招聘过程中,遇到应聘人员“放鸽子”的情况太普遍了,估计做HR的应该没有没遇到过的。电话通知面试说好来的不来了,这个还好一些,毕竟没有经过任何流程,影响的仅仅是一时的安排,对于那些你已发offer通知入职,但却莫明其妙的说不来了,或者联系不上直接玩消失的,真心是让人抓狂啊!
前一种情况,如果面试爽约,一般就直接PASS掉了。连最基本的诚信都做不到,何谈其他。除非是有特别中意的,提前电话沟通的也很好,本着不能错失人才的原则,面试不来的话我会再打个电话问问原因,也可能是他临时有事没办法即时告知。
面试通过了,也发了入职通知,但是入职当天没来报到这种情况也有遇到过,一般当天还是会尽快联系到本人问明原因,看是不是有什么无法解决的问题,比如说是住宿和交通问题等,如果是联系不上而且没有收到回复电话的话,我觉得已经没有再次联系的必要了,估计是有别的选择了。
为了避免这种让人抓狂的情况出现,我们也做了一些努力:
1.筛选简历用心和细致一些。
尽量选择介绍全面和细致的简历,三言两语或者不认真制作的简历直接不给电话沟通的机会。
2.首次的电话沟通很重要,要表现出你的热情和专业,以及足够的诚意,不能盛气凌人,居高临下。
可以对应聘者工作经历、有无相关经验、是否还在职、期望薪资等情况做个简单了解,电话沟通宜简洁简短,点到为止,沟通时一定要做好沟通记录,根据沟通情况筛选出重点考核对象。打电话虽然见不到人,但是通过语气和语言能大致了解一个人的基本素质,完全可以淘汰一部分没有诚意的应聘者。
3.利用好邮件、QQ、微信等网络联系方式和短信。
电话通知后,包含公司详细介绍、地址、联系电话和乘车路线的邮件和短信通知一定要及时发出。让对方及时方便了解到公司的具体地址和面试路线。
4.针对特别中意的面试者,约定的面试时间前一天,通过邮件、QQ留言或者短信给对方提示。
5.面试过程中,除了考察相应的专业素质和相关经验,应聘者的期望薪资和发展规划也要了解,应聘者在住宿、交通、等别的方面有没有困难,看是否是公司能够满足和匹配。
6.如果应聘者面试通过,及时发正式offer给对方,并电话通知面试者入职时间和入职要求,询问一下来报道的过程中是否有什么困难,看能否帮忙解决。
7.一定要留好通过面试者的联系电话,保持联络,在报到前一天再次电话通知入职时间和相关资料准备。
总之,招聘过程一定要让应聘者感觉到公司的热情、诚信和诚意,就像有人说的,招聘也像找对象,能让别人看对眼了才行。
1楼 哲译
学习了,感谢分享!
素素susu927
@哲译:谢谢老乡支持!互相学习哈!