【03月19日打卡总结】答：很高兴向卡友们来

作者带你去海边更新于：2014-03-24 16:29 1274

内容来自 2014-03-25 打卡话题

对某些高端或特殊岗位在录用前做背景调查是很有必要的。有些HR在做背景调查时只是简单打几个电话，问几个问题就完事了，调查不出什么实质性的内容出来，感觉做与不做没什么区别，只是走过场而已。那么，请问：
1、你们公司哪些岗位录用前会做背景调查？
2、如何做好背景调查，提高背景调查的信度和效度？结合企业实际，请谈谈你们的实操经验和做法，可举例说明。

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答：很高兴向卡友们来学习背调，我认为背调有深层次也浅层次，有相对简单也有相当棘手的。

一、你们公司哪些岗位录用前会做背景调查？

我们单位有如下岗位需要进行背调：销售总监、技术总监、企业副总经理等所有高层管理，销售经理、采购经理、项目经理、财务负责人等中层管理，出纳、采购等涉及资金人员、关键设备操作涉及技术保密的人员等普通岗位员工均要采用不同程度的背调

二、如何做好背景调查，提高背景调查的信度和效度？结合企业实际，请谈谈你们的实操经验和做法，可举例说明。

提高背调信度和效度前，我们首先要明确背调的内容和背调的目的：

1、背调的目的：我认为背调的目的无非有两个，也就是考核应聘候选人的德与才，一个是确保候选人的学历、工作经验是真实的，另外一个是确保候选人的品德没什么大问题，试想，普通的一个出纳岗位工作人员若是存在品德问题，那么您的企业是否会因为雇佣他或她而面临着资金被挪用的危险？

2、背调的内容：

a、背调有尺度。我认为做背调只是为了进一步让我们了解求职者的真实性，这个真实性的内容是与其应聘岗位的需求相保持一致的，但并不是要求我们像聘请的私家侦探一样，对其做过的每一件事都要做记录调查。说实话，我就从来没有相信过哪个求职者在求职时所说的所写的是100%的真实的，譬如说个人工作能力、工作经验、以前的薪资等，这个也就意味着求职者提供的求职信息是有水分的，说到底，对求职者背调的尺度，也就是与我们对求职者水分的容忍度有很大关系，我们队水分容忍的底线在哪里？

打个比方，某些特殊岗位可能需要了解对方家庭方面的信息，家中有几个人，大致都是什么职业，政治清白否即可，若是要进一步对其家庭做全面的探访，就存在侵犯别人隐私权的嫌疑。对于求职者，我们不管是什么样的岗位，我们最想要的是其学历的真实性，工作经历的真实性，以及人品的可靠性、工作能力的准确性等等；

b、背调有分类。正如我在段首所说的，关于背景调查，是要分层次的，对于不同的岗位，背调内容要有所侧重，要不然，做HR的能累死，您信不？如高管，我们需要重视个人工作经历，管理业绩，个性与领导风格，薪资绩效与支付方式等；中层管理人员的内容同高管是差不多的，但由于薪资浮动空间不是很大，可以相对弱化考虑；技术人员要重视资质、证书，学历、专业等；特殊岗位，如财务出纳，采购员等，要注意诚信问题，就像我前面说的，出纳携款私逃、采购以次充好咋办；此外，对于昨天打卡留言中任麦麦同学所问的入职动机和离职原因，我想那应该是全面覆盖到的，“背调”这个酒杯都给满上吧。

c、背调有策略。说到背调策略，确实是不少，有面子上的，也有背地里的。不论怎样，我觉得能用的上的办法都称得上是技巧，看：诸葛亮没仔细研究过魏延的过去，但他通过面相还是知道了魏延的将来——“那厮后脑有叛骨，将来是要造反的”，嗨，说你，别往脑后摸...问：直面的，对求职者不应僵化于提问一些模式化的问题，也不应问一些类似于“你与你的下属相处融洽吗？”为何不改成“你与你的下属是如何相处的，有哪些技巧可以分享？”侧面的，间接联系到求职者上家单位的HR、同事、下属或上司等等，关于这一点重要的是要确保对方乐于聆听您的询问，愿意为您提供或证实“求职者”的真实信息......

3、关于背调的实际操作：

说实话，背调是有难度的，且不说那些棘手的，就是一些简单的信息也不是那么容易求证的。按我理解，背调有难度，用工有风险，但我们会因此不用工吗？不会。我们应直面背调，我认为想提高背调的信度与效度，短时间内很难，并且成效不大，但我们可以采用建立人才库、建立HR关系网、积累人脉等方式都是可取的。因此，对于背调，我有以下几点建议：

1、对于一线基层员工，不必做多么复杂的背调，但最起码的要求是其身份证必须是真实的（对于此，我们一般都会把求职者的身份信息拿到当地公安机关经相关系统查询，一般都能查到求职者有没有一些“灰色记录”）

2、对于中高层人员，我觉得初期的背调做足后，但也不能完全保证背调的成效，那么为了避免风险，我认为入职后试用期的跟踪最为重要，譬如说试用期期间，尽可能不让其接触或少接触核心机密。

3、对于财务、采购等关键性的普通岗位，我们可以在招聘“潜规则”上做得详细一点，特别是出纳、仓管、采购，可以在招聘的时候就可以“潜规则”的选择候选人，譬如是知根知底的，就免了背调啦。