【03月25日打卡总结】背景调查就是“为人才

作者 gxmiss 2014-03-25 23:11 379

内容来自 2014-03-25 打卡话题

对某些高端或特殊岗位在录用前做背景调查是很有必要的。有些HR在做背景调查时只是简单打几个电话，问几个问题就完事了，调查不出什么实质性的内容出来，感觉做与不做没什么区别，只是走过场而已。那么，请问：
1、你们公司哪些岗位录用前会做背景调查？
2、如何做好背景调查，提高背景调查的信度和效度？结合企业实际，请谈谈你们的实操经验和做法，可举例说明。

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背景调查就是“为人才决策提供重要的证据材料。”但不同的企业、不同的人员，在实施中却是会有区别的，有时区别还是蛮大的。

1、你们公司哪些岗位录用前会做背景调查？

我们公司对全部人员都会进行背景调查，但会根据岗位的不同而“区别对待”。我们会对中高层管理职位、涉及公司核心技术机密的职位以及涉及资金、物资管理的职位进行“相对详细”的背景调查，其他人员则是进行比较简单的“基本”调查。

2、如何做好背景调查，提高背景调查的信度和效度？结合企业实际，请谈谈你们的实操经验和做法，可举例说明。

背景调查的渠道和方法有很多，专业书籍和文章都有详细的介绍。譬如企业自行调查、委托第三方、企业联盟以及访谈法、问卷法、文献法、电子信息收集法、观察法、实验法等等。但是如何合理的用好这些渠道与方法，来以此提高背景调查的信度和效度，则是需要我们HR们用心去思考并努力做好的。为了有效地利用好背景调查这个“有利武器”，真正为公司的人才决策发挥作用，我们归纳了八个 “确保”，保证了背景调查工作顺利有效地进行以及背景调查结果的良好运用，提高了背景调查的信度和效度。具体做法如下：

一、形成制度完善管理——确保背调落到实处。为了更全面、可靠的获得求职者信息，核实求职者信息真伪、有效规避和弥补招聘漏洞，最大限度地保证公司招聘的准确性，降低用人风险，我们成立了以老板为组长，人力资源总监为副组长的“ 背景调查管理小组”，并制定了详细的《背景调查管理制度》，制度包含了调查目的、适用范围、各方职责、授权保密、程序内容等等，并对各种调查记录、调查表格以及调查报告做了规范明确的规定。关键还对调查中出现人为弄虚作假等事宜与奖惩、绩效挂起钩来，确保背景调查工作引起高度重视，使调查过程与结果真实可靠、不走过场。【之所以让老板担任组长，是因为我们这样的家族企业招聘“潜规则”相对较多，关键时候可以抬出老板来“唬人”；再说，这是在为老板进行“风控”，老板也高兴不是？】

二、建立流程规范操作——确保背调有效实施。为加强对公司招聘人员背景的充分了解，确保所有招聘人员资料的真实性与可靠性，避免出现虚假、伪造的个人资料及信息等现象，我们建立了规范的《员工背景调查工作流程》。流程涵盖了确定被调查对象、调查工作的准备、被调查的内容真实性以及不同的背调完成的时间周期等方方面面，一直到整理背调资料、写出调查报告，直至提出是否录用建议。正是因为调查小组成员能够严格按照流程规范执行，确保了背景调查工作顺利有效的实施。

三、根据司情确定标准——确保背调满足需要。背景调查涉及的岗位以及包括的项目很多，每个企业都有各自不同的作法。我们根据自己公司的具体情况，做了详细的界定，确保背景调查能够最大限度地满足岗位需求，并且减少不必要的人才物力浪费。也就是说只要能够达到目的、满足需要即可，不必面面俱到。我们首先是确定全部岗位都需要调查（各位不要一看“全部”两个字就感到工作量巨大，实施困难，请您耐心往下看）；其次是根据岗位不同所定调查项目不同（就像体检一样，健康证每个员工都要办，但要根据从事的岗位来定体检项目）。背景调查内容主要分为两类，一类是通用项目，如身份证、毕业证、学位的真实性，任职资格的有效性等；另一类是与职位说明书相关的工作经验、技能、绩效等。我们会根据岗位的需要从以下调查项目中选择：（1）身份证真伪调查；（2）毕业证真伪调查；（3）教育背景调查；（4）工作背景调查；（5）管理能力和技能背景调查；（6）个人品质调查；（7）劳动纠纷调查；（8）财务问题调查；（9）犯罪记录调查；（10）其它。譬如：生产一线的普通员工只进行“身份证的真伪确认”即可；对有学历要求的一般人员在身份确认的基础上再加上“毕业证的真伪确认”等；而对高层管理人员则必须要有“个人品质调查”等等。正是因为我们针对岗位的不同，确定了背景调查的不同标准，因此，在满足公司招聘需要的基础上，提高了背景调查的效度。

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