【03月12日打卡总结】电话面试是人们常用的

作者竹语轩 2014-03-12 15:55 621

内容来自 2014-03-12 打卡话题

电话面试是人们常用的面试方式之一。电话面试时应注意哪些问题？流程、话术、技巧、细节等都很重要，如何更好地进行电话面试，以确保面试效果，值得我们探讨，一起来讨论学习一下吧。请问：
1、电话面试和现场面试有什么异同？
2、你会如何对求职者进行电话面试？具体有哪些技巧和注意事项？结合实际，请分享你的电话面试总结与心得体会。

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电话面试是人们常用的面试方式之一。电话面试时应注意哪些问题？流程、话术、技巧、细节等都很重要，如何更好地进行电话面试，以确保面试效果，值得我们探讨，一起来讨论学习一下吧。请问：

1、电话面试和现场面试有什么异同？

2、你会如何对求职者进行电话面试？具体有哪些技巧和注意事项？结合实际，请分享你的电话面试总结与心得体会。

我的工作中的电话面试，主要是作为简历筛选和面试的中间环节来进行的，说得更准确的其实也还是电话邀约。电话邀约大家可能都很熟悉，但是真正能做好的却不多，经常听到有人抱怨，怎么电话邀约成功率这么低？怎么来了这么多人面试，怎么没几个合适的？想想这其实跟面试前的电话沟通没有做到位有莫大的关系。

一、根据平时工作总结，现将工作中电话面试相关注意事项总结如下：

1.在友好自报家门后，确定对方现在也处于方便的沟通时间之后，再进入正题；

tips1:如果对方一开始态度就不是很友好，基本上此人可以Pass掉了，理由你懂得

2.对于简历信息重复掌握的状态下，可重点核实以下几个信息：

1）是否在职（离职大致原因）

tips2:请注意离职动机，虽然大家都会习惯性的美好离职的原因，但进一步追问的话还是会发现一些隐藏在字面之下的缘由，再有，就是如果有些人连自圆其说都不行的话真的要好好考虑要不要给面试机会了。

2）现在主要工作内容、职位、行业经验；

tips3:如有有些销售或是技术类的岗位对工作经验有硬性要求，电话沟通后基本上就可以了解这个人能不能做我们的工作，如果经验上匹配度低，本人的现有资源可利用率也较低的话，要慎重考虑能否胜任现在工作。

3）是否接受比期望薪资低的工作、工作地点能否接受

tips4：这一点可能有些人在电话邀约时很不注意这个问题，结果是电话打了，人不来，做了好多无用功，浪费了时间、人力；如果有人在电话沟通时明确的说年薪少于XX不考虑的，就不要再发邀约给他了。直接说低于XX不考虑的人在没有相互了解之前就给彼此作了一个不是很合理的评估，你觉得还有必要用这样的人吗？

关于工作地点，也许我们都有过这样的经历：我曾经找工作那段时间，收了不少面试邀约，对方的小姑凉就只是跟我说面试地址、面试时间，人性一点的会发公司介绍、网站等；有些就一个电话，说明地址时间后就完事了，结果我们可能因地点太远或太偏就爽约了（这个城市毕竟很大，你抛出一个地址不是所有人都清楚明白它的位置的，开始真不知道这个地点是在太远、太偏）。

每个人的期望与要求都是不同的，有些人还是十分关注上班距离的，即使你把人忽悠来面试了，就保证不多久会因为距离而离职吗？（除非你们公司真的有十分大的吸引力让员工来了就不想走）。

所以上班距离一定要跟应聘者确定。

二、电话面试后，最好能做好如下工作：

1）将电话面试相关结果总结整理在招聘记录表中，后下个环节的招聘流程做好准备；

2）我们公司电话面试没有单独使用过，一般都是作为现场面试的前一个环节，所以电话沟通过程中没有出现上述问题后，一定要在约定时间内及时发一封正式的现场面试邀约邮件，邮件中除了确定面试时间、地点、职位外，有条件的话可以公司附近的乘车路线一并发给应聘者，最好也附上公司介绍、官网等相关信息。

细节之处体现着公司的人性化理念，也能提高整个招聘的效果。

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