今天的问题,实际就是对应聘者的关系管理,曾经有一位应聘者在自己试用觉得不合适离开公司的时候对我说,其实当初就感觉自己可能不合适,就是看到你这么好就进来了。呵呵,虽然这对应聘者或公司都不是最好的结局,但能说明HR在对应聘者的关系管理是非常重要的。
应聘者的关系管理应该有以下几个层面:
一、从收到简历开始:
在收到应聘者投递的简历后,马上给应聘者发送一封邮件或短信,以表明公司收到了应聘者的求职申请,体现企业对应聘者的重视以及招聘工作的专业化程度。内容大致如下:
XXX先生/女士,
您好!感谢您对我司的关注并对我公司的XX职位感兴趣。您的简历我们已经收到,我们会在X个工作日内处理您的简历。
(最好附上公司简介)
XX公司人力资源部
电话:XXXX XXXX
简历不通过,直接通知简历与公司要求不符,留意公司其他应聘信息。
二、面试安排。如果简历符合要求,进行面试安排,第一时间是电话通知。由于需要传递的信息比较多,如地址,乘车路线、准备材料等,因此同进需要发出面试通知的邮件,在电话中告诉应聘者让其注意查收。具体样式如下:
XXX先生/女士,
您好!这是XX公司通知面试的邮件,欢迎您登陆公司网站进行详细了解www.aaa.com 。您若不能按时参加面试,请以邮件或电话的形式告知,我会再次协调您的面试时间。
祝您面试成功。
应聘职位: XXXX
面试日期: XXXX
面试时间: XXXX (请提前5到10分钟到达 )
联系人: XXXX
联系电话: XXXX
面试地址: XXXX
附:乘车路线
1.地铁: …………
2.公交: …………
XX 公司期待您的加入!
XXX
在面试的前一天,一般会再次用电话和短信的方式进行进行面试安排的提醒与确认。再次确认面试的时间、地点。一方面可以体现出对应聘者的关怀,另一方面也可以再次确认时间,以防出现临时“放鸽子”的情况。
三、面试结果反馈,每个参加面试过后的应聘者,都是在焦急的等待中,无论是录与不录,都应该及时的给应聘者一个明确的信息。
(一)对需要复试的,最好的当天发出复试通知,让员工第一时间做感受到企业办事的效率和企业对TA的重视。
(二)不录用的:如果应聘者暂时无法达到我们录用要求时,给应聘者写一封及时、简洁的婉拒信,比什么信息都没有的“默拒”更显得企业负责任和人性化,给应聘者带去一丝温情,减少挫败感。
XXX先生/女士,
非常感谢您对XX公司的关注及支持。您在应聘时的良好表现给我们留下了深刻的印象。但是,面试小组认为您目前暂时不适合XX职位。不过,公司会保留您的求职材料以备将来所需,如有合适职位会及时向您推荐。也欢迎您继续关注XX公司的招聘信息。
祝您未来求职及工作顺利!
(三)对于正式录用的处理,我们也是会发出正式的录用通知,通用的版式如下:
XXX先生/女士,
您好!非常感谢您对XX公司的关注和信任!
您应聘本公司XX部XXXX一职,经过各项面试环节,鉴于您表现出的与该职位良好的匹配度,依据XX公司招聘流程予以录用。
在这里人力资源部代表公司对您的加入表示热烈的欢迎,相信您的到来,将为公司注入新鲜的血液,带来新的活力!公司也将成为您发挥和发展的平台。
请您于 XXXX时间携带下列证件和材料到人力资源部报到:
(1)身份证;
(2)学历、学位证件原件;
(3)一寸照片五张;
(4)体检报告;
(5)上家公司离职证明(应届生可免);
报到后,本公司会在愉快的气氛中,为您进行职前介绍、合同签订、入职安排等事宜。并将进行新员工培训,包括让您知道本公司相关管理制度、流程及其他注意事项,使您在本公司工作期间顺利、愉快。如果您有何疑惑或困难,请与人力资源部联络。
XXX
XX公司人力资源部
电话:XXXX XXXX
邮箱:XXXX XXXX
四、跟踪维护
有一些应聘者虽然符合企业的要求,但由于种种原因并没有录用,也有一些应聘者虽然在应聘时没有达到企业的用人标准,但是有比较高的发展潜力。这类暂时未被企业聘用的应聘者也是一种重要的资源,可以将他们收集起来,形成“外部人才库”,并定期的向他们发送邮件维护关系。
XXX先生/女士,
您好!感谢您曾经应聘XX公司,虽然当时我们很遗憾的没有达成合作,但是我们一直希望可以在未来有新的合作机会。
目前XX公司正在招聘XX职位,现推荐给您。
职位名称:
岗位职责:
任职资格:
如果您有意应聘XX职位,可在公司网上上投递简历。
XXX
XX公司人力资源部
电话:XXXX XXXX
邮箱:XXXX XXXX
1楼 灵丹妙药
学习了
青云黄珠琴
@灵丹妙药:谢谢,互相学习