由于近来应酬较多,这周的打卡没有做到每次都提前,但我却一样认真准备了总结内容,晚上回来再晚也是写了,昨天一直写到晚上12点多,可再想发表已经不能公布了,只好第二天上班才发表了,不过没有成为牛人,有些遗憾!可昨晚准备的结构化面试,我认为还是不错的,可惜没给大家分享到啊,只好发给我们的销售总监学习去吧,他回来对我说,高手、写的很好。由于没有能完全在晚上或更早些投稿,这是本周在一个学习上的问题,以后要注意了,哈哈。说到电话面试,应该是我们运用过的一种面试方式。下面谈谈电话面试时应注意哪些问题吧,当然电话面试中流程、话术、技巧、细节等都很重要,这里应该每个人的体会是不一样的,我谈下个人认识吧。
1、电话面试和现场面试有什么异同?
二者差别:一是视觉性与倾听性的差别,现场面试可以考察到一个人的微小行为举动,而电话中难以观察了解,只能通过询问与倾听来判断;二是面试时间长短不一,电话面试时间不能太长,关注的点往往是带有疑问的,而现场面试可以随意些;三是考察人的重点倾向问题不一,电话面试中更多考察应聘者的个人经历是否准确、应聘心态是否急切、一些个人基本状况为主,而现场面试时要了解掌握的面比较广,需要追踪询问的点可以随机应变。
两者都是面试的一种形式,共同点在于能够了解掌握应聘者的基本情况、个人履历,核实一些简历上无法反映出的问题,建立起初步印象,得出是否能够进入下一环节复试的结论。
2、你会如何对求职者进行电话面试?具体有哪些技巧和注意事项?结合实际,请分享你的电话面试总结与心得体会。
采用电话面试往往会在简历量较大的情况下使用,因为无法承担大量的直接面试,对一部分基本具备条件或存在简历不清需要核实时的一种手段,这也为后续现场面试减少一定工作量。具体操作内容:一是核实其任职状态,是在职还是离职;二是核实数字准确性,有些人员回答中会与简历上的不一致,要询问清楚原因;三是核实其职务职责,看他是否清晰自己的工作,是否了解应聘岗位的要求;四是核实个人经历真实性,有时人说的与写的未必是完全统一的;五是核实查看简历中的疑点,搞清楚他本人的动机,是否是个真诚的谋职者。当然了还有许多,不一定都说出来了,主要根据事前准备的提纲进行电话询问,进行一定筛选。
电话面试中应注意:一是电话面试表述上要讲究技巧,不能使对方反感,不能没有礼貌,不能以强压弱等等;二是说话要简明扼要,提前准备好询问提纲,把想问的问题列出来一一等待解答,多听少说为好;三是对待疑问追问弄清,不能搞不清楚真正想问的问题,那样就成了没有完成任务啦;四是电话面试结束时表示感谢,让对方感觉公司的诚意,还想再来面试为好。