【03月25日打卡总结】做背景调查的步骤在和

作者姑娘好面熟更新于：2014-03-25 09:23 342

内容来自 2014-03-25 打卡话题

对某些高端或特殊岗位在录用前做背景调查是很有必要的。有些HR在做背景调查时只是简单打几个电话，问几个问题就完事了，调查不出什么实质性的内容出来，感觉做与不做没什么区别，只是走过场而已。那么，请问：
1、你们公司哪些岗位录用前会做背景调查？
2、如何做好背景调查，提高背景调查的信度和效度？结合企业实际，请谈谈你们的实操经验和做法，可举例说明。

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做背景调查的步骤

在和候选人面谈的过程中，就把过往的经历来龙去脉的问清楚，包括：1、每段经历工作内容描述，时间确认，职位确认，公司情况确认（内资外资，生产什么、规模、成立时间、公司地点）；2、离职原因，时间衔接；3、每段经历的证明人，及联系方式；4、候选人家庭情况，成家与否，爱人工作，家庭住址，固定电话，邮箱；5、考核招聘公司要求的行业知识和工作经验；6、招聘公司面临的问题，对人选的期望业绩，候选人打算通过什么方式来完成任务？7、企业文化匹配度，候选人与什么样的上司或下属能够配合好？每个单位证明人要两个：一个是上级，一个是HR部门的，最好是座机电话，这样就能确保对方真的是企业的HR部门人员，而不是他的四海兄弟。

在通话后讲明是背景调查，询问什么时候通话比较方便？按照约定的时间再打过去。之后留下你的联系方式和姓名，让对方有事情时候也可以常联络你。祝对方工作顺利。逢年过节发个小问候，不要用人一时就不理睬了，慢慢就会有深厚的人脉资源。

背景调查的内容：

1、学历、证书的调查验证。

学历主要通过学信网上验证学历，一些毕业比较久远的毕业证可以直接找其毕业学校请求配合调查，一般都会很快调查出结果。对于一些英文证书、技能证书的调查也是如此，一般网上都可以查到或联系发证机构核实。

2、工作经历核实。

这主要是对应聘者近10年的工作经历进行调查，主要是对应聘者提及的工作经历中的每家单位具体的任职时间、任职部门、任职职位、在职期间的岗位异动情况、具体的工作内容、工作及业绩表现、关键事件、人际关系状况、离职原因等进行逐一核实。具体操作可以采取咨询访谈的方式进行，针对候选人提供的工作经历和内容，在其以往工作的单位的同事中展开调查。这一方面的调查尤为重要，往往很多看似合适的候选人就是在这样的调查中被排除和淘汰掉的。

3、辅助资料调查。

这方面的调查主要包含个人魅力、人品、性格、诚信、团队精神、管理风格、与证明人的关系如何等，这些要素是除了工作经历和面试评价以外的关键信息，往往能反映出应聘者的价值观是否符合企业的用人观和文化观。

三、背景调查的方法

1、电话调查

根据应聘者提供的证明人的姓名、联系方式、职位等信息通过电话的方式与证明人取得联系，在确认身份的情况下，按部就班的咨询相关问题。

2、书面调查

通过人力资源部发函与应聘者原来的单位联系作为官方的调查渠道来进行调查，值得一提的是，现在越来越多的人力资源部门对背景调查都给予肯定愿意配合，所以这样调查方式的效果往往比较好。

3、上门拜访

针对有些非常重要的岗位，可以采用上门拜访的方式，对应聘者原来所任职的公司情况进行调查，并多方面的对应聘者的工作的情况进行调查，这样获得的往往是最直接、最真实的一手信息。

4、其他方式

可以利用第三方机构来调查，如猎头公司来调查。也可以从应聘者的以前的客户、朋友或同学中来调查。

四、确保背景调查的信度和效度