【03月11日打卡总结】结构化面试是与非结构

作者 HR晓铁 2014-03-11 12:12 517

内容来自 2014-03-11 打卡话题

结构化面试大家都很熟悉，但未见得都用过，即使用过也未见得就用得好。因为在各个企业，结构化面试的应用程度、具体该如何结构化、面试官执行的差异性等因素决定了其结构化面试的效果。那么，请问：
1、你们公司有采用结构化面试吗？　A、有 B、没有
2、如果有，你们是如何进行结构化面试的？请具体举例说明
如果没有，为什么？如果让你来对某个岗位进行结构化面试，你会怎么来做？请举例说明。

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结构化面试是与非结构化面试相对立的一种面试方式，是规范化、标准化的面试。作为半路出家、非科班出身且在实际工作中没有应用过此种面试方式的HR，我对其知之不详，仅仅是在考取人力资源证书的过程中曾经涉猎。
就目前我对此概念的认识，我觉得要做好结构化面试，必须在面试正式开始前就要做工作，并且在面试结束后还要做好回顾总结，要通过PDCA方法不断提升招聘质量。具体内容如下：
一、在岗位分析的基础上编制试题。结构化面试往往有其科学、规范的试题来支撑，并非由面试考官临场出题。为了确保这种试题的科学性，试题的编制需要建立在对拟聘岗位进行充分辨识的基础上，一方面可以结合岗位说明书来进行，另一方面可以参照在实际工作中表现优秀的人员的胜任特征和素质来进行归纳、提炼。
二、在充分交流的基础上统一流程。结构化面试在整个过程中无时无刻不体现着规范、公平，由于考官自身素质的差异，这种规范要在面试前就要以流程和标准的形式来进行统一。因此，有必要进行充分交流或培训，就相应事项达成一致，主要有如下因素：一是同岗位统一的答题顺序；二是科学、易行的打分标准。
三、在做好准备的基础上展开面试。结构化面试要取得好的效果，前期的准备工作同样重要。而准备工作的目的着重应当在于缓解应聘者可能在面对多位考官情况下产生较大的较大压力，以确保应聘者能够较好发挥水平，适当的环境布置、座位安排以及面试过程中采取轻松的开场白和由易入难、由浅入深、对其回答及时给予肯定的交流方式可以达成这一目的。
四、在回顾总结的基础上不断提升。任何工作的开展实际上都需要进行总结回顾，结构化面试当然不能例外，甚而显得更加重要。一是因为这种方式大多数企业采用不是很多，经验不够丰富；二是因为考题的编制往往具有局限性，不能灵活针对面试过程中的新情况，需要不断回顾，完善题库。

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