方法也会有差异。那么，请问：
1、根据你们公司的价值观要求，你们一般会重点考察求职者的哪些因素？
2、这些因素（素质或能力要求），具体你们会如何来考察？结合企业实际，请分享你们的成功经验和做法。

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在招聘甄选人才时，根据公司的用人原则、企业文化和岗位素质要求来选择，是我们的一贯做法，也积累了一些经验，下面简要分享：
1、公司价值观简介。
下面是我们在用人方面的一些理念，主要有以下内容。
（1）一个原则。坚信劳动是创造财富的源泉，只有勤劳才能致富，付出才有回报。
（2）两个信条。追求完善、出类拔萃；严于克己、绝对服从。
（3）三种财富。不断去创造“物质财富、精神财富、知识财富”，去回报给客户、投资者、合作伙伴及员工。
（4）四个标准。忠诚、能干、肯干、进取。忠诚于自己的企业，不断提高能力、智力，积极主动投入到工作中去，绝不录用拒绝学习的员工。
（5）五个热爱。热爱行业、热爱企业、热爱产品、热爱本职、热爱自己。每日反思自己是否真正“五热爱”，如果不完整，应急改或辞职，否则参考消息起公司也对不起自己。
（6）六个底线。不懒惰、不马虎、不麻木、不失诺、不急功近利、不极端利己。
2、重点考察因素。
根据公司价值观要求，我们一般会重点考察求职者从业心态、一些习惯、同事关系、公私利益、工作能力等方面的内容，但会根据不同职位又有所侧重。比如：普工员工重点是考察吃苦耐劳精神，业务部门员工重点在工作能力和廉洁自律方面，中高层管理人员主要是大局观、自我管理和职位经历，司机、保安人员看从业经历、守法性，专业技术人员主要考察专业能力、处理突发事件的经历等。
3、运用一些工具。
在我们公司，对不同职位人员，我们都设置了人才测评库，其中运用了一些专业工具和管理经验来判断人才，下面简单介绍下：
（1）专业工具。包括三个方面，人格测评（16PF、MMPI、EQP、CPI、MBTI、投身测验、情景测验）、能力测评（一般能力、智力测评、能力倾向、管理能力、数量能力、逻辑推理、沟通能力、创造能力、公文筐等）、适应测评（需求动机、职业兴趣、SCLL、霍兰德、库德兴趣等）。
（2）管理经验。以上专业工具测评出来的量化能力，还不能作为人才面试或决定入职与否的最终判断，还应当根据其他一些经验来决定，比如属相、血型、面相、成长环境、背景调查等，并且还应当根据自己工作或生活经验阅历的积累，来判断应聘者性格、能力、稳定性方面的情况，这样的经验判断不能以某一个人的标准为准，还应当参考一下其他面试官的意见。比如：松下幸之助面试高层人员时就以“是否有福相”来判断的，这个福相与否的标准完全掌握在他心里，是由他工作和生活阅历积累起来的。
4、举例（财务）。
下面，是我们在面试财务人员时考察的重点因素：
（1）考察因素表（见下表）。

（2）能力考察举例。
A、财务人员数字敏感性测试。本测试共15题，您可以在另外一张纸上计算，并将答案写到答题纸上，请不要花太多时间在某一道题上，本测试时限为15分钟，如本测试用于基层财务人员时，适当放长时间。由于篇幅，具体题目省略，见谅。
B、财务人员公文筐测试。现在是*年*月*日上午*点，您作为公司财务总监张小姐，来到办公室处理财务部相关事宜，20分钟后您要去飞机场接一位重要客人，您应在20分钟内处理完所有文件，助理会为您推掉所有事务以免打扰您。请查阅各个文件并并给出处理意见和理由，交由助理转交相关人士。请尽快进入角色，并祝您工作愉快！
文件一：E-mail，发件人******（XX公司财务部会计主管），接收人集团财务总监张小姐，日期*年*月*日。内容：张总，你好！我是XX公司（集团下属公司）财务部会计主管******，上半年公司经营业绩受市场因素影响，预计将发生100万元亏损，但总经理却要求在财务报表中体现今年盈利，并指出实在没办法就做一些技术处理，我很为难，不知如何是好，盼复！
文件二：电话录音，来电人******（XX公司行政部后勤保障处处长），接收人集团财务总监张小姐，日期*年*月*日。内容：张总，你好！我是XX公司（集团下属公司）行政部后勤保障处******，近期，为了进一步做好防暑工作，提高员工的办公条件，公司新购一批空调，但在验收时发现这批空调存在着安全隐患。请问，如何处理这批空调的预付款项？
文件三：E-mail，发件人******（XX公司财务部经理），接收人集团财务总监张小姐，日期*年*月*日。内容：张总，你好！我是XX公司（集团下属公司）财务部经理******。按本公司的培训计划，我将于*月*日到XX培训中心参加为期两周的专业培训。本公司财务部XX会计已于6月1日正式离职，新上岗的会计还不能马上投入工作，所以，目前我部人手比较缺乏。另外，离职的XX会计跳槽到某高新技术企业，待遇要比我公司优厚，因此我部人心比较动荡。如何处理，请指示。
文件四：E-mail，发件人******（XX公司人力资源部经理），接收人集团财务总监张小姐，日期*年*月*日。内容：张总，你好！根据公司有关管理规定，员工工资表需要董事长签名批准后才能发放，后天就是发薪日，然而董事长出差美国，据说要五六天后才能回来。您看，这事如何处理为好？请指示。
文件五：便函，呈交人******（秘书），接收人集团财务总监张小姐，日期*年*月*日。内容：张总，原定明天上午10:00，您将与XX商业银行行长商谈集团的贷款事宜，但我刚接到该行行长秘书的电话，明天上午他将出差外地考察，拟安排今天下午13:30与您见面。但是，根据日程安排，届时您将和董事长去XX公司参加开业典礼。您看如何安排？请指示。
C、测试结果运用。以上公文筐测试题目是在借鉴和参考其他资料基础上形成的，配有专门的答题表、评分表，以及给予一定权重后，与其他素质测试因素汇总后成为应聘者的最终测试得分，由于篇幅所限，此处省略相应表格。

不管怎么苛刻、严谨的进行素质、能力测评，也不管采用其他国学精华或个人经验来判断，都有可能无法完全准确的面试一个人的全部，至少无法判断其未来发展变化的情况，所以，有目标有量化的试用是一个比较好的手段，同时，这也是劳动合同法赋予企业的有效识别人才的方法，我们一定要掌握好新员工试用期的工作表现，严格按照法律和公司规定处理。

首先，要界定清楚什么是企业价值观，其次，明确本企业的企业价值观是什么。然后，作为招聘人员必须将岗位说明书中的任职资格和企业价值观要求相对比，不同岗位所对应的企业价值观要求有所不同，其本质就是面试中考察人选对企业文化、企业价值观的适应性问题。

一、企业价值观的定义

企业价值观是比较宽泛的一个概念，只有将企业价值观的内容具体化，才能提炼出面试考察因素或指标。这里引用百度百科对企业价值观的定义如下：

“企业价值观是指：企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，企业价值观是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。企业价值观是艰苦努力的结果，是把所有员工联系在一起的纽带，是企业生存发展的内在动力，是企业行为规范制度的基础。

不管社会如何变化，产品会过时，市场会变化，新技术会不断涌现，管理时尚也在瞬息万变，但是在优秀的公司中，企业价值观不会变，它代表着企业存在的理由。”

二、企业价值观的内容

公司属于珠宝玉器行业，所经营的产品是和田玉。公司企业价值观是以和田玉五德即“仁、义、智、勇、洁”的五德为基础，以儒家文化所提倡的“仁、义、礼、智、信”为文化底蕴，根据企业愿景、使命和发展目标，进一步提炼出企业的核心价值观是：诚信、和谐、专业、创新。

三、企业价值观的考察因素

明确企业价值观及其主要要求或要素，并将其要求或要素作为面试环节中考察求职者企业文化适应性的考察点。从填写求职信息到背景调查，将企业价值观的要素贯穿始终，采用各种面试方法和技巧、检验资格证书真伪、调查其以往工作经历等方法，全面真实的考察求职者。

“诚信、和谐、专业、创新”作为企业价值观的核心，是企业的灵魂，将上述要素根据岗位胜任素质模型或岗位说明书中的任职资格具体化为可量化、可验证的具体考察指标或因素。

1、诚信，“诚”，是儒家为人之道的中心思想，立身处世，当以诚信为本。 “信”的基本内涵也是信守诺言、言行一致、诚实不欺。诚信即以真诚之心,行信义之事。

可具体化为：求职者个人信息真实有效；尊重事实，反映真相；信守承诺，忠于职守；勇于承担责任，认真履行义务等。