【03月27日打卡总结】　　周一谈到了三种途

作者我在他乡 2014-03-27 23:07 727

内容来自 2014-04-01 打卡话题

从员工个体层面来分析培训需求，很多公司的做法是给一份调查表，让员工自己填写最需要培训的课程。但这样做就存在一个问题，即你如何知道员工所填培训课程就是他真实需要的呢？现实中有些员工往往越有兴趣的方面越想培训，而实际他在这方面的掌握又是够的。那么，请问：
1、你们公司有没有碰到过这种矛盾的问题？
2、如果出现这种情况，你们会如何分辨员工所提培训需求的真假？请分享你们的实操经验和心得体会。

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　　周一谈到了三种途径来做培训需求，可我没重点讲从员工个体层面来分析培训需求，因为这一做法是大家都常用的，也没有太多想说的。看了周二的内容，还是不得不说。这一形式无非是发给员工一份调查表，让员工自己填写最需要培训的课程，但这样做就存在一个真实性问题，即他真的培训需要是不是最想培训的呢？其实有许多员工根本就不想任何培训，他给你写的也就是为了完成任务罢了。

　　1、你们公司有没有碰到过这种矛盾的问题？

　　当然有了。看了这么多的培训需求调查问卷后，我总是在想：有价值的调查到底占多少？大家为什么不那么爱学习或培训？年年提需求，怎么总是老一套？分析原因：一是学习（培训）热情不高，认为都是成年人了，自己能干好本职就行了，不需要再学习了，多一事不如少一事的心理做怪；二是根本不知道自己缺（学）什么，搞不清自己到底哪差哪弱，从什么入手，增长什么技能与知识；三是不相信培训真的能解决问题，一方面是培训师能力有限没有达到员工的培训要求，另一方面没有制度机制上的约束控制员工实现培训提高；四是没有一个良好的环境氛围，由于大家不用培训也能完成工作任务，还有公司没有强制性地要求员工必须接受培训，所以员工不可能自觉实现“我要培训”的想法，一切都应有个好环境才行。

　　2、如果出现这种情况，你们会如何分辨员工所提培训需求的真假？请分享你们的实操经验和心得体会。

　　举个例子吧，今年年初做培训需求调查时，我发现大多数员工都提出了一个需求，即产品知识培训。这一培训当然没有错，但没有具体化，太笼统，说它对也行，说它不准确也行。这么多产品种类，哪一类是应该加强的，每个人都一样？我想必然有差异吧，可是为什么大家都提了一个不痛不痒的呢？

　　如何分辨真假？一是调查形式别单一化，只通过发个表格搞培训需求调查是远远不行的，还要采取其他形式辅助来做，比如我前面提到的个别谈心摸底、座谈等形式收集；二是收集信息要具体化，比如同样是产品知识培训，也要每个人提出重点项目是什么、哪种产品什么理论或指标想了解，等等；三是设置题目要差异化，针对以往出现的问题，对于不同群体员工一定有不同的培训需求方向，我们在设置调查时可以先期把个性的差异问题罗列出来，供大家选择，这样可以更有效的收集反馈信息，确保真实度。总之，培训人员要想在公司有地位，就是要向上了解公司的战略发展需要，了解老板的思想与现实要求，向下掌握员工的疑惑与需求，真正通过培训达到较好效果才行，才会更进一步得到上级支持、员工认可。