【03月27日打卡总结】招聘录用与决策第4课

作者向上 2014-03-27 09:48 233

内容来自 2014-03-27 打卡话题

在面试结束时，通常都需要面试官写面试评语。但有的面试官和HR写的面试评语尽是些“各方面条件合适，建议录用”、“不合适，淘汰”等泛泛而谈的语句，一点反映求职者个性差异的素质评价描述都没有，写了等于白写，毫无意义，需要改善。那么，请问：
1、你写的面试评语大致是怎样的？请举例说明
2、如何写好面试评语？结合企业实际，请谈谈你的实操经验和做法。

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招聘录用与决策第4课：如何写好面试评语？
在面试结束时，通常都需要面试官写面试评语。但有的面试官和HR写的面试评语尽是些“各方面条件合适，建议录用”、“不合适，淘汰”等泛泛而谈的语句，一点反映求职者个性差异的素质评价描述都没有，写了等于白写，毫无意义，需要改善。那么，请问：
1、你写的面试评语大致是怎样的？请举例说明
2、如何写好面试评语？结合企业实际，请谈谈你的实操经验和做法。
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分享者：秉骏哥重庆合川学号：111115423

总监计算机/通信/互联网/电子（企业规模：1001-10000人）
今天的话题很细致，涉及到我们招聘面试的结论性评价，会直接影响到录用与否，但多数面试官的评价都是按照自己的习惯进行表达的，有的写的详细，有的干脆几个字“不合格”、“建议试用”等，让没有参与面试者看后，只能是一头雾水，从中无法了解到应聘者大致情况，假如是录用审批过程中的上级领导，如果没有参加面试，只能百分百信任下级的面试了。那么，如果面试评价不规范或表达不准确，势必带来面试过程的不公平性或冤假错案。
我认为，面试评价也应当规范、信息表达准确完整，为在到此目的，应当注意以下几点。
1、什么样的面试评价才是好评价。
我认为，这个问题应当这样回答：能够恰当完整反映面试官与应聘者交流的主要内容的评价才是好评价，而且让没有参加面试的其他人通过此评语就能够基本了解应聘者的各方面信息。那么，面试官都与应聘者交流了哪些内容呢？所有交流的信息都如实记录了吗？面试官各自面试哪些内容有大致分工吗？面试评语是纯文字吗？为什么不大量使用数量或量化的评语呢？要做到以上这些，绝不是如题目中那样三言两语就可以高度概括的。
2、需使用标准规范的面试评价表。
HR部门应当设计规划的表格，以规范面试官的评价，我认为，表格的内容主要有：应聘者基本信息、面谈内容、公司标准、应聘者情况、吻合度百分比、此项权重、此项得分、面试总得分、面试总评语、面试官签名及日期，一般情况下，1张A4纸就可以了，最多不超过2张。其中前3项由HR部门填好后给各位面试官，后面内容由面试官填写完成并签名。
面试不同内容的面试官所填写的内容也不同，由于有相应的招聘标准对应，就减少了面试官人为因素。最后，总评语也是根据以上面试各条内容来进行的，也约束了面试官的个人行为。这样的面试评价表附在录用审批表后面，上级领导就能够清楚应聘者大致情况的。
3、建议设计相对统一的面试评语。
经过所有面试内容的交流后，应聘者与公司标准的匹配情况在表中是一目了然的，所以，在总评语中，就可以这样来设计统一的评语“以上*条面试内容中，*条优、*条良、*条中、*条不合格，最终得分*，建议录用或者不录用”，最终综合各面试官的评价来判断录用与否，这样，评语有理有据、而且可以查阅各面试内容。
4、摸拟面试并进行评语写作培训。
可以在公司内部找5位不同岗位的员工进行摸拟面试，安排5位或7位左右的面试官面试，并分好工（比如：人事部分、专业部分、测试部分、动手部分等），也可以不分工大家都参与，但必须各自给分和评价，不得评价前相互交流。
如果评价过程中，认为设计的表格或标准评语有需要完善之处，提出来再协商改善，然后运用到实际的面试评价中。

总之，面试评语应当想办法让面试官随意评价的行为受到约束，使评语更加规范统一，让他们“做选择题，而不是填空题，更不是简答或问答题”，这样，虽然死板了些，但更标准、更规范，能够较大程度控制人为因素影响面试结果，也能够让审批的上司们看得更清楚，也是对应聘者、用人部门和公司高度负责任的表现。
当然，如此规范的面试评价最关键之处就是：到底为某具体岗位设置哪些面试内容、公司录用标准、打分办法等，是需要经过不断摸索和完善才能找到的。但有了这个目标，就不要怕路途的繁琐，都应当努力去走好每一步，所谓：不积跬步无以至千里。

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