招聘工作做得久了,被人放鸽子这类事,总免不了会发生。
1、遇到被求职者"放鸽子",通常我会视具体情况,区别对待。
1)大众化的,基层岗位,应聘者众多可选择余地较大,应聘者本身条件一般的,等等,类似情况下,一般被此类人员“放鸽子”,就放鸽子吧。这类人员就不会再与其联系了。
2)对与上述情况相反的,在电话沟通中较为理想的应聘者,则一定会在与之电话联系,搞清楚其未能前来的具体原因,如是因不可抗或确属其有意外情况发生,并其态度诚恳,有明显意愿再次安排时间前来的,会与用人部门联系确认后,再次安排面试时间。
2、但如何尽量避免和减少这种情况的发生,才是根本的解决之道。具体到我企业,我们的几点做法是:
1)通知面试者时,一般采用的是“双保险”的办法,就是在电话与本人联系上,并确认前来之后,会再采取短信、电邮或飞信、微信等方式通知一次,内容包括时间、地址、公司名称、联系电话、联系人等信息。
2)在电话通知的时候,如果能够与应聘者多聊几句,对职位和公司等层面的问题进行简单交流,会大幅度提高应聘者前来的比率。
3)在设定具体时间时,一般会先征询对方意见,并给对方一个“二选一”的选择题,如“明天或者后天,你那天比较方便”,“你看你是上午还是下午比较方便”。在明确了其能前来之后,再把具体时间设置成一个时间段,而不是一个时间点,如“明天下午的3点到4点之间”,这样给出对方一定的余量,同样会极大提高前来应聘的可能性。
总之,在面试安排上,有许多的学问,也要充分考虑到对方的便利,只有把问题的考虑建立在双方的基础之上,才会取得对方的谅解,配合企业的招聘工作,提高前来的比率。
1楼 海蓝蓝
学习了